Pullman Luang Prabang

Pullman Luang Prabang Bewertungen

Pullman Luang Prabang

Ban Pong Wanh, Luang Prabang, Luang Prabang Province, 06000, LaosHoteldetails anzeigen
Pullman Luang Prabang
Pullman Luang PrabangPullman Luang PrabangPullman Luang Prabang
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.4/5
Sehr gut
104 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.1
Service4.2
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(104)
Positive Bewertungen(98)
Bewertungen mit Fotos/Video(49)
Ausgezeichneter Service(40)
Bietet Abholung/Ablieferung(19)
Großartiger Pool(12)
Edle Umgebung(11)
Ruhig & gemütlich(11)
Großartiger Ausblick(10)
Großartiges Essen(9)
Ausgezeichnete Lage(5)
Negative Bewertungen(6)
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick
Aufenthalt im Nov. 2022
Pärchen
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 16. Dez. 2022
Wir haben insgesamt 9 Nächte, also 10 Tage im pullman verbracht. Der Aufenthalt war toll. Die Lage außerhalb luang Prabangs garantiert Ruhe und Erholung pur. Der stündlich shuttle Service in die Stadt bzw. zurück zum Hotel war stets zuverlässig und pünktlich. Die Zimmer sind groß und sehr geschmackvoll eingerichtet. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Hotelpersonals, die stets bemüht sind den Aufenthalt noch vollkommener zu machen. Fazit: Wer Erholung und Ruhe sucht und trotzdem gerne die Stadt und die Umgebung erkunden möchte, ist im pullman genau richtig.
Antwort der Unterkunft: We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Pullman Luang Prabang Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 15. März 2023
Das Resort steht mitten im Herzen Luang Prabang auf den schoenen Reisfeldern, eine kleine exotische Oase umgehend von Bergen und Natur. Service war super, koennte allerdings im Restaurant oder am Pool noch verbessert werden (7/10). Fruestueck war viel Auswahl, doch nicht abwechlungsreich. So dass bei einer Woche Aufenthalt immer die gleichen Auswahl waren. Personal im Restaurant sehr unmotiviert und sind vertrauemt. Am Fruechte Buffet wurden keine Folie zugedeckt, somit waren ganz viele Fruchtfliegen auf den Fruechten und Obst, was natuerlich dazu bringt, unappetitlich auszusehen. Sehr schoener Kinderpool mit Sonnenuntergang. Wir haben in dem Suiten gewohnt. Alles schoen dekoriert, doch wenn es um die Sauberkeit auf der Terrasse oder Balkon geht (Boden nicht gewischt, nur gefegt), kriegt man irgendwann auch schwarze Fuesse. Aber zusammengefasst, war alles tip top schoen. Reisfeldern waren atemberaubend und wischt so die kleine negative Punkte alles weg!!!!
