4490 King Fahd Rd, Al Maabdah, Makkah, Makkah Province, 21955, Saudi ArabiaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.2/5
Sehr gut
191 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.0
Ausstattung4.2
Service4.3
Sauberkeit4.3
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Alle Bewertungen(191)
Positive Bewertungen(182)
Bewertungen mit Fotos/Video(50)
Großartiger Aufenthalt!(44)
Freundliches Personal(40)
Sauber und ordentlich(27)
Großartige Zimmer(19)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(11)
Ausgezeichnete Lage(7)
Negative Bewertungen(9)
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Juli 2024
War sehr zufrieden
Antwort der Unterkunft: "Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your positive feedback about Ibis Styles Makkah. We are delighted to hear that you had a wonderful stay. Your insights are crucial in our ongoing pursuit of service excellence. We will utilize your feedback to further improve our offerings and ensure every guest has a memorable experience. We look forward to welcoming you back soon.Warm regardsShroog AlharbiGuest Relation Agent"
Tamara Nurhaliza
Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Febr. 2025
Eigentlich habe ich nicht im Ibis übernachtet, sondern wurde in das Mercure Aziziyah Hotel verlegt. Aber es ist erstaunlich, dass die Zimmer sauber, der Service freundlich und die gesamte Einrichtung luxuriös sind.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Tamara,Thank you for taking the time to share your review about your stay at Ibis Styles Makkah Hotel. We are delighted to hear that you found our surroundings, amenities, cleanliness, and service to be perfect. We also appreciate your positive feedback about your experience at Mercure Aziziyah Hotel, noting the clean room, friendly service, and luxurious furniture.Your feedback is invaluable, and we will work on these areas to improve our guests' experiences. We are hopeful for the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.Best regards, Shroog Alharbi Guest Relation Agent
Gastnutzer
Standard-Zimmer (Sofa)
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 5. Dez. 2024
Ich habe online gebucht und online bezahlt und mir wurde gesagt, dass ich 1,17 £ zahlen muss, und als ich eincheckte, berechnete mir die Rezeptionistin 189 Riyal extra in bar und gab das nicht in das System ein. Ich habe mit ihr darüber gesprochen und dann haben sie eine Quittung ausgestellt, aber mir zu viel berechnet. Ich würde es niemandem empfehlen. Das Zimmer war dreckig und Kaffee oder so etwas war auf den Teppich verschüttet und niemand hat alles sauber gemacht, 0 Sterne
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Ibis Styles Makkah Hotel zu schreiben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Umgebung, die Annehmlichkeiten, die Sauberkeit und den Service erfahren haben. Wir entschuldigen uns insbesondere für die Probleme mit Ihrer Buchung und die zusätzlichen Gebühren, die Sie hatten, sowie für die Sauberkeit Ihres Zimmers. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir werden an diesen Bereichen arbeiten, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Shroog Alharbi Guest Relation Agent
teguh
Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 4. Dez. 2024
Schöner Ort. Es ist nur etwas schwierig, draußen Lebensmittel einzukaufen. Aber unten gibt es ein Buffet. Der Preis beträgt 30 Sar. Besser wäre es, wenn der Preis zum Beispiel auf 20 Sar reduziert würde... Sauberkeit ist erstklassig. Wie ein Zimmer. Wieder groß
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Ibis Styles Makkah Hotel zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Umgebung, Ausstattung, Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns über Ihr Feedback bezüglich der Schwierigkeiten, draußen Essen zu finden, und der Preise unseres Buffets. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir werden an diesen Bereichen arbeiten, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Shroog Alharbi Guest Relation Agent
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Nov. 2024
Wir kamen ziemlich früh an, was in Ordnung war. Ich verstehe, dass keine Zimmer verfügbar waren, aber die Rezeptionistin tat alles, was nötig war, und bot uns eine Alternative an, sodass wir früher einchecken konnten. Das rettete uns und vor allem meine Mutter, die unter einem 12-stündigen Flug litt!
Die Zimmer waren sauber und groß – besonderer Dank an Akib, Safroz und Dilshad für ihre Aufmerksamkeit!
Ich war besorgt wegen des Transports und 10/10 für den Bus. Immer pünktlich und sehr praktisch. Er hielt an der Gazah-Station. Wir fanden es weit, weil meine Mutter nicht lange Strecken laufen konnte, aber wir bekamen einen kostenlosen Rollstuhl 🤍
Die einzigen Dinge, die mich davon abhielten, keine 10 zu geben, waren das Frühstück, es gab mehr Optionen für ein Mittagessen als für ein Frühstück, nur Kaffeesticks statt gebrühtem.
Und dass ich um 4 Uhr morgens geweckt wurde (trotz meines Schildes an der Tür), um eine Tasse Kaffee zu bekommen, die ich am Tag zuvor bestellt hatte. Ich verstehe, dass es geliefert werden muss, aber es ist ok, es an der Tür abzustellen 🥲
Danke und inchaAllah werde ich wieder in dasselbe Hotel kommen!
