18-21 Northumberland Ave, Westminster, London, WC2N 5EA, United KingdomHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
3.8/5
Gut
130 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung3.5
Service3.6
Sauberkeit3.8
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Alle Bewertungen(130)
Positive Bewertungen(27)
Bewertungen mit Fotos/Video(7)
Ausgezeichnete Lage(12)
Negative Bewertungen(3)
Elaine MY Leung
Studio
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 9. Okt. 2024
Tolle Lage, um herumzukommen und Restaurants zu finden, aber kein Reinigungsservice während unseres 4-tägigen Aufenthalts.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Elaine, thank you for your feedback and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing. As an Apart ‘hotel our services like cleaning are different from those of a regular hotel. Indeed, we do not include daily cleaning, or breakfast as we have more of an apart ‘hotel concept, this allows our guests to choose which services they require and add on the extras as needed. We look forward to welcoming you back. Kind regards, LunivaSenior receptionist
schep
Studio
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
5 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 21. Febr. 2024
Sehr zentral gelegenes, großes Hotel. Kostenloser Kaffee in der Lobby. In diesem Citadines war kein Reinigungsservice inbegriffen, sofern dieser nicht extra bezahlt wurde. Bei der Buchung wurde dies in der Hotelbeschreibung nirgendwo erwähnt. Ich war eine Woche zuvor in einem Citadines in Tokio und dort hatten sie die Wahl, beides war kostenlos. Laut der Londoner Rezeption lag es daran, dass dies *Apartments* sind (aber das waren die in Tokio auch) und sie sagten mir, TRIP.com hätte nicht alle Informationen bereitgestellt und sei nicht verantwortlich. Ich wurde gebeten, eine Bewertung zu Citadines zu hinterlassen, in der ich dieses Problem erwähnte, woraufhin ich nach einigen Minuten eine sehr „abwehrende“ Antwort vom Rezeptionsleiter erhielt. Es ist keine allzu große Sache, aber die Art, wie das Londoner Personal die Dinge handhabte, ist nicht so, wie man es sich erhoffen würde: sehr abwehrend und ehrlich gesagt nicht sehr nett.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung und Kommentare abzugeben, und dass Sie unsere fantastische Lage, die sich perfekt für London-Sightseeing eignet, anerkennen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Was die Zimmerreinigung betrifft, so wurde dies auf der Website bei Ihrer Reservierung erklärt, und wir erinnern unsere Gäste beim Einchecken daran, dass wir als Apartmentkette mit Selbstbedienung keine tägliche Reinigung, sondern eine wöchentliche Reinigung anbieten, wenn ein Aufenthalt 6 Nächte oder länger dauert. Wir werden dies sicherlich berücksichtigen, wenn wir mit den jeweiligen Teammitgliedern darüber sprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Citadines Trafalgar Square London begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Harshada
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 30. März 2023
Tolle Lage für Theater und Blick auf Trafalgar Square
Küchenzeile im Zimmer
Kostenloser Tee, Kaffee und heiße Schokolade unten
Enttäuscht, dass der Parkplatz nicht geöffnet war
Sehr nah an U-Bahn und Zügen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r一室房, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung und Kommentare abzugeben. Ich möchte mich wegen des Aufzugs entschuldigen, aber wir warten auf ein Ersatzteil, um ihn zu reparieren. Es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Citadines Trafalgar Square London begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Harshada
Nicole
Aufenthalt im Jan. 2022
Pärchen
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Febr. 2022
Ausgezeichnetes Hotel! Tolle Lage, saubere, große Zimmer, Mikrowelle, Geschirrspüler, Besteck und mehr. 2 Minuten von der U-Bahn und dem Britischen Museum entfernt. Wir kommen auf jeden Fall wieder
Das Hotel ist ausgezeichnet, unschlagbare Lage! Die Zimmer sind geräumig, sauber und super ausgestattet (Mikrowelle, Geschirr, Küche...) und das British Museum und die U-Bahn-Stationen sind zwei Gehminuten entfernt. Für den Preis und die Lage sehr gut
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung und Kommentare mitzuteilen und dass Sie unsere fantastische Lage, die sich perfekt für London-Sightseeing eignet, gewürdigt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Citadines Trafalgar Square London begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenHarshada
연령미상
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Febr. 2023
this is good
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Antwort der Unterkunft: Dear연령미상 ,Thank you for taking the time to submit your prefect feedback score. We look forward in welcoming you back to Citadines Trafalgar Square London soon.Kind regardsHarshada
Yubaraj
Studio
Aufenthalt im Nov. 2022
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Dez. 2022
Nice place to stay😊
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to submit your feedback score and comments. We look forward in welcoming you back to Citadines Trafalgar Square London soon. Kind regards Harshada
Duran Quintairos
Studio
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 17. Sept. 2024
Hotel muy céntrico, para ir andando a todas partes. La habitación es muy completa, con cocina, microondas y nevera. También tiene aire acondicionado y caja fuerte. El baño tiene jabón, champú y gel a tu disposición. El personal es muy amable y realiza su trabajo a la perfección. No limpian la habitación a menos que lo indiques y pagues un extra.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, Thank you for reviewing your stay with us. We are glad to learn that you enjoyed it. It was a pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back on your next trip to London. Kind regards,LunivaSenior Receptionist
Travelling
Studio
Aufenthalt im Juli 2024
Business
114 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Aug. 2024
커피를 언제든지 로비에서 종류별로 마실 수 있도록 배려해주신 점이 정말 좋았습니다.
