Hotel Querceto Wellness & Spa - Garda Lake Collection

Ruhiges Hotel mit traumhaften Ausblick auf den See. Sehr schönes neues Zimmer mit großem Balkon und Seeblick. Super Frühstück und sehr nettes und hilfsbereites Personal in allen Bereichen. Großer Parkplatz mit genügend Plätzen. Der Wellness Bereich ist Super und die Massagen waren Klasse. Toller Garten und schöner Pool. Wir waren mit allem sehr zufrieden und würden wieder kommen.

Wir haben 7 Tage im Wellness/Spa Hotel in einem neuen Zimmer Lakeside verbracht. Mein erster Eindruck: "In die Jahre gekommen, sehr viel Holz, jedoch nicht gepflegt, abgespilterrt, verfaultes Holz, renovierungsbedürftig!" 1. Das Zimmer modern eingerichtet, sauber, ausreichend groß. Badezimmer zwar klein aber OK. Die Beleuchtung jedoch eine Katastrophe: Nur eine Wandbeleuchtung, keine Lampe am Spiegel,auch kein Schminkspiegel vorhanden, das ganze Badezimmer im Halbdunkel 😱😱. Völlig überrascht war ich von den Zahnputzbechern, abgepackte Plastikbecher, kenne ich so nur von Jugendherbergen aber nicht von einem 4 Sternehotel. Nachts musste ich vor den Türspalt zum Flur eine Handtuch legen, um das Zimmer abzudunklen., warum müssen die ganze Nacht alle Lichter im Flur brennen, es gibt Bewegungsmelder. Wir hatten einen Balkon, auf dem wir am Abend die herrliche Aussicht genießen wollten, schade nur, dass die Klimaanlage sooooooo unerträglich laut war, es gibt da bestimmt auch leisere Systeme. Minibar gut gefüllt, jedoch keinerlei Gläser dazu! Interessant fand ich auch das Angebot der Pooltücher: am Ankunftstag nutzen wir den Pool und legten die Tücher am nächsten Tag zum Austausch ins Badezimmer. Am Nachmittag dann ein Infoschreiben, dass der Austausch der Tücher pro Person 5€ kosten würde, die Benutzung dieser Tücher sei für den gesamten Aufenthalt gedacht und kostenlos. Mir auch so völlig neu für ein 4 Sterne Wellness Hotel. Eine Woche lang ein Pooltuch!!!! Oder 60€ zusätzlich zahlen für einen täglichen Wechsel. 2. Service: Ein Lichtblick "Antony", nett freundlich, bemüht. Die anderen beiden Herren gaben uns das Gefühl, das man als Gast eine Zumutung darstellt. Unfreundlich, mürrisch, wortkarg. Das Menü zum Abendessen gut, schon angerichtet. Stoffservietten, aber was soll die Papierbanderole, die dann unschön auf dem Tisch liegen bleibt und nicht abgeräumt wird oder auf der Terrasse in der Regenrinne landet. Da findet man noch so allerlei!! Wir haben dann lieber im Locanda-Restaurant zu Abend gegessen, mit einem hervorragenden Service. Da könnte das Personal des Querceto noch dazulernen , obwohl nur 3 Sterne. 3. Frühstück: Schmutzige Tischdecken von Vorabend, kein Problem: Papierset drüber=sauber. Auswahl, naja, wird aber nicht nachgelegt. Die Obstgläser stehen schon ab dem Vorabend im Kühlschrank, wenn keine mehr da, Pech gehabt. Vorlegebestecke fehlen teilweise, Eierlöffel unbekannt. Benutztes Geschirr könnte man auch schon einmal vom Tisch mitnehmen, so kenne ich es von anderen 4 Sterne Hotels. Ab 9.45 fängt der Herr vom Service schon an, das Buffet abzu räumen, um 10Uhr ist ja Schluss. 4. Vorschläge für Unternehmungen/Veranstaltungen/etc......... unbekannt. Persönliche Ansprache in einer Woche: "Guten Morgen, Auf Wiedersehen, Bitte, Danke,Cappuccino " Da geht doch noch mehr...... Fazit nach 7 Tagen für 2100€ : Aussicht super, in allen anderen Bereichen noch dringend Übungsbedarf. Am 07.08. begutachtete ein junger Mann im Anzug das Geschehen wä

Hotel mit atemberauben dem Panoramablick. Wir übernachteten in einem der brandneuen Deluxe-Zimmer mit Seeblick und waren angenehm beeindruckt von der Einrichtung und dem Panoramablick auf den See. Das Restaurant ist ein Genuss für die Augen und den Gaumen, das Essen auf der Panoramaterrasse war ein wirklich eindrucksvolles Erlebnis. Wir verbrachten angenehme Momente der Entspannung im von Wäldern umgebenen Spa und im Pool. Sicherung eines der besten Hotels in der Gegend. Sehr empfehlenswert.

Der Empfang war sehr nett und das Zimmer war ausreichend groß und geräumig. Am Bad gibt es auch nichts auszusetzen. Wir hatten ein Zimmer mit Bergblick. Das Zimmer ist typisch italienisch und etwas rustikal. Das passt so weit alles. Was uns nicht gefallen hat und was wir bei der Buchung auch nicht klar rausgelesen haben, ist, dass die Wellness Angebote extra kosten und das pro Tag und Person - für eine Stunde 20,00 Euro für zwei Stunden 30,00 Euro pro Person. Hätten wir das vorher gesehen, hätten wir ein anderes Hotel gewählt. Der Plan war den Italienurlaub mit Wellness ausklingen zu lassen. Leider schade. Das Frühstück ist ok, die Auswahl ausreichend und die Qualität gut.