Beste Wellnesshotels in Luzern

Wir hatten einen wunderbaren 3-Nacht-Unterkunft im Hotel. Unser Zimmer war riesig, einschließlich Wohnbereich, sehr großes Badezimmer und Juliet Balkon. Champagner, Obst und Cookies begrüßten uns in unser Zimmer, das dem See und dem Mt. Pilat gegenüber steht. Service bei der Rezeption war hervorragend. Das Hotel hat eine wunderschöne Lage. Sehr empfehlenswert!

Wir kamen nach Luzern für einen kleinen Familien-Anlass. Wir haben zwei Zimmer gebucht für uns und unsere Tochter und ihren Mann und Kind. Wir waren positiv überrascht, dass wir Upgraded wurden. Wir haben zwei Zimmer mit Seesicht bezogen. In der Nacht wurde das Kind krank und hatte hohes Fieber. Am Morgen hat der Concierge sofort Kontakt mit einem Arzt aufgenommen und wir waren schon um 8:30 Uhr beim Kinderarzt um die Ecke. Perfekter Service! Das Hotel hat auch eine Reservation für ein typisch schweizerisches Restaurant in der Altstadt gemacht, wo wir ein kleines Familientreffen hatten. Auch dies wurde perfekt erledigt. Man spürt überall, dass dies kein Ketten-Hotel ist sondern ein wirklich familiengeführtes Unternehmen. Wir können das Hotel wärmstens empfehlen und werden mit Sicherheit wieder dort absteigen, In Anbetracht der gebotenen Leistung ist der Preis absolut angemessen. last but not least würden wir auch darauf hinweisen dass die Lage perfekt ist. Man ist zu Fuss innerhalb von 5 Minuten am Bahnhof oder in der Altstadt. Die Anreise mit dem Auto und das Parkieren ist einfach, was für Luzern nicht selbstverständlich ist…

Das Hotel liegt wunderschön direkt am See und wäre eigentlich einen Besuch wert! Die Zimmer und Balkone sind schön und grosszügig. Nur leider fehlt es dem Personal an Gastfreundschaft und Professionalität. Der Gast ist dort definitiv nicht König! Wir haben ein Zimmer für drei Personen gebucht, im Zimmer waren dann aber jeweils nur zwei Gläser, Tassen, Stühle auf dem Balkon usw gerichtet. Auf unsere Reklamation hin, dass wir doch zu dritt seien und auch alle einen stolzen Preis zahlen müssen, geschah einfach nichts! Nach der zweiten Reklamation bekamen wir dann fast alles geliefert, nur den Kaffee-Pad oder das Kafferähmli hätten wir immer noch durch drei teilen müssen:-(. Beim Frühstück mussten wir leider Beobachtungen machen, welche nicht von einem grossen Hygieneverständnis des Personals gezeugt haben: Brot schneiden, ohne das Brot mit einer Serviette abzudecken und der Dreck auf den Tischen wurde einfach auf den Boden gewischt. Für ein solches Hotel in dieser Preisklasse alles sehr schade, dabei hätten sie uns mit wenig Aufwand absolut überzeugen können.

Ausstattung: Da es das Schloss schon seit langer Zeit gibt, ist die gesamte Ausstattung noch relativ alt, der Luxus der Vergangenheit ist jedoch noch zu erkennen. Das Innere des Schlosses bewahrt die frühere Umgebung, die sehr stimmungsvoll ist. Umgebung: Auf einem Berg gelegen, mit Blick auf ganz Luzern, ist die Landschaft vor dem Fenster wunderschön. Der Innenhof im Schloss ist wunderschön und ruhig und es ist sehr entspannend, ruhig zu sitzen und die schöne Landschaft zu genießen. Hinter dem Schloss gibt es auch einen Wald und einen See, wo man eine kurze Wanderung unternehmen kann, was sehr spannend ist. Service: Ich hatte nicht damit gerechnet, mitten in der Nacht eine Spinne zu sehen. Sie machte einen gruseligen Lärm. Ich rief die Rezeption an und sie kümmerten sich sofort darum. Der Service reagierte sehr schnell.

Der Service war sehr gut und die Rezeption war beim Zimmerwechsel sehr freundlich. Das Zimmer war sehr neu, die Struktur war sehr komfortabel und das Dekorationsdesign war angemessen. Auch die Macarons, die abends serviert werden, sind köstlich