Casa Real Hotel

Casa Real Hotel Bewertungen

Casa Real Hotel

No.1118 Avenida Do. Dr. Rodrigo Rodrigues, Macau Peninsula, Macau, ChinaHoteldetails anzeigen
Casa Real Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.3/5
Sehr gut
2772 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.3
Ausstattung4.2
Service4.3
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(2772)
Positive Bewertungen(2628)
Bewertungen mit Fotos/Video(462)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(138)
Verkehrsgünstig gelegen(107)
Große Zimmer(88)
Durchschnittliche Soundisolierung(43)
Freundliches Personal an der Rezeption(41)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(26)
Großartiger Pool(23)
Großartiges Essen(18)
Negative Bewertungen(139)
Boonyarak
Boutique-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
3 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 10. Sept. 2024
1. Wir hatten ein Nichtraucherzimmer gebucht, aber das Personal gab uns ohne uns Bescheid zu sagen ein Raucherzimmer, das wirklich übel roch. Aber wir ließen es durchgehen, weil wir sehr spät abends eincheckten und sofort schlafen wollten. 2. Wir fanden viele fliegende Insekten im Zimmer, also schauten wir nach und fanden Hunderte von Puppen auf dem Teppich unter dem Bett. 3. Am nächsten Tag kontaktierten wir das Personal, um das Zimmer zu wechseln, aber sie sagten uns, die Zimmer seien belegt und sagten uns, wir sollten bis zum Nachmittag warten, und sie waren überhaupt nicht begeistert. 4. Das Zimmer, in das wir wechselten, war ein Nichtraucherzimmer, aber es wurde zu einem Zimmer ohne jegliche Aussicht herabgestuft, nur die Gebäudewand war zu sehen. 5. Ich empfehle allen, die dort übernachten, sich einen anderen Ort zu suchen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt im Casa Real Hotel mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf eine unangenehme Situation gestoßen sind, die Ihr Aufenthaltserlebnis beeinträchtigt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Um das Auftreten ähnlicher Vorfälle zu vermeiden, werden wir die von Ihnen gemeldeten Probleme umgehend weiterverfolgen. Wenn es Ihnen passt, geben Sie bitte genaue Einzelheiten des Vorfalls an, damit wir uns bemühen können, die Servicestandards und die Serviceeffizienz zu verbessern. Wir sind bereit und geduldig, Ihnen zuzuhören, und reagieren auf die Vorschläge jedes Gastes mit einer aufrichtigen und ernsthaften Einstellung. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch.
Luziye
Boutique-Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
37 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Mai 2024
Der Oriental Imperial Palace im Royal Golden Palace ist wirklich gut und konzentriert sich auf junge und schöne Menschen. Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage und eine gute Verkehrsanbindung. Ich kann die Wellnessangebote wärmstens empfehlen. Gutes Aussehen, jugendlich und energisch.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und loben uns. Ich werde Ihre Meinung an unser Team weiterleiten, um uns zu ermutigen, die Servicestandards beizubehalten. Vielen Dank!
Gastnutzer
Boutique-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
20 Bewertungen
4.3/5
Sehr gut
Gepostet am 6. Mai 2024
Das Zimmer ist nicht groß und das Badezimmer etwas eng, aber das Hotel verfügt über ein Casino, ein Restaurant, ein Spa und einen Innenpool, um den Bedürfnissen einer Familie gerecht zu werden. Die Lage ist ideal für Eltern-Kind-Aktivitäten, da sich mehrere Museen, Fisherman's Wharf und der Guia Lighthouse in der Nähe befinden. Auf der gegenüberliegenden Straßenseite befinden sich zwei Bushaltestellen, so dass Sie auch weiter entfernte Orte bequem erreichen können. Das Hotel bietet einen Transport zum Grenztor. Sie können einen Bus von Sea Cube oder Jinsha zum Hotel nehmen und dorthin laufen. Insgesamt fühle ich mich während der Maifeiertage gut.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Unterkunft und Ihre objektiven Bewertungen mit uns teilen. Ich werde Ihre Meinung an unser Team weitergeben, um uns zu ermutigen, die Servicestandards zu verbessern, die Umgebungseinstellungen zu optimieren und unser Bestes zu geben, um unseren Kunden bessere Dienstleistungen zu bieten Kommen Sie wieder vorbei, vielen Dank!
