Astor Court Hotel

Astor Court Hotel Bewertungen

Astor Court Hotel

20 Hallam St, Westminster, London, W1W 6JQ, United KingdomHoteldetails anzeigen
Astor Court Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.1/5
Sehr gut
70 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.1
Ausstattung4.1
Service4.1
Sauberkeit4.1
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Alle Bewertungen(70)
Positive Bewertungen(41)
Bewertungen mit Fotos/Video(3)
Negative Bewertungen(6)
Gastnutzer
Standard-Vierbettzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 28. Aug. 2024
Sehr durchschnittlich, das Zimmer ist sehr einfach, auf dem gleichen Niveau wie ein inländisches Hotel
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Antwort der Unterkunft: Many thanks for taking the time to leave your review following your recent visit to the UK and Central London. We appreciate your 3/5 or 60% review. Thank you.
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 23. Aug. 2024
Sehr sauber, gute Lage, ganz in der Nähe der Oxford Street
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Antwort der Unterkunft: Many thanks for taking the time to leave your review following your recent visit to the UK and Central London. We appreciate your 4.7/5 or 94% review. Thank you very much indeed.
Amit K Patel
Aufenthalt im Juli 2023
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Aug. 2023
Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis und toller Service. Wer im Sommer reist, sollte sich vergewissern, dass sein Zimmer eine Klimaanlage hat, da dieses Hotel Tischventilatoren bietet. Angesichts der Preise und der Lage gibt es an dem Hotel nichts auszusetzen, es wird von äußerst freundlichem und aufmerksamem Personal geführt.
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Antwort der Unterkunft: Many thanks for taking the time to leave your lovely and balanced review following your visit to the UK and Central London. We highly appreciate your 5/5 or 100% review. Thank you very much for your super kind words for our warm, welcoming, friendly and helpful hotel team members. Do please come back and stay with us again - we would be very pleased to welcome you back!
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Nov. 2024
The best
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Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
38 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Mai 2024
Very ok hotel good stuff middle of the city nice experience haha
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Antwort der Unterkunft: Many thanks for taking the time to leave your review following your recent visit to the UK and Central London. We appreciate your 5/5 or 100% review. So pleased to see you enjoyed your time in the capital city and thank you for the lovely photo too. Do come back and stay with us again sometime soon!
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
63 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 9. Apr. 2024
房內比較小,基本上就是一個床
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Antwort der Unterkunft: Many thanks for taking the time to leave your review following your recent visit to the UK and Central London. We appreciate your 3.7/5 or 74% review. Thank you very much indeed.
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 20. Febr. 2024
立地よかった
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Antwort der Unterkunft: Many thanks for taking the time to leave your review following your visit earlier this year in February to the UK and Central London. We appreciate your 3.7/5 or 74% review. Thank you very much indeed.
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2022
Business
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 30. März 2022
Das kleine Hotel liegt 8 Minuten von Oxford Circus und somit sehr zentral gelegen. Das Zimmer und das Bad waren neu renoviert, gross und sauber. Die U-Bahn (vermutlic) direkt unter dem Hotel spürt und hört man gut. In der Nacht ist jedoch Schluss. Auf das „Morgenessen“ kann man getrost verzichten. Zwar sind es nur 5 Pfund und wer mit einem Kaffee, etwas Gipfeli, Joghurt und Marmelade zufrieden ist kann sich dort getrost verpflegen.
