"Anständige Stelle nichts Fantasie. Kann man etwas Wartung und Liebe nutzen"

"Wir blieben im Hotel nur 3 Nächte als Familie von 2+2. Das Hotel kontaktierte uns im Voraus, um zu fragen, ob wir ein Sofabett wollen, es war sehr nett und in der Tat sehr handlich, als Kinder nicht das bunkebett gefallen. Die Lage ist sehr gut, das Hotel ist nur am Strand. Das Meer war wunderschön, aber der Strand war voller Meereswurzeln. Das gesamte Gebiet war so wie das, so nicht nur die Hotelfrage. Das Hotel Pool war wirklich nett. Das Hotel liegt nur kurz vor der Promenade voll von Souvenirstunden und Bars/Restaurants. Ich empfehle sehr Pizza bei Ronny's. Die Wohnung war schön und sauber, wir hatten ein paar Flaschen frisches Wasser jeden Tag von der Reinigungspersonal. Es gibt Klimaanlage in jedem Zimmer gut funktionieren. Die Küche ist sehr grundlegende, es fehlte Toaster und war nicht so gut, es wäre schön, ein paar weitere Eier zu haben. Keine Haartrockner im Badezimmer. Wir hatten einen kleinen Balkon, aber leider konnte es nicht verwendet werden. Es war wieder im Hotel, wo jemand ständig Müll verbrannt. Nicht wegen des Hotels, nur die allgemeine Frage mit Müll überall in Mexiko verbrannt. Das Frühstück war 199 mexikanische pesos und es gibt eine Auswahl an 4/5 Wahlen. Das ist ein wirklich schönes Hotel für Familienaufenthalt mit mittlerer Größe Budget"

"Die Lage zu der nahegelegenen Strandpromenade ist sehr gut. Das Zimmer war sauber und modern eingerichtet und verfügte über eine schöne Aussicht. Leider wurde das Wasser in der Dusche nicht warm."

"The hotel was very comfortable and very comfortable. The food really exceeded my expectations and the treatment provided by the receptionist, as well as the very friendly staff."

"Wir waren spontan für zwei Nächte im Pachamama und waren begeistert. Kleines uns schmuckes Boutique Hotel nur wenige Schritte vom Meer entfernt. Michaela ist eine tolle Gastgeberin und hat uns super Tipps rund um Mahahual gegeben (z.B. für Restaurants). Wir haben uns sehr wohl und wir zu Hause gefühlt. Vielen Dank!"

"Ausgezeichnete Lage ,reinigt gut, sehr freundliches Personal, direkt vor dem Strand"

"Unsere Erfahrungen in den Kabinen waren sehr negativ, vor allem wegen des völligen Mangels an Bereitschaft, einen menschlichen Fehler zu beheben. Wir haben uns am Tag der Buchung verirrt, was wir von Anfang an übernommen haben, und wir wissen sehr gut über die Stornierungspolitik. Die Buchung war am Vortag stattgefunden, die Anlage war sehr gut verfügbar und wir waren bereit, eine Strafe von bis zu 50% zu übernehmen, aber es gab keine wirklichen Versuche, eine Lösung zu finden. Die einzige „Alternative“ war, das gesamte Zimmer wieder zu bezahlen, und wir fühlten uns davon aus, dass es sich um einen Rabatt handelte, wenn es tatsächlich genau der gleiche Preis war, den wir bereits bezahlt haben. Jedes Unternehmen kann entscheiden, wie man solche Situationen bewältigen kann: einen Kunden, der einen punktuellen Fehler begeht, zu unterstützen oder sich auf die Anwendung von Vorschriften ohne jede Art von Flexibilität zu beschränken, selbst wenn der wirtschaftliche Schaden minimal ist. In diesem Fall haben sie sich eindeutig dafür entschieden, nicht zu helfen. In jedem Geschäftsbereich, insbesondere in der Hostelerie, ist die Kundenbetreuung und Empathie eine langfristige Differenz. Schließlich mussten wir ein anderes Hotel als Alternative suchen, wo wir mit Freundlichkeit und Verständnis behandelt wurden. Schließlich, und unabhängig davon, haben wir während unserer Zeit nicht besonders attraktive Anlagen erwiesen, und diese Anlage gehört zu den wenigen in der Region, in der keine Räume und Stühle am Strand vorhanden sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück in Zukunft und hoffe, dass Sie irgendwann verstehen, wie wichtig es ist, den Kunden insbesondere und den Menschen im Allgemeinen zu helfen."