Rede Andrade Hotels in Manaus

Ich habe über Trip.com ein Zimmer für 2 Personen auf meinen Namen gebucht. Meine Freundin kam vor mir an und verlangte die Zahlung. Sie teilte mir mit, dass der Aufenthalt bereits bezahlt sei und musste trotzdem ihre Karte durchziehen, um das Zimmer freizugeben, obwohl die Reservierung mit meiner Karte und auf meinen Namen vorgenommen wurde . Nach einiger Zeit stellte der Verkäufer fest, dass die Zahlung bereits von mir geleistet worden war, und machte die zu Unrecht von meinem Freund geforderte Zahlung rückgängig. Am Morgen sagte der Kellner bei der Wasserbestellung, dass die Zahlung sofort erfolgen müsse. Ich befragte ihn und sagte, dass es in Hotels üblich sei, ein Konto zu eröffnen und bei der Abreise alles abzubuchen, und er sagte, das sei nicht möglich. Beim Versuch, mit Karte zu bezahlen, teilte er mit, dass das System nicht verfügbar sei und nur in bar oder mit PIX bezahlt werden könne. Als er nachts eine weitere Flasche Wasser bestellte, teilte er mit, dass die Zahlung per Karte noch nicht möglich sei und die Zahlung per PIX oder in bar erfolgen müsse. Ich fand dieses Verfahren inakzeptabel. Vor allem, weil die Minibar des Zimmers Wasser enthalten sollte, damit der Gast nicht in die Lobby gehen muss, um es zu holen. Der Kaffee ist sehr gut und das Zimmer ist schön. Das Hotel liegt im Zentrum, in der Nähe einiger Sehenswürdigkeiten der Stadt. Aber das Personal sollte freundlicher sein und die Hotelpolitik sollte sich ändern.