Antwort der Unterkunft: Lieber CountryFoto Vielen Dank, dass Sie vom schönen Zürich in der Schweiz für Ihre letzte Geschäftsreise nach London gereist sind. Vielen Dank, dass Sie unsere geräumigen, neu renovierten und modernisierten Zimmer mit Bad und einem super hohen Maß an Sauberkeit im gesamten Gebäude erkannt haben. Alles Gute an Sie von allen Mitarbeitern des Astor Court Hotels, die hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Central London wieder begrüßen zu dürfen. Erzählen Sie in der Zwischenzeit bitte allen Ihren Arbeitskollegen, Familie und Freunden alles über uns! Dear CountryFoto Thank you so much for travelling from beautiful Zurich in Switzerland for your recent business trip to London - we were very pleased to host you and remember you well. We appreciate your kind recognition of our super central location in the heart of London's West End, just a short walk from Oxford Circus and Oxford Street. Thank you for recognising our spacious, newly refurbished and modernised en-suite rooms with super high levels of cleanliness throughout. We are pleased that you enjoyed the value for money of our C-19 safe Grab and Go breakfast offer which is a light, bright start to the day for a fabulous reduced price of just £5 or 6 Euros per head. All good wishes to you from all the team at the Astor Court Hotel who do hope to welcome you back on your next visit to Central London. In the meantime, do please tell all your work colleagues, family and friends all about us!
Diva R
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Aug. 2024
Als Stammgast empfehle ich dieses ausgezeichnete Hotel im Zentrum von London, in der Nähe der BBC, mit komfortablen und sauberen Zimmern. Ein besonderer Dank geht an Herrn Abdul und Frau Maryam, die jedes Mal so freundlich und hilfsbereit sind, wenn wir eine Anfrage stellen ️
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter DivarR, vielen Dank, dass Sie sich während Ihres letzten Aufenthalts in Central London für einen Besuch und Aufenthalt bei uns entschieden haben – wir erinnern uns sehr gut an Sie und haben uns alle sehr gefreut, Sie begrüßen und beherbergen zu dürfen. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertungen von 5/5 oder 100 % für unser Preis-Leistungs-Verhältnis, unsere Lage, unseren Service, unsere Zimmer, Sauberkeit und Schlafqualität und 5/5 oder 100 % für Ihre sehr großzügige Gesamtbewertung. Das Astor Court Hotel, das nach unserer ersten Auszeichnung dieser Art 2023/4 für London und den Südosten erneut als Boutique-Hotel des Jahres 2024/5 ausgezeichnet wurde, ist in der Tat ideal gelegen, nur fünf Gehminuten von den U-Bahn-Stationen Great Portland oder Oxford Circus entfernt, zwei örtlichen Bushaltestellen befinden sich gleich an der ersten Ecke vor unserer Hoteltür, der wunderschöne Regent's Park in der Nähe und die fantastische Auswahl an Einkaufsmöglichkeiten in der Oxford Street. Wir befinden uns in der Tat in einer fabelhaften Lage, in einer ruhigen Einbahnstraße mit supersauberen, wunderschönen, neu renovierten, modernisierten und wunderschönen Hotelzimmern mit eigenem Bad. Unser gesamtes Hotelteam, das Sie freundlicherweise für seinen äußerst freundlichen und hilfsbereiten Service loben, und unsere fabelhaften Abdul und Maryam für ihren hervorragenden Kundenservice, „so nett und hilfsbereit“ zu jeder Zeit – sie sind wirklich eine große Bereicherung für unser mehrfach preisgekröntes Hotelteam, sind alle in Topform, nachdem sie Anfang Juni 2024 von den renommierten European Travel Awards als Boutique-Hotel des Jahres in London 2024 ausgezeichnet wurden, und wir erhalten diese Auszeichnungen, um sie stolz zusammen mit unserer wachsenden Sammlung von Auszeichnungen im Hotelrezeptionsbereich zu präsentieren, mit derzeit insgesamt 29 Hotel-Reiseauszeichnungen in vier Jahren, auf die wir alle sehr stolz sind. Alles Gute vom gesamten Team des mehrfach preisgekrönten Astor Court Hotels, und bitte erzählen Sie allen zu Hause alles über uns! Nochmals vielen Dank für die durchweg positive Bewertung, die mit vielen Danksagungen und großer Dankbarkeit herzlich aufgenommen wurde. Bitte kommen Sie bald wieder und besuchen Sie uns alle wieder und übernachten Sie wieder bei uns – ein sehr herzliches Willkommen erwartet Sie immer! Bitte kommen Sie bald wieder und übernachten Sie wieder bei uns; ein sehr herzliches Willkommen erwartet Sie immer! Bleiben Sie das nächste Mal bitte etwas länger bei uns, wie Sie freundlicherweise angedeutet haben!
