a&o London Docklands Riverside

Lage am Wasser und Umgebung sehr schön, ansonsten etwas abgewohnt mit kleinerem Mängeln.. Self Service beim check-in verbesserungswürdig.

Ich hatte das 3 Bett female dorm gebucht. Davon hatte ich mehrere email Bestätigungen. Als ich ankam wurde ich einfach in ein 6 Bett Zimmer zugeteilt. Als ich nachfragte wurde gesagt dass alle 3er Zimmer schon ausgebucht waren. Es war schon spät abends deswegen saß ich fest. Leider nicht zu empfehlen.

jag och min fru har bott på a@o london docklands riverside och våra intryck av detta hotell är mycket dåliga. 1: Vi landade den 12/8 och checkade in i rum 336 vi märkte att AC inte fungerade och vi sa till dagen efter att ac:n inte fungerade detta var den 13/8 vi fick till svar att ni har ett fint rum med balkon, så ni kan öppna. det var 35 grader ute och 29 grader i rummet !!! samma sak dagen efter, vi sa till om ac och de sa att någon skulle titta på det under helgen detta var den 14/8 utomhus var der 32 grader och imohus 27 grader idag är det den 17 och ingen fungerande ac än helt oacceptabelt!!!! 2: vi bokade städning två dagar irad under 15/8-16/8 helgen men ingen städning kom, vi fick städat först när en maneger fixade en städning åt oss den 17/8 vi fick erbjudande om att byta rum idag den 17/8 men vi åker den 19/8 tidigt på morgonen så vad är mening med det? när vi frågade redan den 14/8 om att byta rum fick vi till svar att allt var bokat, vilket vi inte tror på!!! Vi upplever att personalen på hotellets reception inte har varit tillmötesgående och inte behandlat oss som betalande kunder och inte hjälpsamma. Vi har även kontaktat custmer service för ca 2 dagar sedan men inget svar alls Missnöjd

Tolle Lage, gegenüber Canary Wharf, ein Katzensprung mit dem Boot. Klimaanlage wenig effizient.

Gutes Hotel, sauber & gute Verkehrsanbindungen, leider jedoch absolut schlechter Service. Um unsere Verstopfte Toilette wurde sich erst nach 3-4 mal nachfragen nach ca. 24h gekümmert, wodurch wir die Toilette unseres Zimmers logischerweise nicht nutzen konnten. Eine Zimmeralternative wurde angeboten, jedoch mit nur 2 90-cm Betten für 3 Personen, somit zu klein. Nichtmal ein Pömpel zur eigenen Lösung des Problems konnte zur Verfügung gestellt werden. Abgesehen von diesem mieserablen Service war der Aufenthalt jedoch gut.