Casa de Huespedes la Asturiana

This hotel worst as I'm arrived to check in & call for assistance but the operator don't even can assist me due to language as i don't know how to enter the building. Even i rang the ball the door can't opened and waiting for 1 hour just in case operator will come down to open the door. I'm try again to call and request to check in however the don't entertain as I can't speak spain. I need to find another hotel as I'm arrive late from the long flight. I'm so frustrated as try many way and ask local people how to enter and event the restaurant beside building don't know if the address of hotel it's correct. I need to cancel the booked and due to tired and jet lag I'm manage to comms with customer support after I'm wrongly book date another hotel on the same day. It's really make me sad as my booking been deduct from that hotel management or i don't know if Trip management did that. I'm looking for explanation and get back my money.

Excelente ubicación a menos a pie de 10 minutos de la estación de Atocha. Es un lugar ideal para hacer noche y seguir tu viaje o si piensas estar todo el día visitando Madrid y buscas un alojamiento económico cerca de Atocha, Cibeles o el parque del Retiro, etc. Nuestra habitación era muy sencilla con lavamanos, plato de ducha y toallas. El baño estaba fuera de la habitación y compartido con otros huéspedes, en nuestra opinión el baño estaba bastante limpio.

Terrible experiencia. Es insalubre, indigno, deprimente, incomodo, sucio, viejo, con mil cosas rotas, indiscreto, diminuta la habitación que nos dieron interior, con una ventana a un pasillo. La ducha, el armario, los enchufes e interruptores de la luz todos rotos y con cables fuera. No encerraria en esa habitación ni a una rata en cuarentena. El hombre que nos atendió fue desagradable y prepotente. Nos sentimos fatal en este sitio, por favor, hagan una inspección y cierrenlo!! No se os ocurra reservar por "barato" que parezca. Las fotos en lo que a mi respecta son falsas.