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you very much for your visit and sharing the feedback with us here. We are indeed very sorry about the restaurant service that you encountered. We'll certainly strive to increase food variety and service efficiency, to satisfy guests reasonably. Thank you for the constructive feedback, these will definitely help us to improve the service and quality in the future. We sincerely look forward to your return. Warmly, Pullman Luang Prabang Team
Maidelinzhuyunwen
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten und Gartenblick
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Aug. 2024
Ich reise einmal im Jahr. Diesmal habe ich auf meinen Mann gehört und bin alleine nach Luang Prabang gefahren. Die ursprüngliche Absicht war, meine Kinder mitzunehmen, um die China-Laos-Eisenbahn zu erleben, aber unerwarteterweise erlebte ich eine Reise, die unvergesslich war und alle Erwartungen übertraf ~ Ich muss sagen, es war wirklich gut! Wir wechselten von My BanLao zu Pullman. Das Hotel holte uns direkt bei My BanLao ab. Da wir unabhängig reisten, hatten wir vorher gedacht, dass Hotels älterer Marken sicherer sein könnten, aber wir hatten auch Bedenken, dass Hotels älterer Marken das sein könnten älter, das Ergebnis ist überhaupt nicht! Die Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers ist hervorragend, außerdem gibt es eine rein handgeschriebene Willkommenskarte sowie lokale Snacks und Obst zur Begrüßung, was wirklich aufmerksam ist! Über die Hotelumgebung muss man natürlich nichts sagen, schauen wir uns einfach die Bilder an. Die beiden Schwimmbäder haben den Kindern schon viel Spaß gemacht! Das Hotel als Ganzes ist sehr einzigartig, umgeben von Bergen und bedeckt mit Reisfeldern. Man kann die traditionellen Volksbräuche von Laos wirklich spüren, was den Menschen ein entspanntes Gefühl gibt Alle Telefongebühren sind im Zimmerpreis enthalten. Sie können den Betrag am Ende des Checkouts mit Alipay bezahlen, was sehr praktisch ist Obwohl die Dame an der Rezeption Laotin ist, kann sie Dienstleistungen auf Chinesisch anbieten, was großartig ist! Es gab zwei Mitarbeiter an der Rezeption, Toto und Xiao Zheng, die uns sehr begeistert waren und uns halfen, authentische laotische Hotpots zu empfehlen. Sie halfen uns auch, ein Taxi zum Guangxi-Wasserfall zu buchen, und James, der stellvertretende Rezeptionsmanager, half uns sogar mit der Bezahlung. Große Frage, wirklich toll! Es ist nicht angebracht, zu viel zu sagen, schauen Sie sich einfach die Bilder an
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6/17
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Maidelinzhuyunwen, wir freuen uns, dass Sie sich vom Team gut betreut gefühlt haben und Ihren Aufenthalt so unvergesslich machen konnten Willkommen zurück. Herzliche Grüße, Pullman Luang PrabangLieber Maidelinzhuyunwen, vielen Dank für Ihr Kompliment an das Rezeptionsteam, das Ihren Aufenthalt unvergesslich gemacht hat. Wir hoffen sehr, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Pullman Luang Prabang
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Aug. 2024
Die Hoteleinrichtungen und Dienstleistungen sind sehr gut Vor allem das Hotel hat auch einen Lobbymanager, der Chinesisch versteht – Wendy hat alles für uns arrangiert und war sehr rücksichtsvoll🌈
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir freuen uns über Ihr Kompliment für Wendy und das Team. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt . Pullman Luang Prabang und dein Kompliment Wendy. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Pullman Luang Prabang
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
16 Bewertungen
4.1/5
Sehr gut
Gepostet am 4. Mai 2024
Das Gesamtumfeld des Hotels ist sehr gut, allerdings ist die Servicequalität verbesserungswürdig und die Art und Qualität des Frühstücks bedarf einer Verbesserung.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihre Vorschläge zum Serviceniveau und zur Frühstücksauswahl wissen wir sehr zu schätzen. Wir werden uns auf jeden Fall bemühen, so viele Gäste wie möglich im L'Atelier zufriedenzustellen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen wirklich, Sie beim nächsten Mal begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Wong, General Manager
Gastnutzer
Premium Deluxe King Size Bett Zimmer mit Garten- oder Bergblick
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. März 2024
Das Pullman ist ein absolutes Luxuslokal. Das Essen, der Alkohol, die Massagen und der persönliche Service sind ausgezeichnet. Ich kann diese Einrichtung wärmstens empfehlen! Es auszuprobieren bedeutet, es zu übernehmen!
