Luzmar Villas

Lovely people and hotel was spick and span with nice rooms and grounds.

Schöner und ruhiger Ort. Das Schlimmste ist, dass das Zimmer kalt ist und die Heizung an der Rezeption abgestellt ist und man das Zimmer nicht heizen kann. Das Frühstücksbuffet ist sehr schlecht, schlechter Orangen- und Mangosaft mit Wasser gemischt, alles in allem sehr dürftig, außerdem gibt es keine gute Milchqualität und keine heiße Schokolade und man muss ständig kontrollieren, was man sich vom Buffet nimmt.

Beim Auschecken aus dem Hotel wurde ich von einer Mitarbeiterin begrüßt, die sich weigerte, Portugiesisch zu sprechen – obwohl mir klar wurde, dass sie die Sprache ausreichend beherrschte, um mich zu verstehen und auf mich zu reagieren – und die mich mit äußerst schlechten Manieren und Arroganz behandelte . Ich habe mehrmals nach dem Beschwerdebuch gefragt, das wie gesetzlich vorgeschrieben nicht sichtbar war, und wurde bei der Zustellung abgelehnt. Der Mitarbeiter behielt von Anfang bis Ende die gleiche inakzeptable Einstellung bei, selbst in Anwesenheit des Chefs, der angerufen wurde, um zu verhindern, dass wir eine offizielle Beschwerde einreichen. Uns wurden Getränke in Rechnung gestellt, deren Preise nicht angegeben waren, und es wurde keine Entschädigung für die Demütigung angeboten, die ich erlebte. Dies zerstört ein Geschäft und ein Land, in dem die Portugiesen zunehmend als unerwünschte Eindringlinge im eigenen Land behandelt werden. Wir haben eine physische Beschwerde eingereicht und werden dies auch online tun. Eine schreckliche Erfahrung, die sich nicht wiederholen sollte.

A wonderful familyhotel. Consists of about 40 lovely, clean, seasight rooms. The staff is friendly, hellful and professional. They serve an excellent breakfast in the morning. They also have a buffet at night against a very reasonable price. The meals are very tastful. I would absolutely recommend this hotel for a next stay.

Our room smelt very musty and the bed was very uncomfortable. It turns out we where found out that we were sleeping on box springs. There was no mattress! You read that correctly. The pool was nice

Wat een heerlijk hotel. Personeel doet er alles aan om het naar je zin te maken. Tuin perfect onderhouden. Kamers iedere dag schoongemaakt. Ontbijt was iedere dag top!!

Ottimo Albergo in stile, molta cordialità all’accoglienza e al servizio. Si mangia molto bene e abbondante a buffet, sia a colazione che a cena! Bagno nuovo senza bidet, peccato! Buona pulizia e camera ampia. Purtroppo non abbiamo potuto usufruire della bella piscina (non riscaldata) perché tirava un vento fortissimo. Il letto è matrimoniale comodo. Non ci sono appendiabiti per le giacche ma l’armadio è grande, con piccolo frigo. Parcheggio interno.