Hotel Indigo London Kensington, an IHG Hotel Bewertungen

Die Lage ist ausgezeichnet. Ganz in der Nähe der U-Bahnstation Earl's Court, Restaurants, Lebensmittelgeschäften und Cafés. Das Zimmer war geräumig und sauber. Das Personal war immer aufmerksam, freundlich und herzlich. Die Auswahl beim Frühstück war gut.

Das Hotel ist in Ordnung, die Lage und der Verkehr sind sehr gut und das Zimmer, das ich bekommen habe, ist schwer zu beschreiben. Ctrip hat für die Koordination gesorgt, daher gibt es nicht viele Kommentare

Es ist ein schönes Hotel in London, der Service ist gut, in der Nähe der MTR-Station

Waren für 3 Nächte in diesem Hotel.Obwohl das Hotel zur Straße liegt, ist es recht ruhig.Der Verkehr ist sehr angenehm.Zu Fuß sind es nur ca. 3 Minuten zur U-Bahn.Man kann mit mehreren U-Bahnen zu verschiedenen Orten fahren.Ist es auch direkt zum Flughafen Der Empfang ist sehr freundlich und das Frühstück ist gut Das Zimmer ist sauber aber zu klein, kann nicht im Zimmer bleiben, der Preis ist teurer.

Es ist definitiv eine meiner superschlechten Erfahrungen Am ersten Tag meiner Ankunft befand sich mein Zimmer für den frühen Check-in im Keller, es roch stark stinkend!!!! Super kalt ohne Heizung und überhaupt kein Strom im Zimmer, es können keine Telefone, iPad oder elektronische Geräte aufgeladen werden, und das Telefon im Zimmer funktioniert auch nicht!!! Ich muss jedes Mal zur Rezeption gehen, um alles zu überprüfen, und mir wurde geraten, zuerst zu duschen, und sie werden ihr Bestes geben, um ein neues Zimmer für mich zu bekommen, aber ich wusste, dass es im Zimmer keinen Strom gibt, also meine Haare können nicht geföhnt werden ……………. Ich muss mit nassen Haaren auf ein neues Zimmer warten Nach einer Stunde hatte ich das Glück, ein neues Zimmer im 5. Stock zu bekommen. Auf dieser Etage gab es keinen Aufzug, sodass ich mein 27 kg schweres Gepäck die Treppe hoch und runter tragen musste Ein Mitarbeiter konnte mir nach mehrmaliger Nachfrage weiterhelfen In der dritten Nacht war ich wach, aber um 5 Uhr morgens hörte ich ein lautes Geräusch in meinem Zimmer. Ich rief an der Rezeption an und jemand kam, konnte aber einfach nichts tun Ich muss Ohrstöpsel benutzen, um schlafen zu können … Bevor ich ausgehe, habe ich die Rezeption gebeten, mein Zimmer zu reparieren, damit ich in der Nacht, in der ich zurückkomme, hoffentlich besser schlafen kann Als ich wieder im Hotel ankam, sagte das Personal, das sei behoben, ich bin so glücklich und dachte, ich könnte in dieser Nacht gut schlafen, aber als ich erst einmal drin war, war das laute Geräusch immer noch alle 10 Minuten zu hören Ich rief noch einmal an der Rezeption an und das Mädchen sagte: „Oh, das bedeutet, dass es nicht repariert werden kann, tut mir leid, das müssen Sie ertragen.“ Ich war soooooo wütend und sie sagten, dass kein Zimmer frei sei, also ist es einfach eine weitere schlaflose Nacht für mich Das Hotel entspricht im Allgemeinen in Bezug auf Service und Ausstattung nicht den Standards und ich würde sie auf die schwarze Liste setzen und mir wurde auch keine Entschädigung angeboten Und noch etwas: Das Hotel hat für mich letzten Tag ein Taxi zum Flughafen arrangiert, der Taxifahrer war kein Taxifahrer, mir wurden 75 Pfund für die Fahrt vom Hotel zum Flughafen berechnet, vielen Dank! Tschüss !!!!

The reception gave us two basement rooms, which smelt like sewage. Asked for a change of rooms, but was told the hotel was fully booked. In the morning, someone tried to break into my room at 7am. Thankfully, I put on the security chain before I slept. Apart from one staff at the morning breakfast, service attitude was poor.

Location is spot on. Very close to underground station and bus stop. Room is OK, not big but got everything.

Hotel was really nice, our room was great and the staff were lovely! We really enjoyed the breakfast too

There is no gym or any recreational facilities on site! The family room is also located underground. Poorly lit, terribly decorated

We love this hotel so much, no regrets! 3mins walk to Earl's Court tube station. Very convenient to look for Halal eateries, by the stretch of main road. Both Veronica & Fawziah the Hotel Concierge staffs and svc crew at breakfast were all great. Breakfast buffet spread was just nice and the best was the 03 different choice of fresh fruit juice. The entire hotel has really nice fragrance, glad the standard room, has enough space to fit our 2huge luggage & 1 cabin size bag. Lastly, the bed mattress and pillows are comfortable, we had amazing holiday stay.

酒店距離地鐵站很近，走路2分鐘，門口就是瑪莎超市，星巴克、肯德基以及各種餐廳都很近，距離大英博物館、大本鐘等重要景點都是地鐵可達，窗户比較舒服，房間都不大，酒店員工還算熱情，早餐標準的英式早餐，但我住了三晚早餐都沒變過，酒店在一棟老房子裏面，設施偏老舊，衞生間樓上漏水，第一晚到的比較晚，給的房間在地下室沒窗户，第二天換了個一樓的，位置好是最大的優點。

房間設施太差 漏水痕跡 玻璃破裂 溫度低 房間有霉味 前台經理態度很不友善 也不接受任何一點意見 只會說No 要求解決問題或者換房 說房間滿了 在前台坐了半個小時 陸續有人入住 也一直在辦理入住手續； 要求退房 也說不能退款；明顯歧視 無法忍受 最後乾脆直接拿行李離開 The room facilities were terrible—there were leaking water stains, broken glass, and the room was very cold. The front desk manager was extremely unfriendly and refused to accept any feedback, he only said “No” to everything. When I asked to resolve the issues or change rooms, they claimed the hotel was fully booked. However, I sat at the front desk for half an hour and saw people continuously checking in. When I requested a refund due to poor conditions, they said no refunds were allowed. It was clear discrimination. I couldn’t tolerate it anymore and eventually just grabbed my luggage and left.

攜程這是怎麼了，入住訂的甄選大床房，酒店給了地下一樓的房間，經協調攜程雖然付了差價，但浪費好長時間，住進了一樓的這個餐廳邊上的房間，房間也一般，第二天退房的時候嗯，前台服務員賬單還重複多收房費，又是協調一翻才退費。

肯辛頓英迪格酒店小巧精緻，整潔，服務熱情友好，純正的半自助式英式早餐。距離V&A、帝國理工徒步可以前往。早上起來可以去邊上肯辛頓公園跑步，隔壁就是海德公園。