Rio Hotel Bewertungen

Da wir abends ankamen, gab es keine Warteschlange beim Check-in. Eine Kaution von 500 war erforderlich, die aber nach dem Check-out schnell zurückerstattet wurde. Die Anmerkung nach einem Nichtraucherzimmer und einem ruhigen Zimmer wurde gut berücksichtigt. Die Klimaanlage im Zimmer war nachts super leise, ein Segen für Menschen mit Schlafstörungen. In der Umgebung des Hotels gibt es viele Restaurants und es ist sehr praktisch zum Einkaufen. Das Badezimmer ist geräumig und der Wasserdruck der Dusche ist stark und angenehm. Der einzige Nachteil ist, dass Duschgel und Shampoo nicht gut waren, aber ich habe mir selbst welche im Supermarkt gekauft. Außerdem sind die Zimmer im Hotel nicht hoch, was ein etwas bedrückendes Gefühl vermittelt, besonders da der Teppich auch dunkel ist. Kissen und Decken sind sehr bequem, aber die Matratze ist eine alte Federkernmatratze, die stark schaukelt, was aber niemanden stört, wenn man alleine schläft.

Wir hatten ein Familienzimmer gebucht, aber die Rezeption hat uns freundlicherweise ein kostenloses Upgrade auf eine Suite mit einem Schlafzimmer und einem Wohnzimmer gegeben, was viel mehr Platz bot. Die Klimaanlage war sehr angenehm, die Sanitäranlagen waren komplett ausgestattet und die Bettwäsche verursachte kein Jucken auf der Haut, sodass ich gut schlafen konnte. Sehr zufrieden.

Ich war Anfang Mai dort und habe erst zu Hause gemerkt, dass ich eine Tasche mit Einkäufen von Sasa vergessen hatte. Nach zwei Anrufen an der Rezeption wurde mir gesagt, es sei nichts gefunden worden, und es gab auch keine Fundanzeige. Da bekam ich den Verdacht, ob die Reinigungskraft die Tasche mitgenommen hatte. Beim dritten Anruf verband mich die Rezeptionistin mit dem Manager. Der Manager meinte, es sei unmöglich, dass ein Mitarbeiter etwas mitnehmen würde, da alles streng überwacht werde. Ich fragte, ob er nicht die Überwachungskameras überprüfen könnte. Zum Glück war der Manager sehr nett und hat sofort die Kameras überprüft und die Tasche gefunden (immerhin hat er mich nicht abgewimmelt und gesagt, er hätte nichts gefunden, da ich ja auch nicht noch einmal nach Macau fahren konnte, um es zu überprüfen). Er sagte, er könne es drei Monate lang aufbewahren und ein Freund könnte es abholen. Zufällig fuhr ein Freund von mir zwei Tage später auch nach Macau und holte es für mich ab. Hier muss ich wieder etwas zum Hotelpersonal sagen: Sie sind extrem ineffizient! Mein Freund musste sehr lange warten! Und in der Tasche fehlte eine Packung Entfeuchtungs-Pillen. Das Bild wurde mir von meinem Freund geschickt, nachdem er die Tasche abgeholt hatte. Kurz gesagt, ich gebe Ihnen eine sehr schlechte Bewertung! Aus welchem Grund auch immer, das Personal hat nicht richtig überprüft und mir direkt zurückgemeldet, dass nichts gefunden wurde. Hätte ich nicht darauf bestanden, hätte ich meine Sachen nie zurückbekommen. Außerdem fehlte noch etwas!

Gleich beim Betreten erwartet einen eine prunkvolle, goldfarbene Lobby. Draußen gibt es praktische Geschäfte wie OK und 7-Eleven, die 24 Stunden geöffnet sind. Für Mahlzeiten gibt es ein Restaurant im 3. Stock des Hotels, wobei die Portionen etwas klein sind, oder alternativ ein Café de Coral direkt unterhalb des Hotels.

Man kann sagen, dass ein Hotel mit so großen Zimmern an einem so teuren Ort wie Macau in dieser Preisklasse keine Konkurrenz hat. Ringsum gibt es überall leckeres Essen. Vom Ananasbrötchen bei "Drei kleine Schweinchen" haben wir gleich zwei bestellt, so lecker war es. In Macau muss man jeden Tag Ananasbrötchen essen. Das von "Drei kleine Schweinchen" ist meiner Meinung nach das beste, das ich je gegessen habe, und es ist direkt vor der Hoteltür! So nah! Man kann auch zu Fuß zum Grand Lisboa gehen, es ist so nah!

Für meinen Urlaub in Macau bin ich mit einem Bus direkt vom Grenzübergang Qingmao hierher gefahren. Es war viel los, aber alles war gut organisiert. Die Lobby ist beeindruckend, aber das Frühstück war nicht so üppig, wie ich es erwartet hatte. Vom Infinity-Pool auf dem Dach aus hat man einen fantastischen Blick auf die Stadt.

Von A-Z echt ein geiles Hotel.

Sehr zentral gelegen. Zu Fuß können die meisten Dinge erledigt werden. Wenn nicht gibt es den Bus vor der Türe. Das Frühstück ist qualitativ hochwertig aber etwas einseitig. Aber auch für europäische Ansprüche ausreichend. Wird wieder meine erste Wahl!