Reem a
Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Aug. 2024
Wirklich ausgezeichneter Empfang! Dies ist unser zweiter Besuch und wir haben den Aufenthalt genossen. Besonders Abdul und Maryam, die wirklich nett sind, danken dem Mitarbeiter Abdul. Er war hilfsbereit und verständnisvoll und hat uns bei der Bereitstellung des Zimmers sehr gut geholfen Verständnis.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Reem, vielen Dank, dass Sie sich für einen Besuch und Aufenthalt bei uns für Ihren zweiten Aufenthalt in der Londoner Innenstadt entschieden haben – wir erinnern uns sehr gut an Sie und haben uns alle sehr gefreut, Sie begrüßen und beherbergen zu dürfen. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertungen von 5/5 oder 100 % für unser Preis-Leistungs-Verhältnis, unsere Lage, unseren Service, unsere Zimmer, Sauberkeit und Schlafqualität und 5/5 oder 100 % für Ihre sehr großzügige Gesamtbewertung. Das Astor Court Hotel, das nach unserer ersten Auszeichnung dieser Art 2023/4 für London und den Südosten erneut als Boutique-Hotel des Jahres 2024/5 ausgezeichnet wurde, ist in der Tat ideal gelegen, nur fünf Gehminuten von den U-Bahn-Stationen Great Portland oder Oxford Circus entfernt, zwei örtlichen Bushaltestellen befinden sich gleich an der ersten Ecke vor unserer Hoteltür, der wunderschöne Regent's Park in der Nähe und die fantastische Auswahl an Einkaufsmöglichkeiten in der Oxford Street. Wir befinden uns in der Tat in einer fabelhaften Lage, in einer ruhigen Einbahnstraße mit supersauberen, wunderschönen, neu renovierten, modernisierten und wunderschönen Hotelzimmern mit eigenem Bad. Unser gesamtes Hotelteam, das Sie freundlicherweise für seinen äußerst freundlichen und hilfsbereiten Service loben, und unsere fabelhaften Abdul und Maryam für ihren hervorragenden Kundenservice, „so nett und hilfsbereit“ zu jeder Zeit – sie sind wirklich eine große Bereicherung für unser mehrfach preisgekröntes Hotelteam, sind alle in Topform, nachdem sie Anfang Juni 2024 von den renommierten European Travel Awards als Boutique-Hotel des Jahres in London 2024 ausgezeichnet wurden, und wir erhalten diese Auszeichnungen, um sie stolz zusammen mit unserer wachsenden Sammlung von Auszeichnungen im Hotelrezeptionsbereich zu präsentieren, mit derzeit insgesamt 29 Hotel-Reiseauszeichnungen in vier Jahren, auf die wir alle sehr stolz sind. Alles Gute vom gesamten Team des mehrfach preisgekrönten Astor Court Hotels, und bitte erzählen Sie allen zu Hause alles über uns! Nochmals vielen Dank für die durchweg positive Bewertung, die mit vielen Danksagungen und großer Dankbarkeit herzlich aufgenommen wurde. Bitte kommen Sie bald wieder und besuchen Sie uns alle wieder und übernachten Sie bald wieder bei uns – ein sehr herzliches Willkommen erwartet Sie immer! Bitte kommen Sie bald wieder und übernachten Sie bei uns allen; ein sehr herzliches Willkommen erwartet Sie immer! Bleiben Sie das nächste Mal bitte etwas länger bei uns, wir freuen uns auf einen dritten Besuch!
