Zenitude Hôtel-Résidences les Jardins de Lourdes

We reserved this hotel through T-Mobile, our flight was delayed so we got to the hotel last 6pm (got here around 7pm). Per the sign, they supposedly sent an email with instructions but we only got the email from T-Mobile not from the hotel. The number posted on the wall is not even a working number. I even tried using the phone at the reception desk and it didn’t even go to a legit person or message.

les + : l accueil génial , le petit déjeuner , la piscine/sauna/hammam , proche gare et sanctuaire, les - : pas de balcon, vis a vis dans la chambre,chambre unpeu vieillotte,frigo bruyant, malgré les - je recommande .

Situé a 900ml des sanctuaires, l endroit est calme ( située a côté d un cimetière). Les appartements sont vieillots, usés. Tout cela mériterait d être reconditionne. Accueil sympathique. Pas d isolation phonique, donc vaut mieux des voisins calmes.

Tout d'abord la seule chose que l'on peut retenir de positif est le personnel qui est souriant et agréable. Maintenant pour le reste rien ne va, chambre médiocre (sale, taches sur les murs, parquet de la salle de bain en très mauvais état , lavabo idem, baignoire abîmée, rideaux de chambre plein de poussière, les tapisseries des couloirs de l'hôtel ne sont pas digne de recevoir de la clientèle (une honte). Les photos du site sont trompeuses. Les personnel m'a dit que les travaux étaient en cours, maintenant ils avaient dit la même chose à des amis il y a plus un an. A voir, car pour l'instant c'est inacceptable et irrespectueux pour le client. Enfin ceci dit nous sommes à Lourdes, un miracle peut se produire.

Point positif : Très bon emplacement bon accueil , Négatif : par contre 6 € par jour pour garer sa voiture dans le parking je trouve cela excessif , grande vétusté des chambres voir les photos , la tapisserie des couloirs déchirés quand à la moquette a rafraîchi . Une chose très importante l'ascenseur extérieur pour les chaises roulantes ne fonctionne pas . Où est le gérant de cet établissement veut-il vraiment garder ses clients j'en doute.

Hôtel très bien placé pour aller visiter lourdes Nous avons apprécié l'appartement très bien pour 4 personnes Clim dans la chambre place de parking personnel sympathique Petit déjeuner bon le seul bémols l'insonorisation surtout quand vous avez des voisins irrespectueux