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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Luxuriös(5)
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Köstliches Frühstück(5)
In der Innenstadt gelegen(5)
Negative Bewertungen(1)
onion88
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Business
66 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Febr. 2024
In der näheren Umgebung können Sie bequem einkaufen, es gibt sogar Apotheken, zahlreiche Restaurants, internationale Marken und Supermärkte. sicherer. Das chinesische Restaurant im zweiten Stock des Hotels ist großartig, lecker und nicht teuer. Es gibt eine chinesische Managerin, die herzlich und aufmerksam ist und dafür sorgt, dass Sie sich wie zu Hause fühlen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Onion88, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Einkaufsmöglichkeiten in unserer Umgebung gefallen haben. Apotheken, eine Vielzahl von Restaurants, internationalen Marken und Supermärkte sind leicht zu erreichen und geben Ihnen ein Gefühl von Sicherheit und Komfort. Besonders freuen wir uns, dass Ihnen das Essen in unserem chinesischen Restaurant Shang Palace gefallen hat. Es ist wunderbar zu wissen, dass unsere kulinarischen Angebote sowohl köstlich als auch preiswert waren und zu einem unvergesslichen Erlebnis für Sie beigetragen haben. Darüber hinaus sind wir stolz auf Ihre freundlichen Worte zu unserer chinesischen Betriebsleiterin Jennifer. Ihre Herzlichkeit und Aufmerksamkeit spiegeln die hohen Standards der Gastfreundschaft wider, die wir in unserem Hotel aufrechterhalten möchten. Jennifers Bemühungen, Ihnen das Gefühl zu geben, zu Hause zu sein, wissen wir sehr zu schätzen und wir werden dafür sorgen, dass Ihre Komplimente an sie und den Rest unseres Teams weitergegeben werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder im Makati Shangri-La begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Udo Wittich, Hotelmanager
Xingzhewuyuanfujie
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
28 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Febr. 2024
Stilvolle, hochwertige Hardware, die der Marke Shangri-La würdig ist. Die Einrichtungen sind etwas alt und könnten durch neue modernisiert werden. Die Lage ist ausgezeichnet und man kann bequem überall hingehen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Xingzhewuyuanfujie, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt für unser Hotel entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel stilvoll und hochwertig fanden, ganz wie es der Marke Shangri-La entspricht. Ihre Wertschätzung unserer erstklassigen Lage ist uns sehr wichtig, da wir unseren Gästen Komfort und Exzellenz bieten möchten. Wir haben Ihre Kommentare zu unseren Einrichtungen zur Kenntnis genommen. Kontinuierliche Verbesserung ist ein Eckpfeiler unserer Marke und wir planen derzeit Verbesserungen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste den modernen Luxus und Komfort genießen können, den sie von uns erwarten. Ihr Feedback ist für diese Verbesserungen von entscheidender Bedeutung. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Makati Shangri-La begrüßen zu dürfen, damit Sie unsere Verbesserungen aus erster Hand erleben können. Mit freundlichen Grüßen, Udo Wittich, Hotelmanager
Anonymer Benutzer
Deluxe Suite
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 31. Dez. 2023
Wir hatten einen ausgezeichneten Aufenthalt. Abgesehen von einem kleinen Problem mit dem servierten Kaffee war in der Horizon Lounge alles perfekt; das Essen war frisch und lecker. Das Personal beim Einchecken war sehr zuvorkommend. Alle Mitarbeiter, von der Hotellobby bis zur Zimmeretage und der Club Lounge, lächelten eifrig und boten ihre Hilfe an. Die Deluxe Suite war kostenlos, da sie frisch renoviert aussah. Meine Frau hat die Toilettenartikel von L’ocitane sehr genossen. Dieser Aufenthalt vor Ende 2023 war wirklich jeden Cent wert. Ich freue mich darauf, wieder einen Aufenthalt in einem Shangrila-Hotel zu buchen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie und Ihre Frau einen ausgezeichneten Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Ihr Feedback zum Kaffee haben wir zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Es ist ermutigend zu wissen, dass die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams, das frische und köstliche Essen und die neu renovierte Deluxe-Suite Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir freuen uns über Ihre Anerkennung der Toilettenartikel von L’Occitane. Wir freuen uns darauf, Sie beide für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt im Makati Shangri-La wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Udo Wittich, Hotelmanager
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Febr. 2024
Ich hatte eine der besten Erfahrungen. Ich muss bald wiederkommen
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AMYFEI
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Anderes
41 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Mai 2024
Wunderschöne Umgebung
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Antwort der Unterkunft: Dear 'AMYFEI',Thank you for your outstanding feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed the beautiful environment at Makati Shangri-La, as well as our service, cleanliness, and our amenities. Creating a serene and aesthetically pleasing atmosphere is a priority for us, and we're delighted that it enhanced your overall experience. From our meticulously maintained facilities to our lush surroundings, we aim to provide a tranquil oasis for our guests to relax and unwind. Your glowing review reaffirms our commitment to excellence, and we will continue to uphold our high standards to ensure every aspect of your stay is exceptional.We look forward to welcoming you back for another unforgettable experience at Makati Shangri-La. If there's anything specific you loved or any suggestions you have for us to further enhance your stay, please don't hesitate to share. Thank you again for choosing us, and we can't wait to host you again soon!Warm regards, Udo Wittich, Hotel Manager
Ning yiu
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Nov. 2023
Die Hotellobby ist schön weihnachtlich dekoriert.
