Mekka Hotels

Wir bekamen beim Einchecken von der freundlichen Dame am Hotel-Concierge ein kostenloses Upgrade, wir waren so überrascht und erfreut über dieses Upgrade. Vom Blick auf die Stadt bis hin zum teilweisen Blick auf das Haram, es war unglaublich, Masha Allah! Das Zimmer war so groß! Das Musollah war trotz der unerwarteten Größe wunderschön, da ich dachte, es wäre größer. Ich liebe die Anordnung des Restaurantbuffets, daher fühlt es sich beim Frühstück gemütlich und heimelig an, aber ich wünschte, es gäbe mehr Auswahl an Speisen wie in den anderen Jabal Omar Hotels, in denen wir zuvor übernachtet haben. Das könnte an ihren Bemühungen um Nachhaltigkeit liegen, die zu weniger Lebensmittelverschwendung beitragen könnten, denke ich? Was die Lage angeht, war der Abstieg zum Haram einfach, aber der Rückweg über den Hügel nach Abschluss der Umrah war ziemlich mühsam. Wir würden es begrüßen, wenn das Hotel beim Einchecken eine ausführliche Videoerklärung des Shuttlebus-Zugangs zur Verfügung stellen würde. Aber ansonsten haben wir es geschafft, den Shuttlebus-Service herauszufinden, und tatsächlich sind sie sehr schnell *************! Wir bekamen wie gewünscht einen späten Check-out *************, damit wir unsere Gebete in der Moschee so gut wie möglich verrichten konnten, da wir einen Nachtflug hatten. Bitte beachten Sie, dass Uber-Taxis außer Careem keine Fahrer vom Hotel abholen. Hoffentlich eröffnen sie im Address Hotel selbst ein Einkaufszentrum, damit wir leicht Mittag- und Abendessen für unsere Mahlzeiten finden können. Wir bestellten das Abendessen für unseren ersten Abend über den Zimmerservice und obwohl das Essen eine Stunde später kam, waren die Portionsgröße und der Geschmack so lecker und köstlich! Es lohnt sich auf jeden Fall, für den Zimmerservice mehr zu bezahlen, als für die Mahlzeiten im Buffetrestaurant!

