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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Bietet Abholung/Ablieferung(53)
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Negative Bewertungen(29)
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
8 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 10. Nov. 2024
The really enjoyed my stay. The room was big, staff very helpful and the food was good. I will definitely visit again. They have activities in the wetland park such as go-karts, dirt bike riding and bumper cars.
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6/7
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!感謝您對我們酒店如此高的評價,聽到您能享受住宿體驗,我們感到非常榮幸。房間寬敞舒適,工作人員樂於助人,美食令人滿意,這些都是我們一直努力的方向。期待您的再次光臨,我們會為您帶來更多美好的時光和回憶。祝您生活愉快!
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 24. März 2024
Decent hotel, a few local restaurants nearby however commute can be bothersome
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay at our hotel. We are glad that you found the overall experience to be decent and that there were local restaurants available nearby for your convenience.
Choon Siong
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Jan. 2024
Excellent resort, it is probably one of the best resort I stayed before. I reached early, around 5am in the morning, but the lobby reception staff so nice and helpful, she ask me to wait for a while, she can let me check in early. And the next day when I check out, she also give me a local souvenir,,
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!通過您的評價能夠感受到這次的旅程很温馨,也感謝您對酒店各方面的認可,因為有您的鼓勵,我們會更加努力,衹為下一次為您的到來提供更好的服務。祝:工作順利!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
8 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 3. März 2024
It’s a great place to get away as a couple or as a family, hot springs are good but not much of a food choice around the hotel.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, there are Chinese food in the hotel, the dishes are also very rich, there are western restaurants to provide buffet service, there are many nearby farms, thank you for your comments
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 23. Febr. 2024
Low level management and service
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Hello! I’m sorry to hear the feedback on our management and service level. We have been striving to improve our service quality and efficiency to meet the needs and expectations of our customers. If you have any specific suggestions or comments, please feel free to contact us through phone, email or online customer service. We will serve you wholeheartedly.
Wing Chi
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2022
Pärchen
29 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 4. Mai 2022
Far from city. Hotel room not elegant.
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Antwort der Unterkunft: Dear distinguished guest,Thank you for choosing Nankun Hotsprings Resort and take your time from your busy schedule to give us your valuable online comments. I was most disturbed to learn of your disappointments which you have encountered during your recent visit at our property.i.e.Hotel room no elegant.Nankun Hotsprings Resort is located at the southern foot of Nankun Mountain National Forest Park, a national AAAA scenic spot in Huizhou.Please accept our sincere apologies and the inconveniences may have been caused. Also please rest assured that it has been an serious topic discussion with related hotel management members and certain measures have been taken in order to maintain our standards which requested by Hotel management team. your valuable feedback is highly appreciated as it greatly assists us in our continuous strives for maintaining of our product and service standard.Highly appreciated for your patronage and we are looking forward to welcoming you back to Nankun Hotsprings Resort in the near future. Sincerely Yours,
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好,實在萬分抱歉給您帶來了如此糟糕的體驗。您反饋的早餐服務和温泉池衞生問題,我們已高度重視。對於早餐服務員態度不佳一事,我們會立刻調查並對涉事員工進行批評教育與服務培訓,強化他們的服務意識,確保之後每位客人都能享受到熱情、周到的服務。嚴格把控衞生標準和清潔流程,加強清潔後的檢查工作,保證給客人提供乾淨整潔的環境。期待您的下次光臨·,期待您能再給我們一次機會。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們的高度評價和認可,您的滿意就是我們最大的動力!很高興得知您一進門就感受到了我們酒店的熱情服務,我們的服務人員始終秉持着“以客為尊”的服務理念,致力於為每一位賓客提供最貼心、最周到的服務。對於房間朝向、衞生、景觀和靜謐性,我們一直致力於為賓客打造最舒適、最寧靜的住宿環境。聽到您對我們的房間如此滿意,我們深感欣慰。期待您的光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店如此高的評價和認可,您的滿意就是對我們最大的鼓勵!得知您喜歡我們酒店的環境,享受房間裏寬敞的私湯,我們倍感欣慰。一直以來,我們都用心打造舒適宜人的環境,讓每一位客人都能擁有美好的入住體驗。我們也會把您對管家許克園的表揚傳達給他,相信這會讓他更有動力去服務好每一位客人。再次感謝您的支持與信任,我們已經滿心期待您的下一次光臨。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好感謝您選擇我們酒店,並抽出寶貴時間為我們提供詳細的反饋。對於公共温泉池數量較少的問題,我們會認真考慮並規劃未來是否有可能進行擴建或優化,以更好地滿足賓客的需求。同時,我們也會繼續提升房間私泡温泉的服務質量,讓賓客在房間內也能享受到愉悦的温泉體驗。關於房間麥克風接觸不良和隔壁房間歌聲幹擾的問題,我們深感抱歉。我們會立即檢查相關設備,並對有問題的麥克風進行更換或維修。同時,我們也會加強隔音措施,避免類似情況再次發生。對於唱歌應用系統的問題,我們很抱歉給您帶來了不便。我們會認真考慮升級或更換系統,以提供更流暢、更便捷的唱歌體驗。同時,也感謝您自費使用全民K歌並給出了寶貴的建議,我們會認真傾聽並改進。期待您的下次再來!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好,非常感謝您如此用心的評價,很開心在入住的3天帶給您愉快的旅行體驗。您所提到的陽台私隱度高,我們酒店主打的就是私湯,給客人帶來舒適保護私隱的私湯體驗,吳美琴是我們酒店團隊中非常優秀的一員,她一直以來都以熱情、專業、周到的服務態度贏得了眾多客人的好評。再次感謝您的反饋和支持,我們會繼續努力提升服務品質和住宿體驗,期待您的下次再來!