Gastnutzer
27. Februar 2023
Um es gleich vorweg zu nehmen, es war einer unser schönsten Urlaube die wir je hatten. Die Mitarbeiter sind alle sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Der Manager hat das Hotel wirklich sehr gut im Griff. Das Essen ist a la carte, die Auswahl ist für 7 Tage ausreichend und äußerst hochwertig. Bei unserem 10 tägigen Aufenthalt hat sich die Karte nicht geändert. Man ist aber immer bereit, auf Sonderwünsche einzugehen und auch vieles außerhalb der Karte zu zaubern. Die Zimmer sind sehr groß. Wir hatten 7 Nächte eine Watervilla und 2 Nächte eine Beachvilla. Die Beachvilla ist in einem deutlich besserem Zustand, aber die Watervilla hat ihren Reiz direkt über dem Riff platziert zu sein, Das Riff ist noch relativ gut intakt. Man kann Haie, Schildkröten, Makrelen und viele andere bunte tropische Fische beobachten. Hier hätten wir uns mehr Hinweise für die Gäste gewünscht, nicht über die Korallen zu laufen, sondern die kleinen Trassen zu nutzen. Leider gibt es immer noch Menschen, die diese wunderbare Natur nicht genug respektieren. Wir kommen wegen der Fische und Korallen her ... und sind die weg, bleiben wir es auch! Das einzige was man leider bemängeln muss, ist die Preispolitik. Wenn man bereits 1500-2000 am Tag ausgibt, dann sind die alkoholfreien Getränke (ab 15 EUR) und der Kaffee (rund 8 EUR) wirklich zu teuer. Zwar gibt es aufbereitetes Seewasser umsonst, aber es geht hier ums Prinzip. Eine Happy Hour würde sich anbieten. Auch damit die Gäste gemeinsam an der Strandbar den Sonnenuntergang bewundern können. So ist diese wirklich schöne Bar immer leer. Unser Butler (und ich finde das Wort Butler etwas aus der alten Zeit) war freundlich und hilfsbereit. Aber man sollte ihn Ansprechpartner oder Concierge nennen. Er sorgt für alle Extras die man bestellt (natürlich gegen Gebühr) und organisiert den Check in und Check out. Aber auf so einer kleinen Insel braucht man die Hilfe nicht, Man kann jederzeit ohne Anmeldung Wassersport, Massagen oder Ausflüge buchen. Auch eine Tischreservierung ist nicht notwendig. Die 3 Restaurants waren nie überfüllt. Wir hätten uns vom Butler mehr Kontrolle der Reinigungskraft gewünscht. Nach einem Wechsel der Zuständigkeit für uns, war die Reinigung nur noch Mittelmaß und am vorletzten Tag wurde jeweils (Watervilla und Beachvilla) nur einmal das Bett am Abend gemacht. Am Anfang des Urlaubs wurde das Zimmer immer während des Frühstück gesäubert und zum Abend zusätzlich nochmal nachtfertig gemacht. So sind wir es auch von einem Raffles Hotel gewohnt. Der Butler hätte das checken müssen, meiner Meinung nach. Aber wir haben es nicht bemängelt, da der Rest einfach super toll war ... Liebes Raffles Team, wir kommen wieder!