Shitong
Boutique-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Mai 2024
Die Zimmer sind sauber, es gibt ein kostenloses Upgrade auf zwei Ebenen, die Kellner sind sehr freundlich und das Wichtigste ist, dass sie in der Nähe des Piers liegen!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und loben uns. Ich werde Ihre Meinung an unser Team weiterleiten, um uns zu ermutigen, die Servicestandards beizubehalten. Vielen Dank!
Gastnutzer
Boutique-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. März 2024
Die Lage des Hotels ist sehr gut, mit guten Restaurants und öffentlichen Verkehrsmitteln in der Nähe. Ich wähle jedes Mal das Königsschloss, und es ist nicht weit von den Sehenswürdigkeiten zu Fuß entfernt. Ich muss die Anzahl der Wörter addieren, um die Belohnung zu erhalten, la la la la.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich werde Ihre Meinung an unser Team weiterleiten, um uns zu ermutigen, die Servicestandards beizubehalten.
Lucky leaf
Boutique-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
10 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 19. März 2024
Ich glaube nicht, dass es Probleme mit der Fortbewegung geben wird, da es in der Nähe des Macau-Fährterminals liegt. Es gibt viele chinesische Restaurants in der Nähe, sodass das Essen kein Problem darstellt. Die Kaution betrug 500 HK$. Es war ein schönes und sauberes Zimmer.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt im Casa Real Hotel mitzuteilen. Ihr Feedback ist für das gesamte Team wirklich ermutigend und wir werden unsere Serviceprinzipien für den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste weiterführen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Harry
Boutique-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
25 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Mai 2024
Die Lage ist sehr gut! Es sieht nostalgisch aus
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Ich freue mich, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und loben Sie uns. Ich werde Ihr Feedback an unser Team weitergeben, um uns zu ermutigen, die Servicestandards zu verbessern, die Umgebungseinstellungen zu optimieren und unser Bestes zu geben, um unseren Kunden bessere Dienstleistungen zu bieten Ihr Besuch wieder, vielen Dank!
Anonymer Benutzer
Boutique-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Anderes
25 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 16. Aug. 2024
Nichtraucher-Etagenzimmer riechen nach Rauch! Kein Kuchen an der Rezeption, sehr unzufrieden mit einem sogenannten Manager, obwohl das Zimmer nicht nur denkt, sondern auch willkommen ist Die Gäste schimpften direkt darüber. Das ist so verdammt chaotisch, die Umkleidekabinen scheinen zu sein, was die Bewohner bekommen, welche Bequemlichkeit und welche Vorteile, und ich verstehe nicht, dass die Bewohner Zeit verschwenden, ich weiß nicht, was ich sagen soll!!! Manager normaler und höflicher 👍
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Das Hotel bedauert zutiefst, dass Sie sich so unwohl gefühlt haben! Können Sie mir bezüglich des von Ihnen gemeldeten Problems das Check-in-Datum und die Zimmernummer mitteilen, damit ich es den zuständigen Abteilungen genauer melden und die Situation weiterverfolgen kann? Wir versuchen unser Bestes, um das Auftreten ähnlicher Probleme zu vermeiden und bemühen uns, die Situation zu verbessern Dienstleistungen für unsere Gäste. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Unterkunft mit uns geteilt haben. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Tuojiangshitou
Premier Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Febr. 2024
Die Zimmer im Royal Hotel Macau sind recht groß und hübsch eingerichtet. Es liegt nur wenige hundert Meter vom Fährterminal Macau Outer Harbour entfernt. Das Hotel verfügt täglich zu festen Zeiten über Minibusse zum Hafen Guanzha/Gongbei.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ich werde Ihre Meinung an unser Team weitergeben, um uns zu ermutigen, die Servicestandards beizubehalten.
Gastnutzer
Premier Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
9 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 14. Febr. 2024
Die Lage des Zimmers ist ok, es ist relativ groß, die Ausstattung etwas in die Jahre gekommen, die Dusche ist nicht sehr weich, das Personal an der Rezeption hat eine sehr gute Einstellung, das Essen und die Getränke im Hotel sind auch lecker, es gibt keine Fotos des Hotels finden Sie hier einige Fotos von Macau
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie Ihre wertvollen Meinungen geteilt haben. Ich freue mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ich werde Ihre Meinung an unser Team weiterleiten, um uns zu ermutigen, die Servicestandards zu verbessern und die Umgebung und Einrichtungen zu optimieren Besuchen Sie uns erneut. Vielen Dank!
