Central Park Hotel

Central Park Hotel Bewertungen

Central Park Hotel

49-67 Queensborough Terrace, Westminster, London, United KingdomHoteldetails anzeigen
Central Park Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

3.8/5
Gut
291 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.1
Ausstattung3.5
Service3.7
Sauberkeit3.8
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Alle Bewertungen(291)
Positive Bewertungen(232)
Bewertungen mit Fotos/Video(69)
Gute Lage(47)
Verkehrsgünstig gelegen(46)
Großartiger Aufenthalt!(38)
Freundlicher Besitzer(38)
Nahe der Metro gelegen(28)
Durchschnittliche Ausstattung(27)
Köstliches Frühstück(18)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(14)
Negative Bewertungen(59)
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
1 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 28. Nov. 2023
Das Hotel liegt gut zwischen zwei U-Bahn Stationen und man kann auch zu Fuß in 25 Minuten die Oxford Street erreichen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, aber das Hotel und ganz besonders die Zimmer sind echt runtergerockt! Der Teppich hatte unzählige große Flecken, die Gardinen hingen an wenigen Haken runter und die spartanische Einrichtung war in die Jahre gekommen. Man hört jedes Wort des Nachbarzimmers und im Flur. Die Betten waren sauber und die Decken schön warm!
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Central Park Hotel entschieden haben. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und die Lage und Sauberkeit zu Ihrer Zufriedenheit waren. Bitte beachten Sie, dass wir auf allen unseren Websites erwähnt haben, dass wir uns im Umbau befinden! Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung als Referenz. Wir gehen davon aus, dass dieses Projekt bald abgeschlossen sein wird. Wir hoffen, Sie wiederzusehen und können Ihnen versichern, dass es eine wunderbare Erfahrung wird. Mit freundlichen Grüßen, Nash, Guest Relations Manager.
Sara
Luxus-Zimmer zur Doppelbelegung (kein Fenster)
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
6 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 6. Jan. 2025
Es ist das zweite Mal, dass wir im Central Park übernachtet haben, und es ist immer eine angenehme Erfahrung. Der einzige Fehler ist das Zimmer, das eigentlich keine Fenster haben sollte, aber über ein riesiges Glasfenster verfügte, das nachts zu hell war und das Ausruhen erschwerte
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Sara, Thank you for your kind review and for choosing to stay with us again! We’re so glad to hear that your experience was overall pleasant.I’m sorry to learn that the window in your room caused discomfort due to the brightness at night. Your feedback is valuable, and we will look into ways to better manage the lighting in rooms with large windows to ensure our guests have a more restful experience.We look forward to welcoming you back for your next stay and will do our best to ensure a more comfortable room for you. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
vio mel
Einzelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Nov. 2024
Das Zimmer ist sauber Ganz in der Nähe des Stadtzentrums und in der Nähe gibt es Restaurants Mit der U-Bahn ist man in zwanzig Minuten dort Es ist einfach richtig, alleine zu leben Die Versorgung über das Internet ist unbegrenzt Die Schalldämmung ist nicht sehr gut, aber akzeptabel
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben! Wir freuen uns, dass Ihnen die Sauberkeit Ihres Zimmers, unsere günstige Lage und die nahegelegenen Restaurants gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen der unbegrenzte Internetzugang während Ihres Aufenthalts sehr geholfen hat. Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Schalldämmung und werden weiterhin daran arbeiten, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Nash, Guest Relations Manager
Anonymer Benutzer
Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
9 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 8. Nov. 2024
Die Lage ist sehr gut. Das Hotel wurde frisch renoviert, man muss aber nicht zu viel verlangen, denn schließlich sind die Zimmerpreise in diesem Teil Londons sehr günstig. Gegenüber liegt der Hyde Park.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed our excellent location and the recent renovations to the hotel. Hyde Park is indeed a beautiful area, and we’re pleased that our location added value to your stay.We appreciate your understanding that, while we aim to offer great value in a prime area of London, there may be areas where we can further improve to meet the expectations of all our guests. Your comments are valuable to us, and we will continue to work on enhancing the experience we offer.Thank you again for your feedback, and we hope to welcome you back in the future! Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