Wunderschönes pompöses Hotel, Prunk der 70er Jahre. In der Lobby fühlt man sich wie in einem Film. Man hat auch ausreichend Zeit diese zu bewundern während man an der Rezeption wartet. Die Rezeptionistin spricht wohl eher kein Englisch und wirkt überfordert, während ihr Kollege nur in sein Laptop starrt und die Gäste ignoriert. Das Haus empfängt offensichtlich internationales Publikum, die Englischkenntnisse des Personals lassen anderes vermuten. Ihre Englischkenntnisse sind mäßig, unser Kantonesisch ist mäßig, wir nehmen es ihnen nicht übel, sie uns scheinbar schon. Wenn wir schon beim Personal sind können wir gleich mit den Komikern bei der Inszenierung des Frühstücks weitermachen. Nachdem einem am Eingang "Ruhmnamba" entgegengebellt wird, werden wir durchgewunken. Das restliche Personal vermeidet Augenkontakt. Es ist eigentlich ausreichend da, für den Ausdruck Buffet reicht es aber nicht. Es sind zwar auch Backwaren und Marmelade vorhanden aber nichts um Marmelade auf Backwaren zu verteilen. (Das heißt es gibt keine Messer) Das alles spielt sich in einem Raum ab, aus dessen Optik sich schließen lässt, dass am Abend entweder Großbingoveranstaltungen oder TV Wetten angehalten werden. Zum Dresscode: es gibt keinen. Verhornte Hacken und Gelbe Fußnägel passen aber gut zum Congee. Jetzt zum Positiven: wunderbares Zimmer, großzügig, auch das Badezimmer ist ganz wunderbar, in die Badewanne passen zwar handelsübliche Wassermengen, ab der Hälfte läuft aber alles in den Überlauf, es ist also eher ein Fuß-/Sitzbad. Sie können sich auch problemlos an den Gesprächen in Nachbarraum beteiligen. Offensichtlich hat der Konstrukteur die Isolierung in der Zwischenwand vergessen. Bei uns hat offensichtlich eine Familie mehrere Nebenzimmer gebucht, diese lässt die Türen offen und brüllt über den Flur. So bekommen wir quasi den ganzen Urlaub aus erster Hand mit. Auch sämtliche Streitigkeiten. Wir hoffen das iPad hat sich mittlerweile angefunden.

Super Hotel und günstig.

Amy an der Rezeption sagte, das Zimmer sei ausgebucht und ein Upgrade nicht möglich. Wir bekamen daher ein Standard-Zweibettzimmer, Zimmer 1107. Das Zimmer war dunkel, klein, roch unangenehm und war schmutzig; die Matratze war immer noch rau und kratzig, und ich hatte Prellungen am Kopf und am Körper. Als ich erneut an der Rezeption anrief, weigerte sich Amy, Zimmerwechsel zu veranlassen, da alle Zimmer angeblich gleich seien. Ich bat sie, den Manager anzurufen, und sie sagte sofort, ich könne das Zimmer in der Lobby wechseln. Nach dem Wechsel erhielten wir Zimmer 1115, das deutlich besser war als die vorherigen. Ohne den kurzfristigen Zimmerwechsel wären wir wohl sofort abgereist. Dieser Aufenthalt war furchtbar, und ich werde nie wieder hier übernachten.

Ich habe dieses Zimmer wegen des Pools gebucht, der bis 21:00 Uhr geöffnet ist. Als ich um 20:10 Uhr ankam, machte mir die Rezeptionistin Schwierigkeiten und ließ mich nicht schwimmen. Nach langem Hin und Her verlangte sie schließlich, dass ich bis 20:45 Uhr aus dem Zimmer sei, damit sie putzen könne. Ich verstand, dass sie beschäftigt war und sagte nichts. Ich kam pünktlich um 20:45 Uhr heraus und sah sogar noch eine weiße Person hineingehen. Dann sagte sie sarkastisch zu mir: „Ich putze jetzt. Lassen Sie Ihre Hausschuhe und Schlüssel da, wo Sie sind, und nehmen Sie Ihre Handtücher nicht mit, sonst suche ich Sie.“ Entschuldigung? Wer braucht denn Ihre alten Handtücher? Ich würde sie sogar für schmutzig halten, wenn Sie sie mir geben würden! Ist das die Art, wie man Festlandchinesen diskriminiert?

Ich weiß nicht, woher diese positiven Online-Bewertungen kommen, aber insgesamt war der Aufenthalt wirklich furchtbar! Die Zimmerausstattung war alt, die Beleuchtung schwach und das Personal sehr unfreundlich. Am unbefriedigendsten war das Frühstück; ich habe noch nie eine so geringe Auswahl gesehen, und es war einfach nur schrecklich. Es gab jeden Tag dasselbe, und das Restaurantpersonal war sehr nachlässig. Der Rezeptionist am Eingang war der Witzigste: Als wir frühstücken wollten, fragte er uns: „Ist das Frühstück inklusive?“ Was machen wir denn hier, wenn das Frühstück nicht inbegriffen ist?

Die Reinigungskräfte und Handwerker öffneten mit ihren Zimmerkarten ihre eigenen Türen, um mein Zimmer zu betreten. Während wir schliefen, erhielten sie irrtümlicherweise die Nachricht, dass mein Zimmer repariert werden müsse.