Al Kiswah Towers Hotel

Wir waren zum ersten Mal für zwei Nächte in diesem Hotel. Fangen wir mit dem Check-in an. Nicht so toll. Nur zwei Mitarbeiter, die die wartenden Gäste nicht besonders schnell abzufertigen schienen. Die Wartezeit betrug etwa 25 Minuten, was man sich nicht wünscht. Das Zimmer selbst, eine Junior Suite mit einem Kingsize-Bett und separatem Sitzbereich, war im Großen und Ganzen sauber, was aber vielleicht daran liegt, dass es nicht regelmäßig gebucht und daher nicht so stark genutzt wird. Die Einrichtung könnte definitiv eine Renovierung und Modernisierung vertragen. Die Matratze war unelastisch und fühlte sich wie ein Holzbrett an, und die Kissen waren ähnlich. Das Sofa war unbequem und durchgelegen, ebenso die beiden kleinen Stühle, ebenfalls ohne Kissen. Die Vorhänge im Wohn- und Schlafzimmer hingen an einem Flaschenzug, der sich nicht bewegen ließ und halb offen war. Ein weiterer Mangel, den wir melden mussten, war der Wand-/Deckenbereich über der Hauptzimmertür. Die Tür ließ sich nicht leicht schließen und musste mit einem kräftigen Stoß geschlossen werden. Beim Verlassen des Zimmers bemerkte ich, dass der Putz und die Wand ringsum Risse aufwiesen und auch der gesamte Türrahmen Risse hatte. Das Rezeptionspersonal schickte einen Schreiner, der nachsah und sagte, sie müssten am nächsten Tag einen Gipser schicken. Selbstverständlich kam niemand mehr, und der Fehler war am Ende unseres Aufenthalts immer noch nicht behoben. Auch das Reinigungspersonal saugte oder bürstete den wachsenden Putz- und Staubhaufen nicht weg, der sich bei jedem Öffnen und Schließen der Tür ansammelte. Ein weiterer Kritikpunkt des Zimmers war die Schalldämmung, oder besser gesagt, das Fehlen jeglicher Schalldämmung. Wir waren die ganze Nacht dem Lärm aus dem Nachbarzimmer ausgesetzt; Gespräche und Fernsehgeräusche drangen durch, während wir versuchten zu schlafen. Im angrenzenden Sitzbereich gab es tatsächlich einen großen Spalt in der Wand neben dem Fensterrahmen, durch den Licht und Geräusche der Nachbarn auf der anderen Seite drangen. Sehr beunruhigend. Das WLAN war erschreckend langsam, so dass wir nicht einmal den QR-Code für die Hotelservices laden konnten. Der Shuttle-Service, wenn man ihn denn so nennen kann, erschien mir ziemlich sinnlos, wenn man körperlich fit ist. Zu Fuß ging es schneller. Nur eine Minute Fahrt. Mein Kind war nachts krank, und wir brauchten frische Bettwäsche. Zwei Telefonate, dann wurde ich in die Warteschleife gestellt und musste 20 Minuten warten. Dann habe ich persönlich zur Rezeption geschickt, um nachzufragen, was los war. Auf Etage H, wo sich auch das Fitnessstudio befindet, soll es einen Kinderclub gegeben haben, aber der war verlassen und ein leerer Raum. Okay, etwas Positives: Die Kühlschränke im Zimmer funktionierten tatsächlich. Die Fernseher waren brandneue Slimline-Geräte von Samsung. Leider waren die Sender und das Fernsehsignal nicht besonders gut. Die Aufzüge waren recht sauber, wenn auch je nach Gerät etwas langsam. Meine Frau meinte, die Toiletten an der Rezeption seien die saubersten, die sie je gesehen habe, und es seien Reinigungskräfte vor Ort. Auch die Parkgebühr ist ärgerlich; man sollte meinen, sie wäre für Gäste kostenlos oder günstiger als die knapp 75 Saudi-Riyal pro Tag. Es gibt günstige Restaurants mit lokaler Küche, die aber möglicherweise nicht für empfindliche Personen geeignet sind. In der Hotellobby gibt es außerdem einige Geschäfte mit Kleidung, Gebetszubehör usw. sowie einen kleinen Minimarkt für den täglichen Bedarf, den obligatorischen Friseursalon und ein überteuertes Café. Würden wir wieder hier übernachten? Möglicherweise, da es nicht weit vom Haram entfernt ist und die Preise relativ günstig sind. Für ältere oder behinderte Reisende würde ich es nicht empfehlen, da die Heilige Moschee selbst mit dem Shuttlebus nur schwer zu erreichen ist. Stellen Sie sich auf einen lauten Aufenthalt ein und bringen Sie Ohrstöpsel mit, wenn Sie nicht genau wissen möchten, worüber Ihre Zimmernachbarn nachts sprechen.