홍차를 비롯한 각종 티(tea)도 늘 마실 수 있어서 좋았습니다.
에어컨 소리가 너무 크고 성능이 좋지 않습니다. 에어컨 성능은 개선이 필요합니다.
위치가 너무 좋아
런던 곳곳을 편하게 다닐 수 있었습니다.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your feedback and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing. I have taken note of your comments for improvement. We look forward to welcoming you back.Kind regards,LunivaSenior receptionist
SophieH
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
3 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 4. Jan. 2025
정말 위치만 좋고 나머지는 최악의 경험이었습니다. 원베드룸을 예약했으나 방 자체도 작았고 창문도 작아서 채광도 안 좋았습니다. 문제가 없을 때는 무난하겠으나, 이슈가 발생했을 때 대처가 엉망이었습니다. 이슈 발생시 호텔 프런트 여자 직원 2명은 대처가 매우 unprofessional 했으며 태도 역시 무례했습니다. 이 호텔의 경험으로 런던에 대한 이미지마저 나빠질 뻔 했습니다. 직원 교육이 개선되지 않는다면 다시는 이용하고 싶지 않습니다.
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Gastnutzer
Studio
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Mai 2024
房間有微波爐非常方便,大廳有咖啡機隨時都可以喝,櫃檯人員的服務態度也很好,下次還會想再次住宿
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for reviewing your stay with us. We are glad to learn that you enjoyed it. It was a pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back on your next trip to London. Kind regards,LunivaSenior Receptionist
hyunsu
Studio
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Okt. 2024
아주맘에들어서 또 가고싶습니다강력 추천합니다
아주맘에들어서 또 가고싶습니다강력 추천합니다
아주맘에들어서 또 가고싶습니다강력 추천합니다
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Antwort der Unterkunft: Dear Hyunsu, Thank you for reviewing your stay with us. We are glad to learn that you enjoyed it. It was a pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back on your next trip to London. Kind regards,LunivaSenior Receptionist
Gastnutzer
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im März 2024
Familie
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 9. Apr. 2024
다들 얘기하듯 위치가 너무나 훌륭합니다.
오래된 건물이라 배수가 약하고,
난방이 잘안되어 자는데 불편함이 조금 있었습니다.
가족이 머물기에 좋은 장소입니다.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for taking the time to submit your feedback score and comments, and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing. Sorry to hear about your negative experiences.I have taken note of your comments about the maintenance/housekeeping issues you have highlighted and I will make sure these are rectified. Thank you for making me aware. We look forward in welcoming you back to Citadines Trafalgar Square London soon. Kind regards Harshada
Houdezaiwu,ziqiangbuxi
Apartment mit zwei Schlafzimmern
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
4 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 31. Aug. 2024
房間比較小,設施比較老舊。訂的是套房,但是不會有人來打掃。
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Antwort der Unterkunft: Dear Houdezaiwu, Thank you for your feedback. I have taken note of your comments for improvement. Kind regards,Luniva
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to submit your feedback score and comments, and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing. We look forward in welcoming you back to Citadines Trafalgar Square London soon.Kind regardsHarshada T
Antwort der Unterkunft: Dear Edith Choi,Thank you for you feedback, though we're sorry to hear you were not happy with the accommodation. We do work to refresh areas that face wear and tear, though we understand some areas need more attention. we hope to start planning our next major renovation very soon, hopefully you may reconsider staying with us in the future so we may offer an improved experience.kind regardsHarshada