100 Queen’s Gate Hotel London, Curio Collection by Hilton Bewertungen

Der erste Eindruck hat sich leider konsequent bestätigt! Nach einem kommentarlosen Downgrade von einem gebuchten und bezahltem Deluxe Zimmer mit Kingsize Bett mit Fenstern und 23qm in ein mini Zimmer ohne ein Fenster, also null Tageslicht und einem Queensize Bett. Nach sofortiger Reklamation kam die Antwort, sie haben nichts anderes! Unglaublich, die Antwort vielleicht am nächsten Tag. Am nächsten Tag wurde uns gesagt es gäbe ein anderes Zimmer und unsere Koffer werden im Laufe des in dieses gebracht, als wir gegen Abend kamen haben wir dann immer noch 45 Minuten auf unsere Koffer gewartet und konnten so auch nicht duschen und der Barbesuch war somit durch Zeitmangel nicht möglich. Dieses Zimmer hatte zwar Fenster (direkt über der stark befahrenen Kreuzung )diese waren völlig marode und notdürftig geflickt, absolut unmöglich eine ruhige Minute zu finden, geschweige an Schlaf zu denken, das Bad war in diesem Zimmer auch noch sehr alt. Nach der Frage nach einem ruhigeren Zimmer kam wieder nur ein Nein. Wir sind dann freiwillig wieder in unsere tageslichtlose Kammer zurück gezogen, da uns nichts anderes übrig blieb. Am Morgen wurden wir geweckt durch lautes Gurgeln, da der Abfluss in der Dusche das Wasser hochdrückte und für Geruchsbelästigung sorgte, ebenso die WC-Spülung hatte ihre Mühe. Am Frühstück geht es abartig zu und das Personal kommt nicht klar, d.h. man muss fragen ob der sehr schmutzige Tisch abgewischt werden könnte, Espresso kam nicht und nach 35 Minuten Wartezeit sind wir ohne Omelette gegangen. Wenn man früh kommt wie am ersten Tag, es war ca. 7.45 Uhr (es gibt ab 7.00 Uhr Frühstück) ist es ruhiger, aber es gab noch kein Brot, nur Toast...Süßgebäck kam so um 8.00 Uhr, so nach und nach haben sie es geschafft das Büffet zu füllen. Es gab nie eine Entschuldigung, wie wir laden sie in die Bar ein oder irgendetwas...Beschwerdemanagement Note 6 mit Sternchen. Wir reisen schon 14 Jahre jährlich nach London, aber sowas ist uns noch nie passiert. Ich kann auf der ganzen Linie nur abraten von diesem Haus. Wir haben viel Zeit mit warten und sich ärgern verbracht, abgesehen davon haben wir die bezahlte Leistung nicht erhalten. .

Service-Einstellung ist sehr gut. Die Lage ist sehr gut, sehr bequem, zu Fuß zum V&A und dem Natural History Museum. Zur Straßenseite ist es etwas laut, das Zimmer ist relativ klein. Dies ist jedoch ein häufiges Problem in Londoner Hotels.

Rooms are cosy. Comfy bed. Location is good for the tube. Nice reception area to sit. Have stayed a few times. Very welcoming and helpful staff.

The building looks nice and historical. The decor is very elegant. However, I would prefer a shower instead of a bathtub.

Not the right room I booked. Not willing to compensate, utterly rubbish. Shame on being a 5 star.

Room is a bit small but overall experience was good. Location is superb with South Kensington station within 5 mins walk.

It is a nice place near Kensington Garden. The hotel would be a good choice for a summer holiday break.

Strongly recommended!

Perfect

區位：在南肯辛頓，去海德公園、肯辛頓花園、V&A、哈羅德百貨都在一公里左右。 酒店：典型的英式酒店，酒店整潔、房間精緻、服務優質。可以選擇訂早餐20鎊/人，也可以去附近著名的Pual餐廳來杯咖啡+新鮮烤制的牛角麪包。

肯辛頓附近美倫風hotel，離IC、V&A博物館，科學館，自然歷史博物館都是幾百米，國際美食彙集，出行方便、安全

很熱情的服務，離自然歷史博物館很近，方便。離地鐵站也不遠，出行便利。前台熱情推薦周圍好玩的地方，很耐心，要是提供早餐就更好了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

位置不錯，離South Kensington車站就幾百米，附近吃的也很多，十年前來的時候就靠旁邊的中餐廳撐着… 房間很小，也沒辦法，英國就這樣。 早餐也不錯，麪包和cheese種類都很多。咖啡我賜名“淡如水”，如視頻所示。 另外，攜程定不給積分：）

服務蠻好的，英式自助早餐，離地鐵站步行5-10分鐘，周邊吃的也蠻多的，環境也不錯，下次應該還會再來。