Gastnutzer
22. März 2025
Ich war auf Geschäftsreise in Longkou und habe das beste Hotel online gebucht. Da irgendetwas dazwischen kam, bin ich von morgens bis mittags immer wieder zwischen Zimmer und Rezeption hin- und hergelaufen, habe es aber nicht geschafft. Die Dame auf der Etage bat mich, ihren Vorgesetzten anzurufen. Feng Hongyan vom Housekeeping des Hotels war im Urlaub, aber sie erklärte mir die Lösung in wenigen kurzen Worten am Telefon. Dass ein Hotelier von allen Kunden gelobt wird, ist sicherlich kein Glücksfall, sondern hängt von seiner soliden Persönlichkeit und seinem Charme ab. Ich hatte ursprünglich nur für zwei Tage gebucht, wollte zwei Tage hier bleiben und dann für zwei Tage in ein anderes Hotel gehen, um es zu erleben. Da Schwester Feng jedoch noch einige Tage blieb, ohne den Ort zu wechseln, brachte sie auch ihre Kollegen mit, um bei ihr zu bleiben. Sie verarbeitete auch die Früchte, die ich für meine Kollegen vorbereitet hatte (Glücks- und Geldbaum), und verlieh ihr damit genügend emotionalen Wert und Gesicht. Sie hat nicht einmal eine Bearbeitungsgebühr verlangt und wird das Hotel im Gegenzug ihren Kollegen und Freunden weiterempfehlen.
OriginaltextVon Google übersetzt