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6/11
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und wir freuen uns über Ihre Komplimente. Schön zu hören, dass Sie sich von unserem Team gut betreut gefühlt haben. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter WongGeneral Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 21. Febr. 2024
Das Hotel liegt nicht in der Hauptstadt, es gibt einen Shuttlebus von und zu Ihnen. Sie können auch ein E-Bike für 4 Stunden mieten Mit dem Fahrrad durch die Altstadt, um den Almosen- und Morgenmarkt zu besichtigen. Die Umgebung ist gut, aber aus Wartungssicht gibt es Raum für Verbesserungen. Die Sonne geht über den selbst angebauten Reisfeldern des Hotels unter. Es tut gut, den Sonnenuntergang über den Reisfeldern zu beobachten. Die zweite Etage ist besser als die erste Etage, aber es gibt keinen Aufzug. Es kann unpraktisch sein, wenn man viel Gepäck hat. Es gibt auch ein Duftsystem im Zimmer, und es fühlt sich großartig an, aber es fühlt sich großartig an, aber einer der Nachteile ist, dass das Wasser im Duschraum wirklich zu klein ist wird immer wieder heiß und kalt. Der Raum ist kastenförmig, mit einer spitzen Decke und einem Deckenventilator, was ihm ein gutes Raumgefühl verleiht. Die Hygiene auf dem Balkon ist unbefriedigend. Es gibt nicht genügend Hotelpersonal und die Reaktion ist langsam Servieren Sie Mahlzeiten an Nicht-Essenspunkten, aber der Geschmack ist nicht schlecht. Ich habe die speziellen Spa-Techniken online erlebt und der Preis ist nicht niedrig
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6/10
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie unseren Shuttleservice praktisch fanden und es Ihnen Spaß machte, die Stadt mit den E-Bikes zu erkunden. Es ist wunderbar, dass Ihnen die schöne Umgebung gefallen hat, insbesondere der Sonnenuntergang über unseren Reisfeldern. Wir entschuldigen uns für etwaige Wartungsprobleme und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an Verbesserungen arbeiten. Ihre Kommentare sind uns sehr wohl bewusst und wir werden Schritte unternehmen, um sie zu beheben. Wir freuen uns, dass Ihnen die einzigartigen Zimmerausstattungen und die Atmosphäre unseres Duftsystems gefallen haben. Wir werden uns auch um die Serviceverzögerungen kümmern, die Sie im Restaurant und an der Rezeption erlebt haben, um allen Gästen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank auch für Ihr Kompliment zu unseren Spa-Angeboten. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für ein weiteres wundervolles Erlebnis begrüßen zu dürfen们的班车服务很方便,并且喜欢骑电动自行车探索这座城市. 很高兴您欣赏美丽的环境, 尤其是观看我们稻田上的日落.对于您遇到的任何维护问题,我们深表歉意,并感谢您在我们努力改进过程中的耐心等待. 您的评论已被记录,我们将采取措施予以解决.我们很高兴您喜欢我们的香氛系统独特的客房特色和氛围. 以确保所有客人获得更顺畅的体验. 也感谢您对我们水疗服务的称赞.您的反馈对我们来说非常宝贵,我们希望将来有机会欢迎您Herzliche Grüße, Guest Experience TeamPullman Luang Prabang
ussy225
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Mai 2024
Etwa 15 Minuten mit dem Auto in die Innenstadt. In der Umgebung des Hotels gibt es nichts, daher ist es empfehlenswert, wenn Sie sich im Hotel entspannen möchten. Es ist jedoch nicht für Leute zu empfehlen, die in einem kurzen Zeitrahmen viele Sehenswürdigkeiten besichtigen möchten. Obwohl die Einrichtungen einen hohen Standard haben, entspricht der Service des Personals nicht 5 Sternen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Thank you for your insights! We're glad to hear you found the facilities to be of high quality. We appreciate your feedback regarding the location and staff service, and we'll use it to improve.Guest Experience Team Pullman Luang Prabang
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten und Gartenblick
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 16. Juli 2024
Das Zimmer ist sauber und der Service ist sehr gut
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt und wir freuen uns über Ihre freundliche Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter WongGeneral Manager
Sarah H.
