Gastnutzer
2. Oktober 2023
Wir blieben eine Nacht und buchten am nächsten Tag um 13:30 Uhr eine Verlängerung. Als wir jedoch um 23:00 Uhr ankamen, befanden sich die Sachen anderer Gäste im Zimmer. Das Bett zeigte auch Anzeichen von Schlaf darauf. Ich fragte danach Bettwäsche und Bettbezüge müssen gewechselt werden, aber ich habe nicht um Reinigung gebeten. . Die Einstellung unseres Kellners war super, super, super schlecht. Er sagte mir, dass niemand damit geschlafen oder es benutzt hat. Wenn Sie nicht zufrieden sind, wo haben Sie es bestellt? Wohin zurückziehen? Es war ihm egal und er wollte es auch nicht ändern. Hoppla, seine Einstellung war extrem schlecht. Es war schon 11 Uhr abends, fast 12 Uhr, und er bat uns, auszuchecken. I sagte, Sie könnten mir ein neues geben, aber nein, und dann, nach einem hitzigen Streit, Leute, versprach mir der Wachmann, meine Bettwäsche und Bettbezüge zu wechseln. Die Kellnerin sah ungeduldig aus und schrie laut. Wenn Sie mit mir streiten, kann Sie nicht einmal der männliche Wachmann aufhalten! Das liegt daran, dass Ihr Kellner, nachdem er mit der Reinigung fertig war, sagte, er habe die Tür nicht geschlossen und die Gäste kamen herein. Nachdem wir jedoch gegen 13 Uhr eingecheckt hatten, öffnete ein anderer Gast ständig unsere Tür und nahm die Zimmerkartennummer entgegen. Das war genau 8302. Er sagte, sie hätten bereits tagsüber eingecheckt. Aufgrund Ihres Fehlers haben wir das von uns reservierte Zimmer im Laufe des Tages jemand anderem zugewiesen, was für uns zu einer unangenehmen Erfahrung führte. Sie sollten sich entschuldigen und die Initiative ergreifen, die Bettwäsche und Bettbezüge für uns zu wechseln. Stattdessen haben Sie uns darum gebeten zum Auschecken. Ich habe uns gebeten, auszuchecken. Wo übernachten? Ihr Kellner sagte, es sei egal, wo wir übernachten. Wir können übernachten, wo wir wollen. Ist das eine Eigenschaft, die ein großer Hotelkellner noch hat? ? Ich sagte, dass Sie mir helfen könnten, ein Haus zu finden, als ich aufhörte, weil meine Kinder zu dieser Zeit schliefen und ich sehr müde war, sie zu halten. Ihr Kellner sagte, es ginge Sie nichts an! Er schrie laut: Wo sind die humanistischen Gefühle? Der Service im Hotel ist wie zu Hause! Wo ist die Begeisterung der Menschen in Luona? Schreie ich dich immer noch an, wenn ich Geld ausgebe? Ich hoffe, dass die Führung diese schlechte Serviceeinstellung korrigieren kann! Später ging ich hinunter und fragte nach Hausschuhen! Als Ihr Kellner mich sah, wandte er sich sofort ab und ignorierte mich. Es war der männliche Wachmann, der es mir brachte und mir sagte, ich solle es nicht im Badezimmer tragen!
OriginaltextVon Google übersetzt