Jumeirah Jabal Omar Makkah

Dieses Hotel ist einfach unglaublich! Die Zimmerbilder werden dem nicht gerecht, in Wirklichkeit ist es viel besser (zumindest in meinem Fall). Wir hatten drei Zimmer für fünf Nächte im Januar/Februar 2025 gebucht und waren in Turm 3 – Al Falak Tower in den Zimmern 708/6**/6** untergebracht. Die Badezimmer waren unglaublich, allesamt aus umwerfendem weißem Marmor mit einem super schicken Design, einfach fantastisch. Die Dusche war so groß, dass ungefähr sieben Personen hineingepasst hätten. Ich habe noch nie zuvor in einem so luxuriösen Zimmer übernachtet. Die Decken sind an die vier Meter hoch, wirklich unglaublich. Die Farbpalette des Zimmers bestand aus gedeckten Grau- und Pastelltönen. Das sah sehr schön aus und passte zum Zimmer und zur Lage. Eine Sache wäre hilfreich: Könnte das Hotel nicht einfach ein japanisches Bidet anstelle eines separaten installieren? Ich halte es für Verschwendung, ein einzelnes Bidet zu installieren, und die All-in-One-Bidet-Toilette ist aktuelle Technologie, also wäre es im Vergleich zur aktuellen Installation (Toto-Toilette usw.) praktischer. Nun zum traurigen Teil. Die Entfernung zum Haram wird als nicht weit beworben, ist es aber nicht. Tatsächlich ist es aber extrem schwierig, den Haram zu betreten, da es dort so viele Menschen gibt, dass es wimmelt. Sobald der Adhan ertönt, sperrt die Polizei den Haram für Außenstehende ab, sodass man ihn nicht betreten kann (Vorsicht!). Wer sich nicht vor dem Adhan im Bereich befindet, muss außerhalb des Harams beten (dies kann sich ändern, und ich kann nicht bestätigen, wie die Öffnungszeiten usw. geregelt sind. Bitte informieren Sie sich selbst). Im Haram finden derzeit regelrechte Bauarbeiten statt, alle Eingänge sind absichtlich blockiert, sodass sich der Verkehr enorm staut (ich erinnere mich noch an 2014, als ich im Bai Al Abraaj übernachtet habe. Da konnte man in etwa 5 Minuten in den Ma3taf-Bereich des Harams laufen, heute ist das unmöglich). Ich habe keine Ahnung, was die Regierung macht, aber sie scheint absichtlich Bereiche abzusperren, um Menschen am Betreten zu hindern, was wirklich schade ist. Es scheint, als ob man lieber alle Geschäfte und Einkaufszentren außerhalb des Einkaufszentrums aufsuchen oder im Hotel beten soll, als sich hinauszuwagen. Genau das scheint das Ziel der aktuellen Verwaltung zu sein, indem alle Eingänge geschlossen oder riesige Bereiche abgesperrt werden, sodass ein einfacher Zugang unmöglich ist. Ich hatte die Menschenmassen so satt, dass ich danach gar nicht mehr in den Haram wollte (die Menschenmassen drinnen sind echt verrückt, sie schieben und fahren Rollstühle an einem hoch und schneiden einen auf – ist mir schon passiert, aber vielleicht hatte ich einfach nur Pech). Das Hotel ist außergewöhnlich, ebenso das Frühstücks-/Abendessenbuffet – Frühstück kostet zwischen 90 und 119 Riyal, Abendessen etwa 149 Riyal. Das Essen ist fantastisch, aber es ist traurig, dass die meisten Leute ihre Teller mit Croissants usw. vollstopfen. Nimm keinen Bissen und wirf ihn weg, so schade. Ich hoffe, das Hotel kann Schilder aufstellen, um diese lächerliche Verschwendung zu verhindern, oder das Essen wenigstens den armen Menschen draußen geben.