935pietrom
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 31. Juli 2024
Meine Familie und ich verbrachten sechs Nächte im Astor Court Hotel, was soll ich sagen, eine ausgezeichnete Lage, um London zu Fuß zu erkunden. Die Sauberkeit des Zimmers und des Hotels im Allgemeinen war einwandfrei, das Personal war sehr freundlich, das einzige, was hervorzuheben ist, war das Frühstück, das mit ein wenig Aufmerksamkeit verbessert werden könnte. Ich würde jedoch wiederkommen und es auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Peter, vielen Dank, dass Sie gereist sind und sich entschieden haben, bei uns zu übernachten, um Ihren sechstägigen Aufenthalt in London zu verbringen. Wir erinnern uns gut an Sie und haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen daher, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre freundliche, ausgewogene Bewertung mit 4/5 oder 80 % zu hinterlassen, für Ihre freundliche Anerkennung unserer schönen, sauberen, kürzlich renovierten, super geräumigen und super sauberen Zimmer mit Bad, wobei sich das Hotel in einer „ ausgezeichnete Lage.“ Das Astor Court Hotel, das nach unserer Top-Auszeichnung 2023/2024 für London und den Südosten erneut als Boutique-Hotel des Jahres 2024/5 ausgezeichnet wurde, liegt nur fünf Gehminuten von den Great London Underground-Stationen Portland oder Oxford Circus entfernt, wie zwei Einheimische nennen Der Bus hält direkt an der ersten Ecke vor der Haustür unseres Hotels, der wunderschöne Regent's Park liegt in der Nähe und die fantastische Auswahl an Denkmälern, Sehenswürdigkeiten und fantastischen Einkaufsmöglichkeiten in der Oxford Street. Tatsächlich befinden wir uns in einer fabelhaften Lage, in einer ruhigen Einbahnstraße. Wir haben in den letzten vier Jahren und einem Monat jede Woche 700 einzeln verpackte „Breakfast to Go“-Frühstücke serviert, um den Menschen das Aufsammeln und Weglegen von Lebensmitteln beispielsweise an einem Buffet zu ersparen, darunter die beliebtesten Joghurt- und Tee-Französischen Croissants britischer Familien Das Unternehmen produziert seit 1978 und serviert in unserem wunderschön dekorierten Frühstücksraum sechs Konfitüren und Tabletts mit frischem Obst zur Auswahl zu einem fantastischen Preis-Leistungs-Verhältnis von 5 £ oder nur 6 € pro Stück, wie es ganz deutlich auf unserer Liste der Hotels in fünf Sehenswürdigkeiten steht Dies ist auf der Buchungsbestätigung des Hotels deutlich angegeben. Ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Schaltjahr für alle 366 Tage sowohl Preise inklusive Frühstück als auch Preise nur für Übernachtung anbieten! damit unsere Gäste eine fundierte Entscheidung treffen können. Das gesamte Team wünscht Ihnen viel Glück, dass Sie uns so freundlich anderen potenziellen Besuchern empfohlen haben, die überlegen, ob sie hier übernachten möchten, und noch besser, dass Sie planen, bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns zu übernachten und uns sehr willkommen zu heißen Besuchen Sie uns im Zentrum von London – vielen Dank! Sobald du zurück im schönen Italien bist, Peter, erzähle bitte allen zu Hause alles über uns. Schließlich ist das gesamte Hotelteam, das Sie so großzügig als „sehr nett“ bezeichnen, in Topform, nachdem wir Anfang Juni 2024 von den European Travel Awards die Nachricht erhalten haben, dass unser Boutique-Hotel des Jahres für London 2024 ausgezeichnet wurde. Es ist uns eine große Ehre, mit diesem ersten Hotelreisepreis aus Kontinentaleuropa ausgezeichnet zu werden! Und die neueste Nachricht heute ist, dass wir uns gerade unseren neunundzwanzigsten gesichert haben
giulianom598
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 9. Juli 2024