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your review about your stay at Ibis Styles Makkah Hotel. We are delighted to hear that you appreciated the cleanliness of our hotel. We apologize for the inconvenience you experienced with communication, particularly regarding the bilingual capabilities of our staff. Your feedback is invaluable, and we will work on these areas to improve our guests' experiences. We are hopeful for the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.Best regards, Shroog Alharbi Guest Relation Agent
Anonymer Benutzer
Standard-Zimmer (Sofa)
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 17. Nov. 2024
Das Hotel ist großartig. Die Lage ist ziemlich weit von Haram entfernt, aber Ibis bietet einen kostenlosen Shuttlebus an. Der Fahrplan ist jedoch nicht regelmäßig. Es gibt keinen Haartrockner im Zimmer. Aber insgesamt ein guter Aufenthalt
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Antwort der Unterkunft: "Sehr geehrter Gast, wir fühlen uns geehrt, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch für das Ibis Styles Makkah entschieden haben und sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung und wir freuen uns, dass es uns gelungen ist, Ihnen während Ihres Aufenthalts eine komfortable und einladende Umgebung zu bieten. Ihre freundlichen Worte zu unseren Dienstleistungen wissen wir sehr zu schätzen. Wir wissen, dass Exzellenz ein kontinuierlicher Prozess ist und Ihr Feedback ein Kompass ist, der unsere Bemühungen leitet. Wir sind gespannt darauf, herauszufinden, wie wir Ihren nächsten Besuch verbessern können, um die perfekte Punktzahl von 10 zu erreichen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns schon auf die Gelegenheit, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch außergewöhnlicheres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Shroog Alharbi, Guest Relation Agent"
Eka Yunia
Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 11. Nov. 2024
Ich habe ein Doppelzimmer ohne Frühstück gebucht, um die Umrah durchzuführen. Mein Mann und ich baten um einen frühen Check-in und mussten 50 SR bezahlen, aber das ist okay, da wir zu früh ankamen. Das Zimmer war geräumig und sauber. Es gab alle Annehmlichkeiten außer einem Haartrockner.
Das Reinigungspersonal war nett und hilfsbereit. Sie haben das Zimmer jeden Tag gereinigt, außer am ersten Tag, weil ich darum gebeten hatte, das nicht zu tun. Ich habe meine Wäsche selbst gewaschen und meine Kleidung auf dem Dach aufgehängt. Aber achten Sie darauf, sie fest zu befestigen, damit sie nicht weggeweht wird.
Die Lage ist etwas weit von Haram entfernt, aber es wurde ein kostenloser Shuttle mit zuverlässigem Fahrplan angeboten. Leider war das Terminal ziemlich weit weg. Es war am Busbahnhof Shaib Amir, von wo aus man noch etwa 10-15 Minuten zu Fuß zur Masjidil Haram ist, also musste ich die Zeit sorgfältig planen, insbesondere zur Gebetszeit.
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Antwort der Unterkunft: "Liebe Eka Yunia, vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch für das Ibis Styles Makkah entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und wir Ihnen eine komfortable und einladende Atmosphäre bieten konnten. Ihre freundliche Bewertung unserer Dienstleistungen wissen wir sehr zu schätzen. Wir wissen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt, und sind gespannt darauf, zu erfahren, was wir tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt auf eine perfekte 10 zu heben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Shroog Alharbi, Guest Relation Agent"
Evi
Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Nov. 2024
*************, ich freue mich, dass das Zimmer schön ist. Der Ort ist komfortabel. Es ist einfach, wieder hierher zurückzukehren. Amen❤️
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Ibis Styles Makkah Hotel zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Umgebung, Annehmlichkeiten, Sauberkeit und unseren Service perfekt fanden. Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und Sie es komfortabel fanden. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir werden an diesen Bereichen arbeiten, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Shroog Alharbi Guest Relation Agent
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 5. Febr. 2025
Es war großartig und erschwinglich. Bitte sorgen Sie für Annehmlichkeiten, dann wird Ihr Hotelservice besser.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Ibis Styles Makkah Hotel zu teilen. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und Ihre hohen Bewertungen für unsere Umgebung, Sauberkeit und unseren Service. Wir freuen uns auch über Ihre Kommentare zur Erschwinglichkeit Ihres Aufenthalts. Wir entschuldigen uns für den Mangel an Annehmlichkeiten und werden in diesem Bereich daran arbeiten, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir werden in diesen Bereichen daran arbeiten, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Shroog Alharbi
Guest Relation Agent
Khan Sayad
Standard-Zimmer (Sofa)
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
3 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 9. Febr. 2025
Ich blieb fast 5 Tage im Hotel und buchte nach meiner Rückkehr aus Madina erneut für ein paar Tage am Schalter.
Ich wollte eigentlich noch einen Tag in Madina bleiben, aber da ich das Hotel gebucht hatte, kehrte ich am geplanten Tag zurück.
