Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.3
Ausstattung4.0
Service4.3
Sauberkeit4.2
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Nahe an landschaftlich schönen Orten gelegen(5)
Negative Bewertungen(69)
Gastnutzer
Warmth Tianmuge Twin Room (Heated Floor)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
6 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 10. Apr. 2024
Pretty old hotel. Needs deep cleaning especially the bathroom. Far below expectation. However, breakfast was ok.
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Antwort der Unterkunft: Dear customers, thank you for choosing our hotel and leaving your valuable comments. We apologize for the problems you reflected. We will immediately follow up your suggestions and strengthen our deep cleaning work to ensure that every detail is not ignored. At the same time, we are glad that you think our breakfast is good, we will continue to improve the quality of service, and hope you can come back next time and have a pleasant holiday in our cleaner and comfortable environment. Thank you again for your comments, and we look forward to serving you again.
Cathie Chua
Boxintang Double Bed Suite (Private Hot Spring)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
7 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 17. Apr. 2024
Never inform and give us the rm at Level 4. We are having big lugguges. Furthermore, all their rm at Level 1 to 3 are empty. The staff just don't bother to check.
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your feedback. We are very concerned about the comments of each guest, and we are very sorry that your stay experience in our hotel did not meet your expectations. We have been working hard to provide guests with a more comfortable accommodation experience. Before your next stay, we will carefully investigate and improve your questions to ensure that your next stay experience will be improved. Thank you again for your comments and look forward to serving you next time.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客户, 非常感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您在酒店的入住體驗。您的反饋對我們非常重要,我們會繼續努力改進,為您提供更好的服務。 關於您提到的房間乾淨、露台温泉方便以及前台服務員熱情有禮,我們深感欣慰。能讓您在入住期間感到舒適和滿意,是我們的首要任務。 然而,對於您提到的房間有點舊和沒有電梯的問題,我們深表歉意。我們理解這可能會給您帶來一些不便,我們正在努力改善酒店的設施和服務,以提供更好的住宿體驗。 再次感謝您對我們酒店的支持和信任,我們期待着您的再次光臨,為您提供更優質的服務。 祝您生活愉快!
Gastnutzer
Suite mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 16. Jan. 2025
房間設施稍微舊了點,床墊舒服,整個室外環境很好,泡湯很舒服,泡完睡的超級好 一覺天亮
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6/7
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好! 非常感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您在酒店的住宿體驗。我很高興聽到您對我們酒店的室外環境和泡湯設施感到滿意,這是我們一直努力打造的特色之一,我們正在逐步更新和改進酒店的設施,以提供更好的住宿體驗。如果您在未來再次光臨我們酒店,我會確保您入住的房間設施能夠滿足您的期望。再次感謝您對我們酒店的評價和支持,我們期待着您的下一次光臨,屆時我們將為您提供更加優質的服務。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客户,感謝您對我們酒店的評價。我們十分重視您對我們酒店的建議和意見。作為廬山的知名酒店,我們一直在努力維護設施和環境,但是繁忙的旅遊季節和日常運營中的問題也會給我們帶來一些挑戰。我們將會不斷加強設施和服務,從而提高酒店的各項服務水平。同時,您對酒店整體環境和衞生的評價也讓我們感到十分高興。我們將繼續為客人提供更好的住宿體驗和服務。再次感謝您的建議和支持,期待再次為您服務。
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的光臨,並對酒店環境和服務的評價表示感謝。我們一直致力於為客人提供温馨、舒適的環境和周到的服務,希望為客人的旅途或度假帶來愉悦和難忘的體驗。我們也非常欣慰,感謝夕顏為您提供的無微不至的關懷和專業服務。期待着您的下一次光臨,我們一定竭誠為您提供最好的服務和體驗。