Ibis Budget Manaus

這是我第二次預訂這個馬瑙斯的房間了，因為她的性價比非常的不錯，而且打車什麼的都非常的方便，靠近家樂福市場和中心地帶

Olá, Permito-me escrever-lhe porque estive extremamente acima do serviço do seu hotel durante as minhas duas noites. Passei a noite de 10 a 11 de setembro, bem como a noite de 13 a 14 de setembro. Na minha primeira noite (10 a 11 de setembro) tivemos um quarto para deficientes. Eu entendo perfeitamente que as pessoas na recepção não falam inglês, no entanto, tentei por longos minutos me fazer entender sem aplicativos de tradução sem muito esforço da parte deles. Nem eu nem meu amigo somos deficientes, então não precisávamos de um quarto para deficientes. A segunda situação que me magoou profundamente foi o incidente que ocorreu esta manhã (14 de setembro). Esqueci meu moletom cinza no meu quarto (número do quarto: 1560) Percebi que tinha esquecido meu moletom no aeroporto. Este moletom tem um imenso valor sentimental para mim. Eu tinha 2 horas e meia antes do meu avião decolar. Então eu tive tempo de voltar para o hotel ou ligar para alguém que eu conhecia para pegar o moletom. Então liguei para a recepção para pedir que pegassem meu moletom no quarto. Fiquei em espera no telefone por muitos minutos sem nenhuma notícia. A recepção nunca me respondeu. Estou extremamente decepcionado com esse comportamento, esse moletom tinha um valor sentimental e eu tinha os meios de me recuperar, mas a recepção me impediu. Estou acostumado a viajar para os hotéis do grupo À Concord e eles nunca me decepcionaram. Estou em São Paulo até o final da próxima semana. Gostaria que você me enviasse meu moletom com urgência para Sao Paulo Pagarei os custos de entrega se houver. Espero que consigamos encontrar uma solução juntos, caso contrário, teria que encaminhar o problema para o grupo Accord. Obrigado Ansioso pelo seu retorno, Matilde

Las instalaciones muy limpias, y tienen un ambiente familiar sensacional