MasyaAllah, der Service ist sehr gut, das Hotel liegt ganz in der Nähe des Haram, das Essen ist sehr lecker und zufriedenstellend

Wir haben während unserer Umrah-Reise im Jumeirah übernachtet. Unser Zimmer war fantastisch, aber wir waren vom Service und der Qualität des Essens so entsetzt. Beim Frühstück ist der Service schrecklich. Das Personal ist unfreundlich und nicht hilfsbereit und die Leute hinter den Live-Food-Stationen sollten lächeln wie der Gentleman an der Eierstation. Ich habe vom Beginn des Frühstücks bis zum Ende fünfmal nach einem Karak Chai gefragt; ich war 1,5 Stunden dort und jede einzelne Person, die ich gefragt habe, konnte mir den Karak nicht bringen. Sie haben es immer ignoriert und sind verschwunden. Am Ende musste ich die Kellner daran erinnern, wie lange ich gewartet hatte, nur um zu erfahren, dass es keinen mehr gab. Ich habe sehr lange gewartet, nur um das zu erfahren! Am Ende hat mir jemand den Karak gebracht, aber es war so schwer, einfach nach etwas so Einfachem zu fragen. Außerdem sind beim Frühstück jeden Tag die Tische nicht gedeckt und das Besteck und die Servietten fehlen. Jedes Mal, wenn ich jemanden um Besteck bitte, weil keins auf dem Tisch ist, wird es nicht ersetzt, aber wir werden immer ignoriert und haben uns oft selbst Besteck von anderen Tischen oder der Station genommen, wo das Personal das Besteck aufbewahrt. Wir hatten den Service hier sehr satt und er wird definitiv nicht den Standards anderer 5-Sterne-Hotels gerecht (außer dem Hotel und dem Zimmer selbst). Das Personal ist sehr wenig hilfsbereit und das Küchenpersonal ist schrecklich. Ich komme aus der Gastronomie und kann sagen, dass es in Ihrer Küche mehr Struktur geben muss und die Manager aufhören müssen, bestimmten Tischen den Vorzug zu geben. Alle Gäste sollten gleich behandelt werden. Wir kamen zum Abendbuffet und freuten uns auf ein schönes Essen, aber das Essen war absolut schrecklich. Die Lammschulter war so verkocht und trocken. So etwas haben wir noch nie gegessen. Ich habe ein Bild angehängt, um die Qualität zu zeigen. Es war ungenießbar. An keiner der Servicestationen war buchstäblich Personal. Wir wollten etwas von dem gegrillten Fleisch und Hühnchen und suchten jemanden, der es uns servierte, und er nahm eine Handvoll davon und legte sie auf unsere Teller. Das ist keine ausreichende Portion Protein. Die Portion war groß genug für einen Esslöffel Fleisch. Die Auswahl war so dürftig. Wieder kein Service am Tisch und keine Servietten und kein Besteck. Wir mussten ständig nach Dingen fragen, die da hätten sein sollen. Wir hatten nicht einmal Wasserflaschen und der Tisch neben uns hatte 5 Wasserflaschen für 2 Personen. Wir freuten uns wirklich auf das Abendessen, aber es war das schlechteste Buffet, das wir je in einem Fünf-Sterne-Hotel gesehen haben. Nichts war frisch und die Auswahl an Desserts war auch schrecklich. Definitiv nichts 5-Sterne-mäßiges. Das Gebäck war alt und abgestanden und sehr süß ohne Geschmack. Es ist so schade bei einem so hohen Preis, der überhaupt keine Qualität widerspiegelt. Wir waren so enttäuscht von dem Aufenthalt. Wir hatten gehofft, später in diesem Jahr mit unserer Familie wiederzukommen, aber wir werden uns ein anderes Hotel suchen müssen, da dieses Hotel nicht den Standard hat, in den wir unsere Familie mitbringen könnten. Ihre Lage, Einrichtung und Zimmergröße sind fantastisch, aber Ihr Kundenservice und die Qualität des Essens lassen wirklich zu wünschen übrig. Es ist so schade, denn wir hatten uns wirklich darauf gefreut, wieder hier zu übernachten. Beste Grüße, Umar Raza

toller Aufenthalt, das Hotel ist sehr schön. Der Service war für ein 5-Sterne-Hotel zu kurz. Der Restaurant-Typ Shahid war ausgezeichnet und sehr nett

Alles war ausgezeichnet, das Hotel ist neu gebaut und wurde beim Einchecken modernisiert. Die Lobby war großartig

Dieses Hotel war 0,6 km vom Haram entfernt. Buchstäblich vor unserer Haustür. Der Eingang führt zum neuen Teil der Moschee, was so toll ist. Die Zimmer sind geräumig und kinderfreundlich. Ich habe ein Reisebett kostenlos bekommen. Wenn ich zurückkomme, werde ich mir dieses Hotel auf jeden Fall zuerst ansehen.