Mekka Hotels

There was no queen bed so I had to put the two beds together. The hotel is clean and not far from the Masjed. Yet the bus doesn't really send u near the holy mosque, you still need to walk quite a bit

Stay was really good, everything was really good. Especially the staff. The only thing that i would suggest is have a better spread of breakfast.

Great stay ever

Wir bekamen beim Einchecken von der freundlichen Dame am Hotel-Concierge ein kostenloses Upgrade, wir waren so überrascht und erfreut über dieses Upgrade. Vom Blick auf die Stadt bis hin zum teilweisen Blick auf das Haram, es war unglaublich, Masha Allah! Das Zimmer war so groß! Das Musollah war trotz der unerwarteten Größe wunderschön, da ich dachte, es wäre größer. Ich liebe die Anordnung des Restaurantbuffets, daher fühlt es sich beim Frühstück gemütlich und heimelig an, aber ich wünschte, es gäbe mehr Auswahl an Speisen wie in den anderen Jabal Omar Hotels, in denen wir zuvor übernachtet haben. Das könnte an ihren Bemühungen um Nachhaltigkeit liegen, die zu weniger Lebensmittelverschwendung beitragen könnten, denke ich? Was die Lage angeht, war der Abstieg zum Haram einfach, aber der Rückweg über den Hügel nach Abschluss der Umrah war ziemlich mühsam. Wir würden es begrüßen, wenn das Hotel beim Einchecken eine ausführliche Videoerklärung des Shuttlebus-Zugangs zur Verfügung stellen würde. Aber ansonsten haben wir es geschafft, den Shuttlebus-Service herauszufinden, und tatsächlich sind sie sehr schnell *************! Wir bekamen wie gewünscht einen späten Check-out *************, damit wir unsere Gebete in der Moschee so gut wie möglich verrichten konnten, da wir einen Nachtflug hatten. Bitte beachten Sie, dass Uber-Taxis außer Careem keine Fahrer vom Hotel abholen. Hoffentlich eröffnen sie im Address Hotel selbst ein Einkaufszentrum, damit wir leicht Mittag- und Abendessen für unsere Mahlzeiten finden können. Wir bestellten das Abendessen für unseren ersten Abend über den Zimmerservice und obwohl das Essen eine Stunde später kam, waren die Portionsgröße und der Geschmack so lecker und köstlich! Es lohnt sich auf jeden Fall, für den Zimmerservice mehr zu bezahlen, als für die Mahlzeiten im Buffetrestaurant!

Guter Ort, das Zimmer ist klein, es soll in der Nähe von Haram sein, aber die Straße wird von den Behörden für fast jeden Gläubigen gesperrt, der es weit schafft, und man muss längere Strecken laufen. Man muss gut über dieses Problem nachdenken.

