Thistle Express London Luton Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your excellent review and for sharing your experience.We are delighted to hear that you had a pleasant stay, even if only for one night, and that you enjoyed our breakfast. Your kind feedback is truly appreciated.We hope to welcome you back to the Thistle Express Luton again in the future.

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We’re pleased you found our team friendly and appreciated the free upgrade. However, we’re sorry to hear that some aspects of your stay fell short of expectations. Cleanliness is a top priority, and we will address your concerns with our housekeeping team. We appreciate your comments and will use them to improve our services.Best regards,Khawar.Senior Reception Manager.Thistle Express Luton

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Es tut mir sehr leid, dass Sie aufgrund des von Ihnen erwähnten Problems keine gute Erfahrung gemacht haben. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und werde Sie informieren. Wenn Sie wiederkommen, sollten Sie versuchen, bei etwaigen Problemen mit der Rezeption zu sprechen. Wir werden versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Giovanni, Rezeptionsleiter

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Ich freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich freue mich, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hotels so praktisch fanden. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Leah, Rezeptionsleiterin

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht perfekt war. Ich bin sehr enttäuscht, Ihre Kommentare zu lesen und kann Ihnen versichern, dass dies nicht das übliche Serviceniveau ist, das wir bieten. Wir bieten in unseren Superior-Zimmern gegen eine Upgrade-Gebühr Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten an, wenn Sie noch keines reserviert haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Leah Rezeptionsleiterin

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Ich freue mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ich freue mich zu hören, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hotels so praktisch fanden. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Leah Rezeptionsleiterin

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als günstig empfunden und unsere Ausstattung geschätzt haben. Schön zu wissen, dass unsere günstige Lage, nur 2 Gehminuten vom Busbahnhof zum Flughafen Luton entfernt, Ihnen gut gefallen hat. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unser sauberes und gepflegtes Ambiente und unser reichhaltiges Frühstück gefallen haben. Wir möchten unseren Gästen, insbesondere denen mit frühen Flügen, einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sabia, Senior Reception Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for staying with us for 14 nights and for sharing your feedback. We’re pleased to hear you found the hotel clean and enjoyed our breakfast.We regret the inconvenience caused by the toilet drainage issue. Our team is available 24/7 to assist with such concerns, and we would have been happy to address it during your stay. Your feedback has been noted, and we will look into this to ensure a better experience for future guests.We appreciate your review and hope to welcome you again.Best regards,Khawar MSenior Reception ManagerThistle Express Luton

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Ihnen ein wundervolles Erlebnis zu bieten und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Giovanni, Rezeptionsleiter

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Ich freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich freue mich, dass sich unser Team während Ihres Aufenthalts so gut um Sie gekümmert hat. Wir würden Sie gerne wieder in unserem Hotel begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Leah, Rezeptionsleiterin

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unseres Services. Es bedeutet uns viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit dem Rest unserer Community und uns zu teilen. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal, wenn wir Sie wieder bedienen können. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Marius C. Senior Reception Manager

Antwort der Unterkunft: Lieber Louis, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte nehmen Sie meine Entschuldigung an, dass ich diesmal nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt habe. Ich werde Ihr Feedback an die entsprechenden Abteilungsleiter weiterleiten, um sicherzustellen, dass Korrekturmaßnahmen ergriffen werden. Wie Sie hoffentlich verstehen, liegt die Umgebung außerhalb unserer Kontrolle, und obwohl wir das gerne ändern würden, können wir derzeit leider nicht viel tun. Deshalb konzentrieren wir uns darauf, den bestmöglichen Service zu bieten und investieren ständig in die Entwicklung unseres Produkts. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und die schlechte Erfahrung, die Sie gemacht haben, wiedergutzumachen. Mit freundlichen Grüßen, Leah, Empfangsleiterin

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Services. Es bedeutet uns viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit dem Rest unserer Community und uns zu teilen. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal, wenn wir Sie wieder bedienen können. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Marius C. Senior-Rezeptionsleiter

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervolle Erfahrung mit uns zu teilen! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihr erster Aufenthalt im Thistle gefallen hat und dass unsere Lage, unser Konzept und unser freundliches Personal einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie Ihr Zimmer sauber und das Bett bequem fanden – ein gemütliches und persönliches Erlebnis zu bieten, ist immer unser Ziel. Wir freuen uns, dass Sie die aufmerksame Geste der Willkommensnachricht auf Ihrem Fernseher bei Ihrer Ankunft zu schätzen wussten. Unser Team ist bestrebt, unvergessliche Aufenthalte zu gestalten, und wir freuen uns zu hören, dass unser Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können es kaum erwarten, Sie für einen weiteren außergewöhnlichen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Melden Sie sich gerne, wenn Sie spezielle Wünsche für Ihren nächsten Besuch haben, und wir werden Ihnen gerne entgegenkommen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Thistle entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sabia Senior Reception Manager