Las Balsas Relais & Chateaux

Ich hinterlasse nie Bewertungen, aber es ist notwendig, Familien zu warnen, NICHT hier zu übernachten. Es war eine sehr unglückliche Erfahrung, die wir als Familie im Urlaub gemacht haben. Dies ist kein Ort für Kinder. Unsere Kinder wurden vom Manager des Hotels verbal angegriffen, der, nachdem er auf irgendeine Entschuldigung gewartet hatte – ich hätte diesen Ausbruch einfach nur bedauern können, da wir alle unsere Momente haben –, beleidigende Bemerkungen über unsere Familie machte und sie von sich gab . Ich hatte noch nie einen solchen Austausch mit jemandem. All die Schönheit und die großartigen Dinge, die ich über viele der Angestellten gesagt hätte, und das schöne Restaurant waren ruiniert, als wir mit dem schlimmsten Gefühl abreisten, uns respektlos und misshandelt zu fühlen. Niemand hat es verdient, so behandelt zu werden. Es gibt eine Möglichkeit, respektvoll mit Menschen zu sprechen, auch wenn die Botschaft, die vermittelt werden muss, darin besteht, dass zwei Menschen nicht einer Meinung sind, sondern Kinder anzuschreien und eine ganze Familie zu beleidigen, und zwar aus keinem anderen Grund als dem, was er für möglich hält ungerufen für. Ich kann mir nur vorstellen, wie er mit seinen Mitarbeitern oder anderen Gästen umgeht, die mit Kindern dort übernachtet haben. Nachdem ich allen, die ich kenne, von unserem unglücklichen Erlebnis erzählt hatte, erzählten mir tatsächlich andere, dass auch sie Ähnliches gehört hätten. Wenn Sie Kinder haben, sollten Sie nicht dort übernachten, denn es ist kein kinderfreundliches oder familienfreundliches Hotel. Außerdem hatten wir viele Probleme mit der Abrechnung, da das, was wir online auf der Website von Relais & Châteaux, auf der wir gebucht hatten, vereinbart hatten, völlig anders war als das, was das Hotel unserer Karte belastete. Obwohl die Personalabteilung des Kunden ihr Bestes tat, um zu helfen, konnte das Problem nie behoben werden, und am Ende war es völlig anders als das, was wir zu zahlen vereinbart hatten. Ich habe Relais & Châteaux kontaktiert, um das alles zu erklären, damit es keinem anderen Kind oder einer anderen Familie noch einmal an einem Ort passiert, auf den sie ihren respektierten und angesehenen Namen setzen.

Hotel lindo e aconchegante com uma vista incrível para o lago. Está muito bem localizado, a 5 minutos do centro. O staff é extremamente cordial e receptivo (destaque para todo time da recepcao). Os quartos são muito grandes, limpos e equipados. Café da manhã é maravilhoso e o restaurante também serve ótimas refeições. Simplesmente incrível!

Refinamiento, entorno de indescriptible belleza, exquisito desayuno frente al lago, calidez y buen gusto en cada detalle. Ni todas las estrellas del firmamento serían suficientes para calificar esta hostería.