Wir haben während unserer Umrah-Reise im Jumeirah übernachtet. Unser Zimmer war fantastisch, aber wir waren vom Service und der Qualität des Essens so entsetzt. Beim Frühstück ist der Service schrecklich. Das Personal ist unfreundlich und nicht hilfsbereit und die Leute hinter den Live-Food-Stationen sollten lächeln wie der Gentleman an der Eierstation. Ich habe vom Beginn des Frühstücks bis zum Ende fünfmal nach einem Karak Chai gefragt; ich war 1,5 Stunden dort und jede einzelne Person, die ich gefragt habe, konnte mir den Karak nicht bringen. Sie haben es immer ignoriert und sind verschwunden. Am Ende musste ich die Kellner daran erinnern, wie lange ich gewartet hatte, nur um zu erfahren, dass es keinen mehr gab. Ich habe sehr lange gewartet, nur um das zu erfahren! Am Ende hat mir jemand den Karak gebracht, aber es war so schwer, einfach nach etwas so Einfachem zu fragen. Außerdem sind beim Frühstück jeden Tag die Tische nicht gedeckt und das Besteck und die Servietten fehlen. Jedes Mal, wenn ich jemanden um Besteck bitte, weil keins auf dem Tisch ist, wird es nicht ersetzt, aber wir werden immer ignoriert und haben uns oft selbst Besteck von anderen Tischen oder der Station genommen, wo das Personal das Besteck aufbewahrt. Wir hatten den Service hier sehr satt und er wird definitiv nicht den Standards anderer 5-Sterne-Hotels gerecht (außer dem Hotel und dem Zimmer selbst). Das Personal ist sehr wenig hilfsbereit und das Küchenpersonal ist schrecklich. Ich komme aus der Gastronomie und kann sagen, dass es in Ihrer Küche mehr Struktur geben muss und die Manager aufhören müssen, bestimmten Tischen den Vorzug zu geben. Alle Gäste sollten gleich behandelt werden. Wir kamen zum Abendbuffet und freuten uns auf ein schönes Essen, aber das Essen war absolut schrecklich. Die Lammschulter war so verkocht und trocken. So etwas haben wir noch nie gegessen. Ich habe ein Bild angehängt, um die Qualität zu zeigen. Es war ungenießbar. An keiner der Servicestationen war buchstäblich Personal. Wir wollten etwas von dem gegrillten Fleisch und Hühnchen und suchten jemanden, der es uns servierte, und er nahm eine Handvoll davon und legte sie auf unsere Teller. Das ist keine ausreichende Portion Protein. Die Portion war groß genug für einen Esslöffel Fleisch. Die Auswahl war so dürftig. Wieder kein Service am Tisch und keine Servietten und kein Besteck. Wir mussten ständig nach Dingen fragen, die da hätten sein sollen. Wir hatten nicht einmal Wasserflaschen und der Tisch neben uns hatte 5 Wasserflaschen für 2 Personen. Wir freuten uns wirklich auf das Abendessen, aber es war das schlechteste Buffet, das wir je in einem Fünf-Sterne-Hotel gesehen haben. Nichts war frisch und die Auswahl an Desserts war auch schrecklich. Definitiv nichts 5-Sterne-mäßiges. Das Gebäck war alt und abgestanden und sehr süß ohne Geschmack. Es ist so schade bei einem so hohen Preis, der überhaupt keine Qualität widerspiegelt. Wir waren so enttäuscht von dem Aufenthalt. Wir hatten gehofft, später in diesem Jahr mit unserer Familie wiederzukommen, aber wir werden uns ein anderes Hotel suchen müssen, da dieses Hotel nicht den Standard hat, in den wir unsere Familie mitbringen könnten. Ihre Lage, Einrichtung und Zimmergröße sind fantastisch, aber Ihr Kundenservice und die Qualität des Essens lassen wirklich zu wünschen übrig. Es ist so schade, denn wir hatten uns wirklich darauf gefreut, wieder hier zu übernachten. Beste Grüße, Umar Raza

Sauberkeit: Es gibt einen täglichen Reinigungsservice. Die Zimmer und das Hotel sehen sehr sauber und neu aus. Lage: Gehen Sie vom Hotel zur Masjid Haram. Es dauert etwa 10 Minuten. Es ist nicht sehr weit. Es gibt Geschäfte und Leute, die am Straßenrand vorbeikommen. Service: Exzellenter Service Es gibt kein Problem. Alle Mitarbeiter sind nett. WLAN-Signal im gesamten Gebäude, sowohl in den Zimmern als auch in den Hotelbereichen. Ausstattung: Im Badezimmer gibt es einen Haartrockner, Shampoo und Seife, 3 Handtücher, einen Wasserkocher und ein Gebetstuch. Es gibt einen Kleiderbügel. Und ein Safe, der sich in der Kleidung befindet, eine kühle Klimaanlage, ein weiches Bett und eine bequeme Nachttischlampe. Hier ist alles komplett und es gibt auch einen Minikühlschrank.

Der Rezeptionist (Herr Muhassalam) war so freundlich und hilfsbereit. Reinigungsdienst auch so freundlich. Ich persönlich empfehle dieses Hotel für Umrah-Reise zu bleiben. Ich kann den Turm von meinem Zimmerfenster sehen.

I have to say that staying in the hotel is the best choice. Its walkable distance to Masjidil Haram. The hotel building is new, clean and the staff is very helpful. Thank you