Americana Hotel

Dieses Hotel hielt sich überhaupt nicht an Verträge und machte keinen seriösen Eindruck; Vorsicht vor diesem Hotel! Ich hatte über zwei Monate im Voraus ein 20 Quadratmeter großes Deluxe-Doppelzimmer gebucht und ausdrücklich um ein Zimmer in einem der oberen Stockwerke gebeten. Beim Einchecken behauptete das Hotel jedoch, meine Anfrage nicht erhalten zu haben und nur ein Zimmer im Untergeschoss frei zu haben. Das Zimmer war klein und stickig. Das Hotel weigerte sich, mir eine Rückerstattung oder einen Zimmertausch anzubieten, und nach zweistündigem Hin und Her konnte ich nicht einchecken. Glücklicherweise war der Service von Ctrip gewissenhaft und verantwortungsbewusst, setzte sich aktiv für meine Rechte ein und hielt mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden, sodass das Problem letztendlich zufriedenstellend gelöst wurde. Sie verdienen ein großes Lob!

Es ist klein und gemütlich, der Service ist freundlich und man fühlt sich wie ein kleines Zuhause. Das Gebäude ist relativ alt, aber der Gesundheitszustand und die Einrichtungen sind in Ordnung. Es gibt einen altmodischen britischen Aufzug, der sehr beeindruckend ist! Draußen auf der Straße liegt viel Müll, und die Briten legen keinen großen Wert auf Hygiene.

Great location for our stay. Room was very comfortable and clean, duvet and pillows were amazing and the bath towels were so fluffy and white.  Great breakfast. Reception staff very polite and helpful. Can’t fault our stay, would definitely return.

Stayed one night. Location very good, only 5 min walk from Marylebone station. Hotel very well presented, staff excellent. Breakfast was continental with a varity of options. Definitely stay again.

It was a okay hotel but they had air con units fitted which wasn't working the first night and it was sooooo hot! I went to reception the next morning to tell them needs sorting as I could not sleep and was that hot it made me feel ill. The Aircon got sorted a few hours after and was lovely and cool, then bedtime come and the Aircon was not working properly so hardly no sleep again. Unfortunately I will not be staying again

The hotel was clean and the room was adequate, plenty of towels but far too hot. The note that air conditioning would be working in July was frustrating. My bedroom was perhaps a little too compact if more than one person were to occupy the room. COMPLAINT: Does the lift meet current Health and Safety standards? I thought open matrix door were banned years ago. I was forced to use the lift as I am too old to walk up / down flights of stairs. On checking in, I let them know I would be leaving early and was told someone would be on Reception at any hour. When I did leave, just after 7am, no one was around!

Nice hotel, different to the usual chain of hotels with nice individual touches. Breakfast included which is always a bonus, with vegetarian options, Twin room was quite tight for space but fine for a one night stay

Another great stay