Hotel Sintra

Das Hotel wies auf „Rauchen verboten“ und „Zimmer in den oberen Etagen“ hin, doch die Rezeption ignorierte dies, und das Gespräch verlief unangenehm. Ich werde im Januar und Februar alle sechs Tage und fünf Nächte dort sein und gelegentlich an der Rezeption nach einem Zimmer-Upgrade fragen, aber die Antwort ist jedes Mal ärgerlich. Die Lage ist super, aber alles andere ist eher mittelmäßig. Das Personal könnte an seinen Kommunikationsfähigkeiten arbeiten.

Am 25. Februar 2026 buchte ich drei Zimmer für den 3. Februar 2026. Meine Wünsche waren: hohes Stockwerk, Nichtraucherzimmer, kein letztes Zimmer, nicht in der Nähe des Aufzugs und ein Doppelzimmer. Ich teilte diese Wünsche beim Check-in am 3. Februar 2026 mündlich mit, und die Rezeptionistin bestätigte dies. Im achten Stock angekommen, stellte ich jedoch fest, dass Zimmer 801 nicht nur am Ende des Flurs lag, sondern seine Tür auch direkt zum Personalaufzug zeigte. Als ich nach unten ging, um ein anderes Zimmer zu verlangen, teilte mir das Personal mit, dass alle Doppelzimmer im achten Stock belegt seien und nur noch Zweibettzimmer im unteren Stockwerk verfügbar wären. Das war völlig unsinnig, und die Mitarbeiter waren unmöglich. Ich werde hier nie wieder buchen!

Das Zimmer ist recht groß. Das Hotel hat eine tolle Lage mit bequemen Transportmöglichkeiten, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Ich habe schon oft hier übernachtet und es ist kostengünstig.

Wir hatten bereits bei der Buchung über die Plattform ein Zimmer in der Nähe des Aufzugs angefragt und erwähnt, dass wir Jahrestag hatten, in der Hoffnung auf ein besseres und ruhigeres Zimmer. Wir kamen kurz nach 1:00 Uhr an (unser Fehler; wir hätten nicht so früh kommen sollen). Der Kellner sagte: „Keines der Zimmer war sauber.“ (Check-out war um 12:00 Uhr, also dachte ich, bei Hunderten von Zimmern zwischen 1:00 und fast 2:00 Uhr war keines sauber. Das bedeutete, dass sie ziemlich effizient waren und daher sauber sein sollten.) Das war in Ordnung. Ich fragte den Kellner, wie lange es dauern würde, ein Zimmer zu bekommen, und er sagte: „Check-in ist nach 15:00 Uhr.“ Aber der Tourist neben uns erkundigte sich auf Mandarin nach dem Zimmer, und wir hörten die Kellnerin sagen: „Buchen Sie jetzt, es ist ein bestimmter Preis. Wenn Sie es jetzt wollen, haben wir ein Zimmer.“ Also bot mir der Kellner sofort ein Zimmer-Upgrade an und fragte, ob wir es wollten. Wir sagten zu und bedankten uns überschwänglich. Doch dann berechnete er mir sofort 230 Yuan. „Okay, das ist in Ordnung.“ Das Upgrade unterschied sich von meinem ursprünglichen Zimmer: 1) Das Zimmer mit dem Upgrade lag neben dem Aufzug. 2) Es gab keine späte Check-out-Zeit, immer noch vor 12:00 Uhr. 3) Das Nachttischlicht flackerte ständig. 4) Der Whirlpool in der Dusche ging ständig an und aus (so unheimlich, dass ich mich nicht traute, ihn zu benutzen. 5) Die Toilette war schimmelig. 6) Die Sauberkeit war staubig. 7) Das Zimmer war ein Nichtraucherzimmer, aber es stank nach Zigarettenrauch (ganz zu schweigen vom Aufzug). Ich fragte, ob es einen Shuttlebus zum Grenztor/Außenhafen gäbe, aber es gab keinen! Am Ende zahlte ich rund 1.100 Yuan für das Zimmer. Für den Preis hätte ich ein besseres Angebot finden können. Ich werde hier definitiv nicht wieder übernachten und kann es niemandem empfehlen. Die ganze Erfahrung war schrecklich!

Empfehlenswerter Ort...sehr gute Lage. Das Standardzimmer mit 2 Betten ist sehr geräumig. Gut für Familien. Nicht so teuer...wir werden bald wieder hier buchen. Danke!

Zu alt, zu kaputt, zu veraltet. Wie können die so eine Dusche überhaupt noch benutzen? Ich wurde von Insekten gestochen, nicht von Mücken. Der Service war durchschnittlich. Sie kamen zum Drachenbootfest und sagten mir, das Zimmer kostet 1495 Yuan, obwohl es normalerweise 400 Yuan kostet. Schließlich buchten sie es über Ctrip für 1100 Yuan. Wie können Sie es wagen, über 1000 Yuan pro Nacht für so ein kleines Zimmer zu verlangen? Sie können mich nicht einfach übers Ohr hauen. Ich habe dort eine Nacht verbracht. Es ist wirklich Mist. Es passt nicht zum Luxus von Macau. Meiden Sie es. Meiden Sie es.

Ich kann dieses Hotel wirklich nicht empfehlen! Es ist alt und laut! Ausstattung: Alles ist sehr alt und veraltet, als wäre es aus den 1970er Jahren. Der Abluftventilator im Badezimmer ist unglaublich laut und lässt sich nicht separat ausschalten; er muss zusammen mit dem Badezimmerlicht ein- und ausgeschaltet werden. Außerdem sind die Fenster, Türen und Wände im Zimmer nicht schallisoliert, sodass ich alles draußen deutlich hören kann! Ich musste Ohrstöpsel tragen, um einschlafen zu können! Die Klimaanlage ist immer noch altmodisch und unglaublich laut und erzeugt nur eine kühle Brise. Es gibt keine Steckdosen auf beiden Seiten des Bettes, daher muss man ein Datenkabel anschließen. Man muss in der Badewanne stehen, um zu duschen. Service: Die Dame an der Rezeption war sehr unpraktisch. Beim Einchecken konnte sie den Einreiseschein nicht finden und warf mir einen mürrischen Blick zu. Ich war sprachlos. Der Portier und das Personal in der Gepäckaufbewahrung waren sehr nett. Preis: Immer noch teuer. Ich habe während des Qingming-Festes über 1.000 Yuan gebucht. Was für eine Verschwendung! Ich empfehle, nichts über 300 Yuan zu buchen. Buchen Sie bei Ihrem nächsten Besuch das Emperor Hotel nebenan. Es sieht neuer und beeindruckender aus! Es liegt auch ganz in der Nähe des Grand Lisboa Casino!