Tolles Hotel, nur wenige Minuten von der Regent Street entfernt. Komfortables und vor allem sehr sauberes Zimmer, ebenso das große Badezimmer. Der Teppich wurde jeden Morgen gebürstet. Freundliches und sehr freundliches Personal. Das Frühstück ist reichhaltig, wird aber auf der Website ausdrücklich angegeben (ein paar Meter entfernt gibt es eine ausgezeichnete Bäckerei, die morgens leckere Sachen auf den Tisch bringt). Hotel, in das ich zurückkehren würde.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Giuliano, vielen Dank, dass Sie uns für Ihren kürzlichen Besuch im Zentrum von London ausgewählt haben. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre schöne, rundum positive Bewertung Ihrer Erfahrung hier abzugeben. Es ist großartig, dass Sie vorhaben, in Zukunft wieder bei uns zu übernachten. Ein herzliches Willkommen erwartet Sie! Wir sind dankbar für Ihre freundlichen 4/5 oder 80 % für Ihren Hotelaufenthalt bei einem Freund und für Ihre super netten Kommentare zu unseren super sauberen und sauberen Zimmern und der täglichen Wartung durch unsere wunderbar freundlichen, einladenden Teammitglieder, freundlich und hilfsbereit! Das Astor Court Hotel hat gestern gerade seinen achtundzwanzigsten Hotelreisepreis in den letzten vier Jahren mit einer Glastrophäe, einer Wandplakette und einer Urkunde für das Boutique-Hotel des Jahres 2024 in London von den prestigeträchtigen European Travel Awards erhalten, die noch weiter an Bekanntheit gewinnen werden unser Kontinentaleuropa-Geschäft für das Hotel für erhoffte zukünftige Hotelgäste. Wir sind hervorragend im Herzen des Londoner West End gelegen und befinden uns in einer sehr ruhigen Einbahnstraße, nur einen Steinwurf von der Regent Street und nur fünf Gehminuten von den fantastischen Einkaufsmöglichkeiten der Oxford Street, der Bond Street und den hervorragenden Geschäften entfernt Soho-Nachtleben. Das gesamte Team kann es kaum erwarten, Sie hoffentlich bald wieder im Astor Court Hotel begrüßen zu dürfen. Erzählen Sie in der Zwischenzeit bitte Ihrer ganzen Familie und Ihren Freunden von uns! Lieber Giuliano, vielen Dank, dass Sie uns für Ihren kürzlichen Besuch im Zentrum von London ausgewählt haben – wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre schöne, rundum positive Bewertung Ihrer Erfahrung hier zu hinterlassen. Es ist großartig, dass Sie vorhaben, in Zukunft wieder bei uns zu übernachten. Ein herzliches Willkommen bei Ihrer Rückkehr erwartet Sie! Wir sind dankbar für Ihre freundlichen 4/5 oder 80 % für Ihren Hotelaufenthalt bei einem Freund und für Ihre supernetten Kommentare zu unseren supersauberen und täglich gereinigten und gewarteten Zimmern durch unsere wunderbar herzlichen, einladenden, freundlichen und hilfsbereiten Teammitglieder! Das Astor Court Hotel hat erst gestern seine achtundzwanzigste Hotelreiseauszeichnung in den letzten vier Jahren mit einer Glastrophäe, einer Wandplakette und einer Urkunde für das Boutique-Hotel des Jahres 2024 in London von den prestigeträchtigen European Travel Awards erhalten, was noch mehr Aufmerksamkeit erregen wird in unserem festlandeuropäischen Geschäft für das Hotel für erhoffte zukünftige Hotelbesucher. Wir liegen sehr gut im Herzen des Londoner West End, in einer sehr ruhigen Einbahnstraße, nur wenige Minuten von der Regent Street und nur fünf Gehminuten von den Einkaufsmöglichkeiten Oxford Street, Bond Street und dem hervorragenden Nachtleben entfernt von Soho. Das gesamte Team freut sich, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um das Astor Court Hotel-Erlebnis auszuprobieren. Bitte erzählen Sie es in der Zwischenzeit Ihrer ganzen Familie und Ihren Freunden
Faraz D
Aufenthalt im Juni 2024
Single
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Juli 2024