MILdd
Luxus-Zimmer zur Doppelbelegung (kein Fenster)
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
6 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 5. Jan. 2025
Wasser floss beim Duschen. Und das Frühstück war salzig. Ich werde nicht wiederkommen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologise for the inconvenience you experienced with the water not draining properly during your shower and the breakfast not meeting your expectations. This is certainly not the experience we aim to provide, and we will address these issues with our maintenance and kitchen teams immediately. We truly value your comments and hope you will reconsider staying with us again in the future for a more enjoyable experience.Kind regards,Nash,Guest Relations Manager
Gastnutzer
Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
4 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 23. Sept. 2024
Keine gute Erfahrung mit dem Zimmer im Keller, wie in einem Gefängnis mit Treppen rauf und runter. Kann mich mit dem schweren Gepäck nicht bewegen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience you faced with your room in the basement and the difficulties with accessing it, especially with heavy luggage.Your comfort is important to us, and we regret that this aspect of your stay did not meet your expectations. We will take your feedback into consideration as we look to improve our room assignments and overall guest experience. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
lemonade10
Luxus-Zimmer zur Doppelbelegung (kein Fenster)
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 24. Nov. 2024
Wenn Sie Ihre Reise mit Bettwanzen und Insektenstichen ruinieren möchten, klicken Sie hier. Gehen Sie dorthin, wenn Sie Bettwanzen wollen, aber keine Entschuldigung oder Entschädigung!!! Jedes Mal, wenn ich am ersten Tag eincheckte, kam ein großer Käfer aus dem Badezimmer, nicht sicher, ob es eine Kakerlake oder so etwas war. Es war nicht gut, aber ich dachte, es könnte in einem alten Gebäude gemacht werden, also habe ich darauf verzichtet. Am zweiten Tag kam ein seltsamer Käfer aus der Bettdecke, aber da es ein Zimmer mit zwei Betten war, schlief ich im anderen Bett. Als ich am dritten Morgen aufwachte, waren ein paar Blutstropfen auf den Laken. Da sich der Standort in der Nähe meiner Schulter befand, überprüfte ich ständig, ob ich Nasenbluten oder eine Wunde an meinem Arm hatte, und war entsetzt, als ich sah, wie der Käfer zu Tode zerquetscht wurde. Bisher konnte ich den Gedanken nicht ertragen, jeden Tag auf andere Insekten zu stoßen, also ging ich zur Rezeption, zeigte ihnen die Bilder und erklärte die Situation. Ich wurde sofort in ein anderes Zimmer umgezogen, aber ich fühlte mich sehr unwohl und meine Reise war ruiniert. Ich wollte mit einem Manager sprechen, aber der Manager sagte, er würde nicht da sein, weil es Wochenende sei, und er würde mich auf jeden Fall entschädigen, wenn ich ihm eine E-Mail schreibe. Nach dem Auschecken schickte ich eine Erklärung an die E-Mail-Adresse zusammen mit einem Foto meiner Gliedmaßen, wo der Juckreiz und die Schwellung nach ein oder zwei Tagen schlimmer wurden, aber nach der ersten E-Mail kontaktierte mich niemand mehr, in der stand: „ Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen. Kundenzufriedenheit ist unserem Hotel wichtig.“ Ich habe die zweite und dritte Folge-E-Mail gesendet, aber es sind zwei Monate vergangen und es wurde nichts unternommen. Ich bin immer noch wütend, nicht nur wegen des schlechten Aufenthalts, sondern auch, weil meine erste Reise nach London ruiniert war. Der Kundenservice ist am schlechtesten. Die Lage ist günstig, aber von den Einrichtungen darf man nicht viel erwarten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for sharing your detailed feedback. I am deeply sorry for your unacceptable experience during your stay with us. The issues you described, particularly the presence of bugs in your room, are entirely unacceptable and not reflective of the standards we strive to uphold. I can only imagine how distressing this must have been, especially as it affected your health and your enjoyment of your trip.I sincerely apologize for the lack of response to your emails. This communication failure is unacceptable, and I understand your frustration and anger. We informed our pest control team, and they are working effectively to find the actual cause of this issue. we will be in touch with you once we receive a detailed report. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
Gastnutzer
Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 26. Sept. 2024