Der Swimmingpool des Hotels ist riesig und schön. Das einzig Schlechte ist, dass er um 21 Uhr schließt und nicht, wie auf dem Schild angegeben, um 22 Uhr.
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김대업
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Mai 2024
Es liegt direkt am Grüngürtel in der Innenstadt von Makati, Manila, und ich war mit den sicheren und komfortablen Einrichtungen und der Freundlichkeit des Personals sehr zufrieden.
Ich besuche diese Unterkunft jedes Mal, wenn ich Manila auf den Philippinen besuche, und bin sehr zufrieden.
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Antwort der Unterkunft: Dear Kim,Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed our prime location near Greenbelt, providing easy access to the vibrant heart of downtown Makati. Ensuring your safety and comfort is our top priority, and we're thrilled that our facilities met your expectations. Our dedicated team takes great pride in delivering friendly and attentive service, and it's rewarding to know that their efforts made your stay memorable.We're honored to be your preferred choice whenever you visit Manila, and we look forward to welcoming you back to Makati Shangri-La for another exceptional stay. If there's anything we can do to enhance your next experience, please don't hesitate to let us know. Thank you again for your review, and we can't wait to have you with us again soon!Warm regards, Udo Wittich, Hotel Manager
ryo
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
48 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 24. Apr. 2024
Das Schlimmste für ein 5-Sterne-Hotel. Es warten nicht viele Leute auf den Check-in. Es ist langsam und braucht Zeit. Obwohl das Zimmer groß war, war der Service schrecklich. Das war das schlechteste 5-Sterne-Hotel, in dem ich je gewesen bin.
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Antwort der Unterkunft: Dear 'Guest User',Thank you for sharing your recent experience at Makati Shangri-La. We deeply regret to hear that your stay fell short of expectations, especially regarding the check-in process and service quality. Your feedback is invaluable as we continuously strive to improve.We sincerely apologize for any inconvenience caused by the delay during check-in. Please rest assured that we have taken note of your concerns and will work diligently to enhance our efficiency in this regard.Furthermore, we are disappointed to learn that the service provided did not meet your expectations. Our team is committed to delivering exceptional hospitality, and we regret that we did not achieve this during your visit. We greatly appreciate if you could please provide additional details so that we may be able to look into it.We truly appreciate your feedback, as it allows us to identify areas for improvement and ensure a better experience for our guests in the future. Should you choose to stay with us again, we would be honored to have the opportunity to restore your faith in Makati Shangri-La.Warm regards, Udo Wittich, Hotel Manager
Kat_C
Deluxe Zweibettzimmer Horizon Club
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Aug. 2023
Das Personal an der Rezeption und die Kellner im Clubraum/der Lounge waren sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend.
Die Zimmer sind sauber und bieten ausreichend Annehmlichkeiten.
Zum Cocktail gab es eine Auswahl an Fingerfood, alles lecker. Sie können sie auch bitten, einfache Getränke zu mixen. Das Frühstücksbuffet bietet ebenfalls eine große Auswahl.