Tolle Lage, so sauber, wunderbares Personal! Habe dies über ******* erhalten und hätte es fast storniert, weil ich unten gelesen habe, was ich da gelesen habe. Aber ich habe mich entschieden anzurufen und Bahrgav war super nett und hat mir versichert, dass dies ein sehr schönes Hotel ist. Ich bin hineingegangen und war so überrascht, wie schön es ist, die Lage und das nette Personal. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen. In der Nähe von allem. Danke, Bahrgav, für Ihren ausgezeichneten Service.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Faraz, vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, für Ihren zweitägigen Aufenthalt in Central London Ihren London-Städtetrip bei uns zu buchen – es hat uns sehr gefreut, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts Zeit finden, die vielen Sehenswürdigkeiten und Attraktionen des West End ausgiebig zu erkunden. Vielen Dank für diese supernette Bewertung und das große Lob für unseren fabelhaften Bhargav an der Rezeption, der mit seinen erstklassigen Kundendienstfähigkeiten, die Sie so freundlich als „exzellenten Service“ beschreiben, tatsächlich eine große Bereicherung für unser mehrfach preisgekröntes Hotelteam ist – er wird sich sehr über solch ein großes Lob freuen. Sehr gut gemacht, Bhargav! Wir freuen uns sehr über Ihre 100 % bzw. 5/5 Bewertungen für die Lage, den Service, das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmer, die Sauberkeit unseres Hotels, 80 % bzw. 4/5 für die Schlafqualität und wir sind Ihnen alle sehr dankbar für Ihre perfekte Gesamtbewertung von 100 % bzw. 5/5 – vielen herzlichen Dank von uns allen. Das Astor Court Hotel, das zum Boutique-Hotel des Jahres 2023/4 für London und den Südosten und nun zum zweiten Mal in Folge für 2024/5 gekürt wurde, liegt nur fünf Gehminuten von den U-Bahn-Stationen Great Portland oder Oxford Circus entfernt, zwei Bushaltestellen befinden sich gleich an der ersten Ecke vor unserer Hoteltür, der wunderschöne Regent's Park ist in der Nähe und die fantastische Auswahl an Einkaufsmöglichkeiten in der Oxford Street ist fantastisch. Wir befinden uns in einer wunderbar ruhigen Einbahnstraße und doch nur einen kurzen Spaziergang vom Trubel der florierenden Oxford Street, Soho, Chinatown und Theatreland entfernt. Wir sind sehr dankbar für Ihre fabelhaften Bewertungskommentare wie „Tolle Lage, so sauber, wunderbares Personal“. Wir freuen uns alle sehr, Ihre Erwartungen übertroffen zu haben, und hoffen, dass Sie unsere schöne Einrichtung und die praktischen, supersauberen, bequemen und geräumigen, neu renovierten Gästezimmer mit eigenem Bad genießen. Unser gesamtes Hotelteam ist in Hochform, nachdem es in den letzten vier Jahren mit 28 Hotel Travel Awards ausgezeichnet wurde. Unsere jüngste Auszeichnung war die Auszeichnung als Boutique Hotel des Jahres, London 2024, die uns Anfang Juni von den renommierten European Travel Awards verliehen wurde. Alles Gute vom gesamten Team des Hotels, das sich so sehr freut, Sie bei uns zu haben, und sich so sehr über Ihre umwerfende Bewertung gleich am ersten Tag Ihres zweitägigen Aufenthalts freut. Noch mehr freuen wir uns, dass Sie bei einem zukünftigen Besuch in Central London wieder bei uns übernachten werden – vielen Dank. Bitte erzählen Sie Ihrer ganzen Familie und Ihren Freunden zu Hause an der wunderschönen Westküste der USA alles über uns und Ihren unvergesslichen Aufenthalt bei uns – es ist uns eine große Freude, Sie diese Woche bei uns zu haben, und wir haben es sehr genossen, Sie kennenzulernen. Abschließend wünschen wir Ihnen nachträglich einen höchst angenehmen Unabhängigkeitstag der USA für gestern! Wir freuen uns alle sehr darauf, Sie bei Ihrem geplanten erneuten Besuch in unserem mehrfach preisgekrönten Hotel wieder begrüßen zu dürfen und bei Ihrem nächsten Besuch in Central London unser Erlebnis im Astor Court Hotel zu genießen, wo Sie immer ein herzliches Willkommen erwartet!