Ich hatte den absolut schlechtesten Aufenthalt meines Lebens im Park Central Hotel. Mein Freund und ich wachten mit Ausschlägen auf und zu meinem Entsetzen sahen wir Bettwanzen auf dem Bett herumkrabbeln! Ekelhaft und absolut schrecklich. So etwas habe ich noch nie erlebt. Um die Sache noch schlimmer zu machen, habe ich dem Hotel eine E-Mail geschickt und das Problem gemeldet, aber niemand hat geantwortet! Es gab nur ein Entschuldigungsschreiben und es wurden keine Maßnahmen ergriffen. Das Personal kümmerte sich offensichtlich nicht um die Gesundheit des Gastes oder die Aufrechterhaltung einer sauberen Umgebung, das Zimmer war schmutzig. Bleiben Sie nicht hier, es sei denn, Sie wollen Ihre Gesundheit gefährden. Dieser Ort ist unrein, unhygienisch und völlig unprofessionell. Buchen Sie ein anderes Hotel! Sonst wirst du wie ich sein (wie im Bild gezeigt)
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, nach Ihrem Bericht hat unser zertifizierter Schädlingsbekämpfungsdienst das Zimmer und die umliegenden Bereiche gründlich untersucht. Glücklicherweise ergaben die Untersuchungen keine Anzeichen von Bettwanzen. Ich verstehe, dass dies angesichts Ihrer Symptome überraschend sein kann, und ich würde Ihnen gerne eine Kopie der Ergebnisse zukommen lassen, wenn dies hilfreich wäre. Mit freundlichen Grüßen, Central Park Hotel
Philip Majang
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 8. Sept. 2024
Das Hotel war wirklich gut und freundlich, nur das Parken war ein Problem Das Frühstück war großartig und lecker
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Phlip, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie das Hotel freundlich fanden und das Frühstück genossen haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Probleme beim Parken. Ihre Kommentare sind wertvoll und wir werden nach Möglichkeiten suchen, die Parksituation für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Nash, Guest Relations Manager
Xiaoxiaoyubaby510
Familienzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
16 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 4. Aug. 2024
Ich habe während der heißesten Zeit in London eingecheckt. Das Zimmer hatte keine Klimaanlage, war klein und konnte die Fenster nicht öffnen. Es war so heiß und stickig, dass ich nicht schlafen konnte. Ich möchte die sanitäre Umgebung gar nicht erst erwähnen. Ich war für eine Nacht hier und beschloss, auszuchecken.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, ich war in der heißesten Zeit in London. Das Zimmer hat keine Klimaanlage, ist klein und das Fenster lässt sich nicht öffnen. Es ist heiß und stickig und ich kann nicht schlafen. Die Hygienebedingungen sind einfach nicht der Rede wert. Ich habe nach einer Nacht ausgecheckt.
flyaroundtheworld
Familienzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 7. Aug. 2024
Tolle Lage und zwei U-Bahn-Stationen in der Nähe. Dreibettzimmer zu einem sehr günstigen Preis. Das Zimmer ist warm, also besser bei kühlem Wetter hier übernachten!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere tolle Lage und die Nähe zu zwei U-Bahn-Stationen gefallen haben. Es ist auch wunderbar zu hören, dass Sie das Dreibettzimmer als sehr preiswert empfunden haben. Wir freuen uns über Ihre Anmerkung, dass das Zimmer warm ist, und stimmen zu, dass es perfekt für kühles Wetter ist. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nash, Guest Relations Manager
CHICHIJAI
Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Juli 2024
Die Lage des Hotels ist fantastisch, mitten in der Stadt. Das Zimmer ist nicht groß, aber es ist in Ordnung. Keine Klimaanlage, aber es hat zwei Ventilatoren im Inneren. Ganz nett.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Chichijai, vielen Dank, dass Sie sich für das Central Park Hotel entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie mit all unseren Leistungen zufrieden waren! Insbesondere unser Team hat sich besonders viel Mühe gegeben, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, bis dahin werden wir Ihnen weiterhin unseren besten Service bieten. Mit freundlichen Grüßen, Nash, Guest Relations Manager.
Yush123
Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 21. Juli 2024
Dieses Hotel war das Schlimmste. Wir zahlten für ein hochwertiges Zimmer und wurden schließlich in ein nahegelegenes Hotel verlegt, weil um Mitternacht ein Stromausfall herrschte. Das nächste Hotel war schrecklich und entsprach nicht unseren Erwartungen. Wir bekamen nicht einmal eine Rückerstattung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Yush, es tut mir wirklich leid, von den Problemen zu hören, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Es ist inakzeptabel, dass Sie aufgrund eines Stromausfalls in ein anderes Hotel verlegt wurden und die alternative Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich verstehe Ihre Frustration über die fehlende Rückerstattung, und das ist sicherlich nicht der Servicestandard, den wir bieten möchten. Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter [Ihre Kontaktinformationen], damit wir diese Angelegenheit angehen und an einer Lösung arbeiten können. Ihr Feedback ist wichtig und wir sind bestrebt, die Dinge in Ordnung zu bringen. Mit freundlichen Grüßen, Nash, Guest Relations Manager
