Darcy. W
22. November 2022
Die Lage des Hotels ist fantastisch. Weniger als 1 Gehminute vom Informationszentrum am Bahnhof entfernt.
Das Hotelzimmer ist in Ordnung, aber die Kanten des Bettrahmens stehen hervor, daher muss man vorsichtiger sein.
Wir kamen an einem Sonntagabend um 19 Uhr an und das Einchecken ging schnell. Wäre dankbar, wenn wir das WLAN-Passwort und die Luzerner Besucherkarte beim Einchecken erhalten würden, anstatt danach fragen zu müssen.
Als ich um 23 Uhr versuchte, den WLAN-Benutzernamen und das Passwort einzugeben, wurde „Guthaben aufgebraucht“ angezeigt. Ich rief die Rezeption an und bat um Hilfe, und mir wurde gesagt, ich solle zur Rezeption runterkommen. Nachdem ich runtergegangen war, bekam ich einen weiteren Ausdruck des WLAN-Benutzernamens und -Passworts. Ich verstehe nicht, warum dies nicht telefonisch mitgeteilt werden kann. Ging zurück ins Zimmer, probierte den neuen Benutzernamen und das neue Passwort aus, und es funktionierte immer noch nicht. Ich konnte mich erst am nächsten Morgen beim WLAN anmelden, als ich zur Rezeption ging und eine andere Benutzerkennung und ein anderes Passwort bekam. Ich bin nicht sicher, ob das in der Schweiz üblich ist, aber das ist definitiv meine erste Erfahrung.
OriginaltextVon Google übersetzt