Wir haben während unserer Umrah-Reise im Jumeirah übernachtet. Unser Zimmer war fantastisch, aber wir waren vom Service und der Qualität des Essens so entsetzt. Beim Frühstück ist der Service schrecklich. Das Personal ist unfreundlich und nicht hilfsbereit und die Leute hinter den Live-Food-Stationen sollten lächeln wie der Gentleman an der Eierstation. Ich habe vom Beginn des Frühstücks bis zum Ende fünfmal nach einem Karak Chai gefragt; ich war 1,5 Stunden dort und jede einzelne Person, die ich gefragt habe, konnte mir den Karak nicht bringen. Sie haben es immer ignoriert und sind verschwunden. Am Ende musste ich die Kellner daran erinnern, wie lange ich gewartet hatte, nur um zu erfahren, dass es keinen mehr gab. Ich habe sehr lange gewartet, nur um das zu erfahren! Am Ende hat mir jemand den Karak gebracht, aber es war so schwer, einfach nach etwas so Einfachem zu fragen. Außerdem sind beim Frühstück jeden Tag die Tische nicht gedeckt und das Besteck und die Servietten fehlen. Jedes Mal, wenn ich jemanden um Besteck bitte, weil keins auf dem Tisch ist, wird es nicht ersetzt, aber wir werden immer ignoriert und haben uns oft selbst Besteck von anderen Tischen oder der Station genommen, wo das Personal das Besteck aufbewahrt. Wir hatten den Service hier sehr satt und er wird definitiv nicht den Standards anderer 5-Sterne-Hotels gerecht (außer dem Hotel und dem Zimmer selbst). Das Personal ist sehr wenig hilfsbereit und das Küchenpersonal ist schrecklich. Ich komme aus der Gastronomie und kann sagen, dass es in Ihrer Küche mehr Struktur geben muss und die Manager aufhören müssen, bestimmten Tischen den Vorzug zu geben. Alle Gäste sollten gleich behandelt werden. Wir kamen zum Abendbuffet und freuten uns auf ein schönes Essen, aber das Essen war absolut schrecklich. Die Lammschulter war so verkocht und trocken. So etwas haben wir noch nie gegessen. Ich habe ein Bild angehängt, um die Qualität zu zeigen. Es war ungenießbar. An keiner der Servicestationen war buchstäblich Personal. Wir wollten etwas von dem gegrillten Fleisch und Hühnchen und suchten jemanden, der es uns servierte, und er nahm eine Handvoll davon und legte sie auf unsere Teller. Das ist keine ausreichende Portion Protein. Die Portion war groß genug für einen Esslöffel Fleisch. Die Auswahl war so dürftig. Wieder kein Service am Tisch und keine Servietten und kein Besteck. Wir mussten ständig nach Dingen fragen, die da hätten sein sollen. Wir hatten nicht einmal Wasserflaschen und der Tisch neben uns hatte 5 Wasserflaschen für 2 Personen. Wir freuten uns wirklich auf das Abendessen, aber es war das schlechteste Buffet, das wir je in einem Fünf-Sterne-Hotel gesehen haben. Nichts war frisch und die Auswahl an Desserts war auch schrecklich. Definitiv nichts 5-Sterne-mäßiges. Das Gebäck war alt und abgestanden und sehr süß ohne Geschmack. Es ist so schade bei einem so hohen Preis, der überhaupt keine Qualität widerspiegelt. Wir waren so enttäuscht von dem Aufenthalt. Wir hatten gehofft, später in diesem Jahr mit unserer Familie wiederzukommen, aber wir werden uns ein anderes Hotel suchen müssen, da dieses Hotel nicht den Standard hat, in den wir unsere Familie mitbringen könnten. Ihre Lage, Einrichtung und Zimmergröße sind fantastisch, aber Ihr Kundenservice und die Qualität des Essens lassen wirklich zu wünschen übrig. Es ist so schade, denn wir hatten uns wirklich darauf gefreut, wieder hier zu übernachten. Beste Grüße, Umar Raza

Ich hatte eine schlechte Erfahrung mit der Rezeptionistin in der Lobby. Ich verlor mein iPhone 14, das ich gegen 2 Uhr morgens im Shuttlebus des Jabal Omar Marriott liegen gelassen hatte, als ich zum Tawaf zum Haram fuhr. Als ich bemerkte, dass ich es im Bus liegen gelassen hatte, rief ich mein Telefon mit dem Telefon meiner Schwester an. Glücklicherweise nahm jemand ab und bat um Hilfe, mein Telefon an die Hotelrezeptionistin zu übergeben. Während ich im Haram war, konzentrierte ich mich auf meinen Tawaf und meine Gebete und kehrte gegen 11 Uhr ins Hotel zurück. Meine Schwester überprüfte während unserer Zeit im Haram auch den Standort meines Telefons, der zeigte, dass es sich im Jabal Omar Marriott befand. Als ich jedoch die Rezeptionistin traf und nach meinem Telefon fragte, bestritt sie jegliche Kenntnis davon. Obwohl ich darauf beharrte und ihr den erkannten Standort des Telefons zeigte, war sie nicht hilfreich. Ihr Name war Alpra (nicht arabisch, aber sie schien afrikanischer Abstammung zu sein). Glücklicherweise wandte ich mich an den Pagenservice, um Hilfe zu erhalten. Ich zeigte ihnen das Bild des erkannten Standorts meines Telefons in der Umgebung. Zwei der Pagen, die rote Hemden/Jacken trugen, waren besonders hilfreich. Sie überprüften jeden Schreibtisch in der Empfangshalle sorgfältig und fanden mein Telefon in einem, direkt neben Alpra. Wenn Alpra mir geholfen hätte, als ich sie ansprach, hätte ich nur etwa 5 Minuten gebraucht. Aber aufgrund ihres Zögerns dauerte es fast 2 Stunden, bis ich mein Telefon wiederbekam.