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6/14
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
18 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. März 2024
das beste seiner Klasse, der Service war ausgezeichnet, Zimmer und Bett waren sehr komfortabel, gelegen in Makatis wichtigstem Einkaufs- und Geschäftsviertel
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als das beste seiner Klasse empfunden haben und dass unser Service Ihre Erwartungen übertroffen hat. Ich werde Ihre freundlichen Worte auf jeden Fall an unsere engagierten Kollegen weitergeben, deren Engagement für Spitzenleistungen dafür sorgt, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie den Komfort Ihres Zimmers und Bettes genossen haben. In Makatis geschäftigem Einkaufs- und Geschäftszentrum gelegen, freuen wir uns, Ihnen neben Komfort auch Bequemlichkeit bieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückkehr ins Makati Shangri-La! Mit freundlichen Grüßen, Udo Wittich, Hotelmanager
Tinghuyang
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Febr. 2024
Das Zimmer war recht schön. Es gab Einkaufszentren davor und dahinter, was sehr praktisch war. Das Frühstück war auch in Ordnung.
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Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Jan. 2024
Wirklich freundliches und hilfsbereites Personal. Mitten im Herzen von Manila/Makati, man kommt leicht herum.
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まるすけ
Deluxe Suite
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Dez. 2023
Wie von Shangri-La erwartet, bin ich mit allem sehr zufrieden.
Das Frühstücksbuffet und das Zimmer (Deluxe Suite) waren beide sehr gut.
Annehmlichkeiten sind L'Occitane.
Ich hatte auch eine entspannte Zeit in der Lounge.
Unterwegs wurde meine Tochter krank und die Hotelschwester gab ihr nach einer Untersuchung Medikamente.
Es war sehr beruhigend zu wissen, dass sie bei Bedarf sogar den Transport ins Notfallkrankenhaus übernehmen würden.
Ich wurde vor 13 Jahren, als ich dort arbeitete, Mitglied im Fitnessstudio und war sehr beeindruckt, dass sich die damaligen Mitarbeiter an mich erinnerten.
Da es wegen der Coronavirus-Pandemie geschlossen war, habe ich in anderen Hotels übernachtet, aber mir wurde wieder einmal klar, dass Makati Shangri-La das Beste ist.
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sirray
Deluxe Suite
Aufenthalt im Okt. 2023
Single
13 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 8. Dez. 2023
Ich hatte eine Deluxe Suite im Makati Shangri La gebucht und das Zimmer war geräumig und komfortabel. Leider war in der Suite kein DVD-Player vorhanden, obwohl auf der Website angegeben war, dass es einen gab, da sie anscheinend den Fernseher aufgerüstet hatten und der neue Fernseher keinen DVD-Anschluss hatte. Die neuen TV-Bedienelemente waren ein Albtraum, da sie keine Zifferntasten zum Umschalten der Sender hatten. Am ersten Abend konnte ich nicht von CNN umschalten und der Fernseher im Schlafzimmer blieb im Menümodus hängen. Am nächsten Tag kam der Techniker, um mir die Bedienelemente zu erklären, und ich musste einen Kollegen rufen, um den Fernseher neu zu programmieren. Danach funktionierten einige Kanäle, aber viele Kanäle zeigten eine Fehlermeldung, dass das Kabel nicht richtig an die Set-Top-Box angeschlossen war, sodass sie nicht zugänglich waren.
Im Gegensatz zu anderen Horizon Club-Lounges gab es in diesem Hotel keinen Chardonnay zur Cocktailstunde, sondern Prosecco, Viognier und Pinot Gris, die ich normalerweise nicht mag, aber der Shiraz und der Cabernet Sauvignon waren akzeptabel. Ebenso waren die Canapés spärlich und wurden nur mit Weißwein und nicht mit Rotwein serviert (was in vielen Lounges der Fall ist). Es gab eine kleine Auswahl an Cocktails. Das Loungepersonal war sehr freundlich und hilfsbereit, sogar an der geschäftigen Bar am ersten Abend, als ich eine Weile warten musste, bis mein Weinglas aufgefüllt werden konnte.
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Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Dez. 2023
Die Hotelausstattung ist gut, aber es gibt noch viele Restaurants, die nicht geöffnet haben. Außerdem hat die Bar gute Sänger und die Atmosphäre ist gut. Leider schließt sie um 22:30 Uhr, was etwas zu früh ist. Es wäre besser, wenn es 23:30 Uhr wäre.