660puric
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Juli 2024
Perfektes Hotel, sehr nah am Zentrum, fantastische Aufmerksamkeit vom Personal und das Hotel sehr sauber. Wir blieben nur eine Nacht, aber es war eine gute Erfahrung. Wir werden es auf jeden Fall bei unserer nächsten Reise nach London wiederholen. Wir hoffen, dass die nächste Reise nach London mehr Tage dauern wird
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Antwort der Unterkunft: Liebe Puri, vielen Dank, dass Sie sich für eine Übernachtung bei uns im Zentrum Londons entschieden haben. Wir erinnern uns sehr gut an Sie und haben uns alle sehr gefreut, Sie begrüßen und beherbergen zu dürfen. Das Astor Court Hotel, das nach unserer ersten Auszeichnung dieser Art im Jahr 2023/4 für London und den Südosten erneut als Boutique-Hotel des Jahres 2024/5 ausgezeichnet wurde, hat eine ideale Lage, nur fünf Gehminuten von den U-Bahn-Stationen Great Portland oder Oxford Circus entfernt. Gleich an der ersten Ecke von unserer Hoteltür entfernt befinden sich zwei Bushaltestellen, der wunderschöne Regent’s Park ist in der Nähe und in der Oxford Street gibt es eine fantastische Auswahl an Einkaufsmöglichkeiten. Wir befinden uns in einer fantastischen Lage, in einer ruhigen Einbahnstraße, mit supersauberen, wunderschönen, neu renovierten, modernisierten und schönen Hotelzimmern mit eigenem Bad. Unser gesamtes Hotelteam, das Sie freundlicherweise für seine „fantastische Aufmerksamkeit“ loben, ist in Hochform, nachdem es Anfang Juni 2024 von den renommierten European Travel Awards zum Boutique-Hotel des Jahres in London 2024 gekürt wurde, und wir erhalten diese Auszeichnungen, um sie stolz zusammen mit unserer wachsenden Sammlung von Auszeichnungen im Hotelrezeptionsbereich zu präsentieren. Alles Gute vom gesamten Team des mehrfach preisgekrönten Astor Court Hotels, und bitte erzählen Sie allen zu Hause alles über uns! Nochmals vielen Dank für die durchweg positive Bewertung, die herzlich und dankbar aufgenommen wurde. Bitte erzählen Sie Ihrer gesamten Familie und Ihren Freunden alles über uns und unser „perfektes Hotel“. Bitte kommen Sie bald wieder und übernachten Sie bei uns; ein super herzliches Willkommen erwartet Sie immer! Bleiben Sie beim nächsten Mal bitte etwas länger bei uns, wie Sie freundlicherweise angedeutet haben!
reviews4you2
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
1.0/5
Gepostet am 29. Juni 2024
Ich habe vor kurzem hier übernachtet und eine äußerst enttäuschende Erfahrung gemacht. Bei meiner Ankunft übergab ich dem Hotelpersonal meine wichtigen Diabetesmedikamente und Kühlakkus mit der Bitte, die Medikamente zu kühlen und die Kühlakkus in einem Gefrierschrank aufzubewahren. Dies war von entscheidender Bedeutung, da meine Medikamente verderben, wenn sie nicht kühl gehalten werden. Am Morgen meiner Abreise versuchte die Nachtmanagerin, die Kühlakkus zu finden, und konnte sie nicht finden, also beschloss ich, ihr zu helfen. Weder sie noch ich konnten die Kühlakkus im angeblichen Gefrierschrank finden. Infolgedessen verdarben meine Medikamente, da ich am Flughafen keinen Ort finden konnte, an dem sie Kühlakkus verkauften. Um die Sache noch schlimmer zu machen, erfuhr ich später vom Manager, dass das Hotelpersonal meine Kühlakkus unter einem Haufen Croissants im Kühlschrank platziert hatte, was eindeutig auf mangelnden Umgang und mangelnde Sorgfalt hindeutete. Als ich mich an die Hotelleitung wandte, war deren Antwort nicht nur abweisend, sondern versuchte auch, mir die Schuld zu geben. Sie