Gastnutzer
14. April 2023
Wir sind eine Woche in diesem Hotel gewesen, um eine Messe im ExCel-Zentrum zu besuchen und ein paar Sehenswürdigkeiten zu besichtigen. Die Erfahrung war für alle aus unserer Gruppe katastrophal. Wir kamen an und das Bad in unserem Zimmer war nicht sauber. Auf dem Waschbecken noch Seifenreste und Haare vom Vorgänger und auch in der Toilette noch Spuren des Vorgängers! Igitt! Das Badezimmer wurde übrigens die ganze Woche nicht sauber gemacht. Man kann ein Schild raushängen, dass man neue Handtücher braucht, aber das heißt nicht, dass man die auch (in ausreichender Anzahl) bekommt, dass der Zimmerservice mal das Bad reinigen würde oder dass es jemandem auffallen würde, dass das Toilettenpapier leer ist und man welches nachlegen könnte. Wegen allem muss man selbst zu Rezeption rennen. Dort wird einem versprochen, man kümmere sich darum, dann passiert nichts, man muss nochmals zur Rezeption rennen und immer hinterher sein, dass man bekommt, was man braucht. Und ich meine Basis-Ausstattung wie Toilettenpapier, Handtücher, Fön und Seife - keine ausgefallenen Sonderwünsche. Das Frühstück kostet 9,75 Pfund pro Tag und ist katastrophal und das Geld nicht wert. Finger weg! Theoretisch gibt es englisches Frühstück sowie Toast, Früchte, Joghurt und ein paar andere Dinge. Praktisch kommt man ans Buffet und stellt fest, dass es weder Teller noch Besteck gibt und fast alle Lebensmittel leer sind. Das Personal rennt planlos herum und merkt nicht einmal, dass man Toastbrot nachfüllen oder Teller hinstellen müsste. Man muss immer wieder selbst auf fehlende Dinge hinweisen, sonst passiert nichts. An einem Tag waren alle Schüsseln leer bis auf die Würstchen und hungrige Gäste standen an, um etwas zu essen zu bekommen. 5 Minuten später kommt ein Kellner aus der Küche und bringt das einzige, was keiner braucht: mehr Würstchen! Wie kann man so unorganisiert sein? An einem Tag wollten wir abends im Hotel essen, das auch eine Abendessen-Karte anbietet. Als wir an der Theke bestellen wollten, wurde uns dann aber gesagt, dass sie heute kein Abendessen mehr machen würden, da sie nur einen Koch hätten. (Es war noch nicht sehr spät, ca. 18/19 Uhr.) Positiv an diesem Hotel: - Handtücher und Betten sauber - Betten recht bequem - Ich hatte mit Fluglärm von London City Airport gerechnet, aber das war zu den Schlafenszeiten kein Problem. - billig Trotzdem würde ich dieses Hotel nie wieder buchen und jedem empfehlen, die Finger davon zu lassen!