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, im Hilton Suites Makkah zu übernachten und es war absolut fantastisch! Von dem Moment an, als ich eintrat, wurde ich mit einem warmen Lächeln und außergewöhnlicher Gastfreundschaft begrüßt. Das Personal tat sein Möglichstes, um sicherzustellen, dass mein Aufenthalt angenehm und unvergesslich war. Die Zimmer im Hilton Suites Makkah waren geräumig, sauber und wunderschön eingerichtet. Der atemberaubende Blick auf die heilige Stadt von meinem Zimmer aus war wirklich beeindruckend. Auch die Lage des Hilton Suites Makkah war perfekt. Es lag günstig in der Nähe des Haram, sodass ich die heilige Stätte leicht erreichen konnte. Insgesamt war mein Aufenthalt im Hilton Suites Makkah einfach außergewöhnlich. Das freundliche Personal, die komfortablen Zimmer, das köstliche Essen und die günstige Lage machten es zur perfekten Wahl für meinen Aufenthalt in Mekka. Ich würde dieses Hotel jedem empfehlen, der die heilige Stadt besucht.

Awesome stay. Zimmer ist sauber und komfortabel. Wir nahm das Exekutivzimmer für 4 Pax und das Zimmer ist geräumig. Das Innenraum des Hotels ist erstaunlich. Das Badezimmer war schön. Das Frühstücksbuffet bietet internationale und mittelöstliches Essen. Alles ist gut, aber wenn etwas verbessert werden muss, wird das Rezeptionspersonal. Es ist gut, wenn sie mehr willkommen sein können. Das Personal jedoch am Concierge ist hervorragend. Sie gingen extra Kilometer, um Gäste zu unterstützen. Will kommen bk.

Sauber, in der Nähe des Haram und in der Nähe des Marktes, gutes Essen und wirklich das Personal, sie sind Abendessen und der ägyptische Manager im Frühstücks-Etage, er ist so nett und lächelt rund um die Uhr

Ausstattung: Bis auf den fehlenden Swimmingpool ist alles andere gut und auch das Frühstück ist sehr reichhaltig. Hygiene: sauber und ordentlich. Umgebung: Es ist 400 Meter zu Fuß von der Verbotenen Moschee entfernt und die Aussicht auf die Verbotene Moschee ist unvergleichlich. Service: Aufmerksamer Service. Auch das Hotelrestaurant ist köstlich.

Good hotel to stay with only around 5 mins walking to Haram, which is gate 79. Got room with partial Haram view which is excellence. Love Jabal Omar area since it is not too crowded and great food in Souq Al Khalil. Hope can come again and please don't hike up the price too much.

Ich war kürzlich in diesem Hotel, und während es einige positive Aspekte gab, war die Erfahrung ein bisschen von einem gemischten Beutel. Das Essen war definitiv ein Stand, mit leckeren Optionen, die gut vorbereitet und zufriedenstellend waren. Ich genossen die angebotene Vielfalt und die Gesamtqualität, was zu den besseren Teilen des Aufenthaltes führte. Das Zimmer war angemessen, aber nichts außergewöhnliches. Es war komfortabel genug für einen kurzen Aufenthalt, mit sauberen Einrichtungen und einer allgemein angenehmen Atmosphäre. Allerdings fühlte sich das Dekor etwas datiert, und ich fand es nicht so luxuriös oder gemütlich wie ich es gewünscht hatte. Der größte Nebeneffekt war der Preis – es fühlte sich ziemlich hoch für das, was angeboten wurde. Obwohl das Essen und das Zimmer gut waren, erwartete ich etwas mehr in Bezug auf den Wert für die Kosten. Insgesamt ist es eine solide Wahl, wenn Sie etwas anständiges suchen, aber angesichts des Preises, es könnte nicht die beste Option für alle sein. Ich würde meine Erfahrung 3/5 schätzen.