behaupteten, die Kühlakkus seien ordnungsgemäß gelagert worden, und deuteten an, dass es meine Schuld sei, dass ich sie nicht identifizieren konnte. Das ist völlig inakzeptabel und zeugt von einem gravierenden Mangel an Verantwortung und Kundenservice. Als Lösung boten sie mir komischerweise an, meine Kühlakkus in die USA zurückzuschicken, was aber überhaupt nicht half. Wenn das Hotel keine Kühlschränke im Zimmer hat, sollten sie zumindest Medikamente richtig handhaben oder einen Kühlschrank mit Gefrierfach speziell für diesen Zweck haben. Ihr Versäumnis, dies zu tun, führte zu erheblichen Unannehmlichkeiten und Kosten für mich. Aufgrund ihrer Nachlässigkeit musste ich einen Arzt in Italien aufsuchen, um ein neues Rezept zu bekommen, wodurch ich einen Teil meiner Reise verpasste und viel Geld ausgab, das ich nicht hätte ausgeben müssen. Dieses Problem hat mir unnötigen Stress bereitet und den Beginn meiner Reise ruiniert. Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen, da sie keine Verantwortung für ihre Fehler übernehmen und stattdessen versuchen, dem Gast die Schuld zu geben. Meine Erfahrung war einfach nur schrecklich und ihr Umgang mit der Situation war entsetzlich.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau Alvestegui, vielen Dank für Ihre versprochene zweite unhöfliche Online-Bewertung als Reaktion auf unsere nun drei per E-Mail gesendeten Entschuldigungs- und Update-Nachrichten. Wir nehmen Ihre Gesamtbewertung von 1/5 zur Kenntnis. Der Wunsch Ihres Gastes, gekühlte Medikamente aufzubewahren, wurde ordnungsgemäß im Kühlfach eines Kühlschranks mit Gefrierfach aufbewahrt und die gefrorenen Kühlakkus wurden ordnungsgemäß im Gefrierfach eines Kühlschranks mit Gefrierfach aufbewahrt. Es ist schade, dass weder unser langjähriger Nachtmanager seit acht Jahren noch Sie in der Lage waren, die gefrorenen Kühlakkus im Gefrierfach des Kühlschranks in den frühen Morgenstunden Ihrer Abreise aus dem Hotel letzten Freitag um 4 Uhr morgens zu identifizieren. Als Antwort auf Ihre anderen Punkte: Wie in allen Hotelinseraten listen wir die Einrichtungen auf, die wir anbieten, und nicht eine Liste von Einrichtungen, die in unserem mehrfach ausgezeichneten 3-Sterne-Hotel mit eingeschränktem Service nicht vorhanden sind. Nachdem das Hotel fünf Jahre lang die Gästezimmer komplett renoviert hat, gibt es keine Pläne, unsere Gästezimmer mit Kühlschränken auszustatten. Wie bei Ihrer Anfrage zur Lagerung von Medikamenten, die Sie erst nach dem Einchecken im Hotel gestellt haben, führt das rund um die Uhr besetzte Rezeptionsteam des Hotels ein Verzeichnis aller Gästeanfragen zur fast täglich gewünschten Lagerung von gekühlten und gefrorenen Lebensmitteln, Getränken, Medikamenten und Gefrierpackungen, die bei jedem der drei Schichtwechsel in jedem 24-Stunden-Zeitraum mitgeteilt werden. Da auf Ihrer Registrierungskarte in den USA nur eine Adresse vermerkt ist, ist es enttäuschend, aber nicht überraschend, dass Sie das Angebot kritisieren, Ihnen Ihre Sachen zurückzugeben. Wie schade. Vielleicht möchten Sie zukünftige Hotels darauf aufmerksam machen, dass Sie bei der Zimmerreservierung die Lagerung von Medikamenten verlangen werden? Unser gesamtes Team ist in großartiger Form, nachdem es im letzten Monat Juni seinen achtundzwanzigsten Hotelreisepreis in den letzten vier Jahren erhalten hat und seit März 2022 eine Hotelauslastung von nicht weniger als 95 % bis heute erreicht hat. Abschließend hoffen wir, dass Ihre Weiterreise auf das europäische Festland angenehmer ist. Vielen Dank.