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten und Gartenblick
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
46 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 20. Sept. 2024
Beautiful view from the room. However, it’s all bungalows and our room was very far from the entrance which means we had to walk a while to get there. TV wasn’t working and it took them a while to send someone. We also had to ask several times for extra towels and we were questioned on the phone about why one towel wasn’t enough which was odd. The hotel itself is very isolated and far from the city. There is a shuttle that takes you downtown but it’s not very frequent, and you need to know the exact time to be picked up. Average and overpriced food, the breakfast isn’t great, quality of product isn’t good and there are insects roaming around the food which is very unappetizing. The hotel doesn’t offer any tours and the staff doesn’t have any tourist information about the city or how to visit sights like waterfalls, etc.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for sharing your feedback. We're glad you enjoyed the beautiful view from your room! However, we’re sorry to hear about the issues you experienced with the distance to your room, the TV, and the towels. We understand how frustrating that can be.We appreciate your comments about the food quality and the limited shuttle service. Your insights are invaluable, and we will share them with our management team to improve our services and offerings. If you have any other suggestions or experiences you'd like to share, please feel free to reach out. Thank you again for your input!Warm regards, Pullman Luang Prabang
Darlingkik
Premium Deluxe King Size Bett Zimmer mit Garten- oder Bergblick
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Dez. 2023
It was absolutely nice, and the staff were helpful. The room and the hotel was beautiful
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Antwort der Unterkunft: Dear Darlingkik,Thank you for your recent stay. We are delighted to know that you appreciated the service level of our teams. We look forward to welcoming you back again. Warmly,Pullman Luang Prabang
Pei Yan
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten und Gartenblick
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Sept. 2023
Had such a wonderful and amazing time staying with Pullman. Really well maintained despite the low season and loved the breakfast and hospitality extended to us! Thankyou and we will be back.
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Antwort der Unterkunft: Dear Pei Yan,Thank you for your recent stay and compliment. It's indeed very encouraging to hear that you appreciate the service level from our team. We hope being able to welcome you back again.Warmly,Pullman Luang Prabang
Giselle
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 23. Okt. 2023
This hotel could be spectacular, the views around the hotel are stunningly beautiful but the property has been left to fall into disrepair. There has been no upkeep, the property needs a power-hose, paint & revamp. It is very unstaffed, leading to less senior staff running around trying to do everything. For example when we arrived there was no one to help us with our bags or greet us at the door (not really 5 star experience), the kids club is unstaffed, had to wait 20 minutes for someone to arrive at the pool bar to make me a drink.. don’t bother with the breakfast it is very poor quality, the noodle soup is the best option but hard to eat as the breakfast room is not air conditioned so it is boiling hot in there! The shuttle bus service was great & I liked staying out of town as lying by the pool was very tranquil. Overall we enjoyed our stay.
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Antwort der Unterkunft: Dear Giselle,Thank you for your recent stay and the provided feedback. Please accept our sincere apology if some aspects of your stay did not meet your expectation. We did in fact face some challenges as a result of reduced team capacity. We feel sorry that you encountered several scenarios where the experience fell short of what you expected.We are sorry that the variety and quality of the breakfast did not meet your satisfaction. We will strive to satisfy as many guests as reasonably. Again, we appreciate your comments as they will help us to improve our services and experience for all our guest and we hope being able to welcome you back again.Warmly, Pullman Luang Prabang
Wandering fat guy
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Dez. 2023
We will 100% be returning on our next trip. Everything was far above expectations. Very happy with all of the service.
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Antwort der Unterkunft: Dear Wandering fat guy,Thank you for your recent stay and taking the time to share your experience. It's indeed very encouraging to hear that everything was above your expectation and you already think about returning for your next trip. Happy New Year and we wish to welcome you back soon again.Warmly,Pullman Luang Prabang
attsarana
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick
Aufenthalt im Jan. 2023
Reise mit Freunden
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Febr. 2023
Even better than Amantaka and Rosewood in cost perspectie. We booked a private cooking class for a 3-course meal for only $15pp. An amazing experience to make Laotian dishes and a visit to hotel’s organic garden. This resort really gave you sense of sustainble and healthy living.
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Antwort der Unterkunft: Dear Sarana,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Pullman Luang Prabang Team