Four Seasons Hotel Macao

Service: Das Personal war unglaublich herzlich und professionell, vom Portier bis zum Check-in-Personal waren alle sehr nett. Der diensthabende Manager begleitete uns nach dem Check-in aufs Zimmer und stellte es vor. Besonders erwähnenswert ist, dass er seine Schuhe auszog, bevor er das Zimmer betrat, was wirklich ein Zeichen von Professionalität ist. Viele Hotels in unserem Land legen heutzutage kaum noch Wert auf Professionalität. Außerdem hatte ich im Vorfeld um mehr Wasser und Taschentücher gebeten, und als wir das Zimmer betraten, war alles bereit (sogar 12 Flaschen Wasser wurden bereitgestellt), und es gab sogar Obst, Eierbrötchen und Schokolade. Schließlich bekamen wir ein Upgrade, von dem aus wir den Eiffelturm des Parisian nebenan sehen konnten. Ausstattung: Obwohl das Hotel schon seit vielen Jahren geöffnet ist, ist es immer noch sehr gut instand gehalten. Sauberkeit: Keine Probleme, alles war sauber und ordentlich.

Das Zimmer war sehr geräumig, und das Upgrade auf den Eiffelturm-Blick war fantastisch. Der Service war auch ausgezeichnet. Besonders hervorheben möchte ich das Frühstück im Four Seasons – wie immer hervorragende Qualität, frische Zutaten und eine große Auswahl!

Oh mein Gott, ich bin im siebten Himmel! Wer sich wie ein Star fühlen möchte, ist hier genau richtig. Ich kam zu meinem Geburtstag an und wurde mit einer unglaublich tollen Überraschung empfangen – so viele wunderschöne Geschenke warteten in meinem Zimmer! Und als ich dachte, es könnte nicht besser werden, gab es noch eine kostenlose Geburtstagstorte, die einfach köstlich war. Damit hatte ich überhaupt nicht gerechnet. Vielen Dank, dass ihr mich so verwöhnt habt! Der beste Geburtstag aller Zeiten!

Das Four Seasons Macao ist seit vielen Jahren unser Lieblingsurlaubsziel. Wir waren eine Weile nicht mehr dort, da unser Leben etwas turbulent wurde. Endlich haben wir uns die Zeit genommen, dieses wundervolle Hotel mit einigen Kollegen zu besuchen. Wir haben insgesamt vier Zimmer für ein entspanntes und schönes Wochenende gebucht. Wir haben uns mit dem Hotel in Verbindung gesetzt, um einige Vorkehrungen zu treffen, da ich sicherstellen musste, dass sie die Aufbewahrung von Muttermilch ermöglichen. Das haben sie auch getan. Während unseres Aufenthalts haben sie uns geholfen, alles abzuholen und im Gefrierschrank einzulagern. Stillende Mütter können also unbesorgt anreisen. Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt. Wie immer haben wir das Essen genossen und vor allem die Sauna/den Spa-Bereich und den wunderschönen Pool (einer der besten in Macau). Das Beste an unserem Aufenthalt war jedoch der Service. Besonders hervorzuheben ist Victoria Pang, die stellvertretende Zimmerdirektorin. Wir kennen Victoria schon seit Jahren von unseren Besuchen und es ist uns immer eine Freude, sie zu treffen. Jedes Mal, wenn sie uns an der Rezeption empfängt, ist sie stets freundlich und zuvorkommend. Sie ist außerdem überaus aufmerksam und freundlich. Sie hatte einen Willkommenskorb mit Snacks und ein Willkommensgeschenk vorbereitet, nachdem sie von unserem neugeborenen Baby gehört hatte. Ich kann diese Unterkunft uneingeschränkt empfehlen, und wenn Sie Victoria während Ihres Aufenthalts persönlich treffen, umso besser! Christina L.

Ich habe das Four Seasons Hotel Macao für meine Geburtstagsfeier gewählt und es war wirklich in jeder Hinsicht perfekt. Nachdem ich hier sowohl meinen Hochzeitstag als auch meinen Geburtstag gefeiert habe, ist dieses Hotel zu einem ganz besonderen Ort geworden, an dem meine schönsten Erinnerungen entstehen. Besonders hervorheben möchte ich den außergewöhnlichen Service von Jessi (ich hoffe, ich habe den Namen richtig geschrieben!). Ihre Gastfreundschaft war von Anfang bis Ende makellos und hat mich tief berührt. Es ist selten, so viel aufrichtige Fürsorge und Professionalität zu erleben. Ich habe beschlossen, dass das Four Seasons Macao für alle meine zukünftigen Meilensteine ​​und besonderen Anlässe meine erste Wahl sein wird. Es ist ohne Zweifel das beste Hotel, das ich je erlebt habe.

Wie jeder weiß, gibt es in Macau viele Hotels, aber das Four Seasons Macau ist wirklich einzigartig! Tolle Lage, gepflegte Anlage und Ausstattung, fantastisches Frühstück und vor allem erstklassiger Service – alles ist makellos und das Personal kümmert sich wirklich um das Wohlbefinden der Gäste. Joanne und Chester an der Rezeption waren unglaublich hilfsbereit und professionell – ich freue mich schon sehr auf meinen nächsten Besuch! ❤️

An exceptional stay defined by genuine warmth, luxury, and cultural respect My recent stay at the Four Seasons was an absolute delight from start to finish, reaffirming why the Four Seasons name is always a pledge of quality and service. Every single detail exceeded expectations: • Thoughtful Recognition & Ambiance: The hotel went above and beyond by upgrading my room to celebrate my birthday and thoughtfully decorating the space to make the occasion feel truly special. • Warm and Exemplary Service: Every staff member I encountered was consistently kind, warm, and proactive, delivering a masterclass in luxury service. • Cultural and Linguistic Respect: Most importantly, the staff made the effort to greet and communicate with me in my native language, Cantonese. It was a refreshing and respectful experience, standing in stark contrast to other properties like Andaz, which lazy-assumed Mandarin for anyone with a Chinese face. • Prime & Peaceful Location: Situated right next to major casino resorts like The Londoner and The Parisian, it is easily accessible via convenient footbridges. Yet, it maintains a serene atmosphere, keeping you away from the overwhelming crowds and unwanted chaotic foot traffic of the main casino floors. • Immaculate Accommodations: The room itself was spacious, impeccably neat, and dripping with understated elegance. This was a wonderful stay in every sense of the word, and I will certainly be returning.

Great service, attentive staff: front desk, restaurants (Ohte, Xiao Ting) or concierge at the entrance

Everyone in the staff was very helpful. They were very attentive to our needs and very accommodating to the changes we requested.