nlangerbein
11. Mai 2024
Eingentlich ein optisch wirklich schönes Hotel ..sehr gepflegter Aussenbereich..schöne, moderne, wenn auch kleine Zimmer ..gutes Frühstück ..und nun das ..Aber… Das Personal und der Service ..der Grund , warum wir nicht besser bewertet haben ..wir haben ein Zimmer mit Balkon gebucht ..dieser war nicht nutzbar, da dort Schwalben gebrütet haben ..man wollte uns ein Zimmer ohne Balkon geben ..man tat sich schwer , uns aus diesem Grund ein Upgrade zu geben ..das wäre für mich erstklassiger Service .. wie auch immer ..wir bekamen dann endlich ein neues , größeres Zimmer mit Balkon ..das war wirklich toll ..wir hätten uns gefreut, wenn dies einfacher möglich gewesen wäre .. Das Frühstück wollten wir gerne im Außenbereich zu uns nehmen ..auch dies wurde zuerst abgelehnt ..und erst mit Verweis auf Booking com gnädig genehmigt..die Umgehensweise mit Service kenne ich anders ..voll schade für dieses schöne Hotel .. mit mehr selbstverständlichem Service wäre es wirklich top ..