Gastnutzer
Boutique-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Febr. 2024
Es sollte eine Verlängerung um einen Tag sein, aber da ich die Erkältungsmedikamente, die meine Kinder in Macau eingenommen hatten, nicht gekauft hatte, musste ich auschecken und zurückgehen, nur um herauszufinden, dass ich ein nicht stornierbares und erstattungsfähiges Medikament gebucht hatte Nach der Verhandlung gab mir Ctrip schließlich die Hälfte des Zimmers zurück. Vielen Dank, dass Sie spät in der Nacht mit dem Hotel verhandelt haben. Überprüfen Sie die Details, um sich im Falle von Sonderfällen keinen Ärger zu machen Umstände.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ich werde Ihre Meinung an unser Team weitergeben, um uns zu ermutigen, die Servicestandards beizubehalten.
Maggie Sun 9527
Boutique-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
32 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 6. Apr. 2024
Ausstattung: Relativ altmodisch und die Zimmer sind klein Service: Ich habe Kinder, daher fühlt es sich etwas voreingenommen an. Es werden nur 2 Flaschen Wasser bereitgestellt. Dies ist das erste Mal, dass ich auf das Sprichwort stoße, dass das Wasser begrenzt ist ein Hotel. Ich weiß nicht, woher die Überlegenheit kommt! Hygiene: Was mich am meisten freut, ist die Dame, die das Zimmer reinigt. Sie ist schön und freundlich. Sie hat uns Reiserouten usw. empfohlen. Umgebung: Es hängt vom Zweck der Reise nach Macau ab. Wenn Sie Spaß haben möchten, ist es hier etwas weit.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Unterkunft und Ihre Bewertungen objektiv mit uns teilen. Was Ihr Problem betrifft, dass die Beschränkung auf 2 Flaschen kostenloses Trinkwasser nicht ausreicht, steht Ihnen im Zimmer ein Wasserkocher zur Verfügung. Die Fußgängerbrücke vor unserem Hotel führt durch den Songshan-Fußgängertunnel. Der direkte Fußweg zum Macau Erlonghou Park ist kostenlos, darunter der Zoobereich und die Seilbahnstation (auf eigene Kosten). ), Kinderfahrrad-/Kinderrollerpark, Pflanzenlabyrinth, Vergnügungseinrichtungen für Kinder, Fitnesseinrichtungen und öffentliche Toiletten sind Orte zum Spielen für Kinder, die direkt zum Golden Lotus Square und 10 Minuten führen Der Spaziergang führt zum Macau Science Center (einige Ausstellungen sind auf eigene Kosten) und zum Küstenpark neben der Guanyin-Statue, die alle für Erwachsene und Kinder geeignet sind. Ich freue mich wieder auf Ihren Besuch, vielen Dank !
Wuqingyang
Boutique-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
47 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 2. Febr. 2024
Das Zimmer ist schon seit vielen Jahren dort und liegt immer noch ganz in der Nähe von Lisboa und Sands. Es ist sehr bequem, es zu erreichen Taxi direkt dorthin. Der Weg zum Venetian ist ziemlich weit, man muss die Brücke überqueren, um nach Taipa zu gelangen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ich werde Ihre Meinung an unser Team weitergeben, um unsere Servicestandards zu verbessern.
heart and
Boutique-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Jan. 2024
Das Hotel ist sauber und das Personal ist nett und aufgeschlossen. Die Annehmlichkeiten sind großartig. Ich werde wahrscheinlich wieder buchen, wenn ich mich entscheide, nach Macau zurückzukehren. Zufriedener Gast hier
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt im Casa Real Hotel mitzuteilen. Ihr Feedback ist für das gesamte Team wirklich ermutigend und wir werden unsere Serviceprinzipien für den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste weiterführen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Pnkrh
Studio-Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Jan. 2024
Die Zimmer, insbesondere die Deluxe-Zimmer, sind sehr groß und geräumig und praktisch zum Reisen, es ist nicht zu weit zu Fuß, etwa 10 Minuten. Es gibt ein Casino, ein Restaurant und die Rezeptionistin ist sehr gut
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt im Casa Real Hotel mitzuteilen. Ihr Feedback ist für das gesamte Team wirklich ermutigend und wir werden unsere Serviceprinzipien für den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste weiterführen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.