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Mai 2024
Single
30 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Juli 2024
Das Hotel liegt in der sogenannten wohlhabenden Gegend von London Bridge, in der Nähe des Airport Express. Es liegt jedoch auch ganz in der Nähe des British Museum. Ohne Klimaanlage wird es im Sommer etwas heiß sein.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere erstklassige Lage und die nahegelegenen Attraktionen gefallen haben. Wir wissen, dass es im Sommer ohne Klimaanlage warm werden kann, und freuen uns über Ihr Feedback dazu. Ihre Kommentare sind uns wichtig, da wir bestrebt sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu bieten! Mit freundlichen Grüßen, Nash, Guest Relations Manager
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Mai 2024
Single
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 26. Juni 2024
Ich werde wahrscheinlich nie wieder in dieses Hotel kommen. Es ist unbestreitbar, dass die Lage ausgezeichnet ist, 3 Gehminuten von der Mittellinie und 5 Minuten von der Ringlinie entfernt. Weitere Gründe für hygienische Probleme, Unbehagen und Rassendiskriminierung sind folgende: 1. Der erste Tag, an dem ich im Hotel ankam und eincheckte, war am Nachmittag des 17. Juni. In London war es an diesem Tag sehr heiß Es gab keine Klimaanlage. Dies wurde auf der Hotelseite überhaupt nicht erwähnt. Ich ging zur Rezeption, um mich zu erkundigen, und mir wurde gesagt, dass an diesem Tag keine anderen klimatisierten Zimmer für mich verfügbar seien. Ich müsse bis zum 19. Juni warten und die Voraussetzung für die Nutzung sei, dass ich 30 Pfund pro Tag hinzufügen müsse , und der Preis würde sofort beginnen; 2. Die Flecken auf dem Toilettensitz. Auf der Außenseite des Toilettensitzes befanden sich mehrere Urinflecken. Zuerst dachte ich, es sei ein unauslöschlicher Fleck, aber am fünften Tag stellte sich heraus, dass er sauber war? wurde plötzlich weiß. Wie geht es Ihnen als Gast, der hier seit vier Tagen zu Gast ist? 3. Sehr respektlos und unprofessionell: Das mir zugewiesene Zimmer lag im 5. Stock. Es stellte sich heraus, dass die Dekoration des Zimmers neben mir und des halben Flurs am zweiten Tag nach meinem Einzug begann Als ich das Hotel verließ, erhielt ich keinen einzigen Anruf. Es waren die indischen Dekorationsarbeiter, die uns den Weg die Treppe hinauf zeigten und erklärten, dass sie jeden Tag von 10:00 bis 16:00 Uhr dekoriert würden. Das Geräusch der elektrischen Bohrmaschine ist konstant und beginnt manchmal um 8:30 Uhr. Bis zu unserer Rückkehr nach Shanghai am 25. Juni hat niemand im Hotel mit uns kommuniziert oder sich bei uns entschuldigt. Gehen Sie so mit chinesischen Kunden um? 4. Handtuch oder Bodentuch? Ich war insgesamt 8 Tage hier. In den ersten 7 Tagen waren die „Bodentücher“ auf dem Badezimmerboden die gleichen Handtücher, mit denen ich den Körper abgewischt habe. Ich dachte, dieses Hotel wäre so. Am letzten Tag erschien schließlich ein gemustertes Bodentuch. Ha? Unterscheidet Ihr Hotel nicht dazwischen? 5. Rassendiskriminierung und Sprachkommunikation: Am ersten Tag kam ich morgens in London an und ging zur Rezeption, um mein Gepäck aufzubewahren. Der Typ an der Rezeption mit einem sehr lauten Akzent sprach kein fließendes und klares Englisch. Also vergiss es, als ich es höflich um Verzeihung bat, war ich tatsächlich sehr ungeduldig und sprach noch schneller. Ich verstand es überhaupt nicht. Ich stand eine Weile in der Eingangshalle und bat eine andere Mitarbeiterin, die Anweisung zu verstehen. Im Laufe der nächsten Woche oder so werden Sie im Grunde feststellen, dass außer einer der Rezeptionsmitarbeiterinnen dieses Hotels, die die Initiative ergreifen wird, mich, eine Chinesin, zu begrüßen, der Rest von ihnen eine Sekunde lang Weiße mit leckendem Gesichtsausdruck begrüßen wird. aber ignoriere mich in der nächsten Sekunde. Es gibt keine Reaktion, nicht einmal wenn man sich gegenseitig ansieht. Obwohl Rassendiskriminierung in London keine Seltenheit ist, sollten Sie Ihre Kunden auf diese Weise behandeln, wenn Sie Ihr Geschäft eröffnen? Alles in allem werde ich nicht wiederkommen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Central Park Hotel entschieden haben. Es tut uns leid, dass Ihnen der Service nicht gefallen hat. Ich werde meine Teamleiter darauf aufmerksam machen, um sicherzustellen, dass sich das nicht wiederholt, denn wir schätzen alle unsere Gäste. Wir möchten Ihr Vertrauen zurückgewinnen, indem wir Ihnen bei Ihrer nächsten Reservierung einen besseren Service bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Nash, Guest Relations Manager