Als ich jedoch ankam, stellte ich fest, dass das Hotel geschlossen war.
Zum Glück hatte ich meine Buchung nicht bezahlt und bekam eines der Gepäckstücke zurück, die ich dort aufbewahrt hatte.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Khan Sayad,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung des Ibis Styles Makkah zu schreiben.
Wir bedauern Ihre Kommentare sehr und möchten diese Gelegenheit nutzen, um uns für etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wir werden Ihr Feedback auf jeden Fall mit der betreffenden Abteilung besprechen, um eine Wiederholung der Situation zu vermeiden.
Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, die uns geholfen haben, unser Serviceniveau zu verbessern, um Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu erfüllen.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Shroog Alharbi
Guest Relation Agent
Gastnutzer
Standard-Zimmer (Sofa)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 2. Febr. 2025
Ich hatte Erfahrungen mit anderen Hotels, aber dieses war das beste. Die Reinigung war gut, in der Nähe der Kaaba, der Reinigungsservice war hervorragend, das Zimmer und die Toilette waren sauber, Muhammad Faizan sehr guter Service und Bhivyer
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Ibis Styles Makkah Hotel zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Umgebung, Annehmlichkeiten und unseren Service mit der perfekten Punktzahl 5 bewertet haben und unsere Sauberkeit lobenswert fanden. Wir freuen uns besonders, dass Sie im Vergleich zu anderen Hotels die beste Erfahrung gemacht haben, die Nähe zum Haram zu schätzen wussten und mit unserem Reinigungsservice zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte über Muhammad Faizans hervorragenden Service und sein Verhalten wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir werden an diesen Bereichen arbeiten, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Shroog Alharbi
Guest Relation Agent
Anonymer Benutzer
Standard-Zimmer (Sofa)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 4. Febr. 2025
Erschwinglicher Preis, sehr gut für Familien, es gibt einen Shuttlebus zum Terminal für den Transfer in einen anderen Bus nach Haram
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Ibis Styles Makkah Hotel zu schreiben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Umgebung angenehm, unsere Annehmlichkeiten ausgezeichnet, unsere Sauberkeit zufriedenstellend und unseren Service außergewöhnlich fanden. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Hotel als erschwinglich und familienfreundlich empfunden haben und dass Ihnen der Shuttlebusservice zum Terminal für den Transfer nach Haram gefallen hat. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir werden an diesen Bereichen arbeiten, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Shroog Alharbi
Guest Relation Agent
kueeboluu
Standard-Zimmer (Sofa)
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 30. Jan. 2025
Ich habe seit dem 22. Januar 2025 im Ibis Style übernachtet und war mit dem Aufenthalt im Ibis rundum zufrieden, mit kompletter Ausstattung, freundlichem Service und sehr guter Sauberkeit im Zimmer. Obwohl es durch neue Bestimmungen der Regierung Saudi-Arabiens bezüglich der Busverbindungen von und zur Großen Moschee gewisse Einschränkungen gibt, liegt das meiner Meinung nach außerhalb der Kontrolle von Ibis Style. Meine Gesamtbewertung ist 8,5/10
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Antwort der Unterkunft: Lieber Kueeboluu,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Ibis Styles Makkah zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Einrichtungen vollständig, unseren Service freundlich und die Sauberkeit unserer Zimmer ausgezeichnet fanden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis hinsichtlich der neuen Regierungsvorschriften für die Buslinien von und nach Masjid Haram, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir werden an diesen Bereichen arbeiten, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Shroog Alharbi
Guest Relation Agent
Said
Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 24. Jan. 2025
Das beste Hotel, das ich je gebucht habe. Ich buche jetzt zum dritten Mal. Obwohl das Shuttle-Problem, wohin es nach Haram fährt, nicht in ihrer Hand liegt, ist es das beste Hotel, das ich bisher gebucht habe.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Said,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Ibis Styles Makkah Hotel zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Umgebung, Annehmlichkeiten, Sauberkeit und unseren Service so hoch bewertet haben, und es ist uns eine Ehre, als das beste Hotel zu gelten, das Sie je gebucht haben. Wir schätzen Ihre Treue, da dies Ihre dritte Buchung bei uns ist. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch das Shuttle-Problem nach Haram verursacht wurden, und wir verstehen, dass dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir werden an diesen Bereichen arbeiten, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern.
Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Mit freundlichen Grüßen
Shroog Alharbi
Guest Relation Agent
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 13. Jan. 2025
Alles war einfach perfekt, außer dem Auschecken. Sie haben unser Gepäck nicht runtergebracht, wir mussten es selbst tun
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Ibis Styles Makkah Hotel zu schreiben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Umgebung, Annehmlichkeiten und Sauberkeit ausgezeichnet fanden und dass Sie insgesamt eine perfekte Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare zu unserem Service, entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Auschecken mit Ihrem Gepäck hatten. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir werden an diesen Bereichen arbeiten, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Shroog Alharbi Guest Relation Agent