Luzmar Villas

Beim Auschecken aus dem Hotel wurde ich von einer Mitarbeiterin begrüßt, die sich weigerte, Portugiesisch zu sprechen – obwohl mir klar wurde, dass sie die Sprache ausreichend beherrschte, um mich zu verstehen und auf mich zu reagieren – und die mich mit äußerst schlechten Manieren und Arroganz behandelte . Ich habe mehrmals nach dem Beschwerdebuch gefragt, das wie gesetzlich vorgeschrieben nicht sichtbar war, und wurde bei der Zustellung abgelehnt. Der Mitarbeiter behielt von Anfang bis Ende die gleiche inakzeptable Einstellung bei, selbst in Anwesenheit des Chefs, der angerufen wurde, um zu verhindern, dass wir eine offizielle Beschwerde einreichen. Uns wurden Getränke in Rechnung gestellt, deren Preise nicht angegeben waren, und es wurde keine Entschädigung für die Demütigung angeboten, die ich erlebte. Dies zerstört ein Geschäft und ein Land, in dem die Portugiesen zunehmend als unerwünschte Eindringlinge im eigenen Land behandelt werden. Wir haben eine physische Beschwerde eingereicht und werden dies auch online tun. Eine schreckliche Erfahrung, die sich nicht wiederholen sollte.

Beautiful villas. Well maintained with excellent staff and a great buffet breakfast. Staff couldn’t do enough. Quiet location with car parking. Ideal for us to explore the south and a little of the west coast of the Algarve. Nearby Luz is a little gem and quick trip to Lagos for a beautiful narrow little centre with great restaurants and shopping.

Estivemos de férias com a nossa filha de 3 anos e gostamos mesmo muito!! O hotel é muito tranquilo, longe da confusão de gente que muitas vezes o Algarve tem, e fica apenas a 5min de carro da praia da Luz. Sem grandes luxos, mas é tudo muito arranjado, bem cuidado e limpo e tem uma zona de piscina exterior muito boa. Os quartos são muito confortáveis e limpos e o pequeno almoço era muito bom. Jantamos sempre no hotel e foi tudo ótimo também, jantar buffet com comida muito bem confecionada, gostamos de tudo! E tenho que salientar a simpatia de todos os funcionários, principalmente o senhor responsável na área das refeições, foi uma simpatia connosco e muito atencioso com pormenores para a nossa filha. O único aspecto menos bom a referir, é mesmo a hora do jantar que é servido apenas até às 21h, achamos muito cedo para quem está de férias e em plena época de Verão, que se tenta aproveitar as praias o máximo de tempo possível. Na nossa opinião é o único aspecto a melhorar, pelo menos na altura de verão.

+ Excelente pequeno almoço com produtos frescos e de qualidade. O jantar tipo buffet ê muito bom. Zona calma e espaço exterior agradável e bem cuidado. -Nem todos os funcionários falam português o que revela que que o hotel está muito virado para o cliente estrangeiro. Longe da praia e sem opções de restauração por perto.

Klein, gezellig hotel met mooie tuin. Een aantal kamers in het hoofdgebouw en de anderen in prima bijgebouwen. Vriendelijk personeel dat je het zoveel mogelijk naar de zin wil maken. Kamers zijn oké met bqlkon, droogrekje, koelkastje en heerlijke douche en worden iedere dag goed schoongemaakt. De bedden zijn erg hard en er was jammergenoeg geen waterkoker. Er is een parkerrterreintje.