Larry856
16. Mai 2025
Die Erfahrung, in einem B&B in Madrid zu übernachten, ist wirklich nicht schön. Hauptsächlich Service. Ich hatte zwei Nächte gebucht und einen Flug, der über zehn Stunden dauerte. Ich kam gegen zehn Uhr morgens am Gate an, bekam den Check-in-Code und weitere Informationen jedoch erst am Nachmittag. Es heißt, dass man mit dem Versenden von E-Mails bis zur Check-in-Zeit um 15 Uhr warten muss. Aber ich habe mit eigenen Augen gesehen, dass die zweite Gruppe neuer Gäste mit Gepäck früher einchecken konnte. Als ich sie direkt kontaktierte, wurde ihnen gesagt, dass sie nicht den besten Preis und Service bieten könnten, weil sie nicht über die Hotelplattform gebucht hätten. Ich fühlte mich sehr beleidigt.
Vielen Dank an die Kundendienstmitarbeiter der Auslandsabteilung von Ctrip, die während des gesamten Prozesses proaktiv kommunizierten und koordinierten und für eine Entschädigung sorgten. Obwohl ich trotzdem mehrere Stunden warten musste, bevor ich zur vereinbarten Zeit einchecken konnte, war bei Ctrip alles in Ordnung. Es wird empfohlen, dass Ctrip seinen ausländischen Anbieter in Spanien wechselt.
Abschließend möchte ich sagen, dass ich aufgrund meiner vielen Erfahrungen mit B&Bs in Madrid diese nicht empfehlen kann.
OriginaltextVon Google übersetzt