Vilenza Hotel

Vilenza Hotel Bewertungen

Vilenza Hotel

38 Newark St, Tower Hamlets, London, United KingdomHoteldetails anzeigen
Vilenza Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

7.9/10
Gut
54 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage8.1
Ausstattung7.5
Service8.1
Sauberkeit8.1
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Alle Bewertungen(54)
Positive Bewertungen(45)
Bewertungen mit Fotos/Video(9)
Großartiger Aufenthalt!(22)
Freundliches Personal(20)
Negative Bewertungen(9)
Gastnutzer
Comfort Dreibettzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
3 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 27. Dez. 2024
Richtig schlecht. Keine Heizung Keine Raucherecke oder Chill Room Kein vernünftiger Service Boden kaputt Schrank kaputt Fliesen Kaputt Keine Steckdose für EU HANDYS. 4 Leute haben sich eine Steckdose geteilt!
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Im Vilenza Hotel hat die Zufriedenheit unserer Gäste oberste Priorität, und wir nehmen alle Anliegen ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir sowohl unsere Servicequalität als auch unsere Einrichtungen deutlich verbessert haben, um das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihr Feedback war für uns von unschätzbarem Wert und hat uns dabei geholfen, diese Änderungen umzusetzen. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den hohen Servicestandard zu bieten, den wir anstreben. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Vilenza Hotel Management
Gastnutzer
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
1 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 19. Febr. 2025
Mir hat das Hotel recht gut gefallen viele indische Lokale in der Nähe und Einkaufsmöglichkeiten. Das Personal ist sehr freundlich und ich fand mein Zimmer gemütlich alles okay
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back to Vilenza Hotel.Vilenza Hotel Management
Anonymer Benutzer
Gemütliches Zimmer für 4 Person(en)
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 23. Dez. 2024
Service nett aber kalte Dusche und Betten waren nass.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. At Vilenza Hotel, guest satisfaction is our top priority, and we take all concerns seriously.We want to assure you that we have made significant improvements to both our quality of service and our facilities to enhance the overall guest experience. Your feedback has been invaluable in helping us make these changes, and we truly appreciate your patience and understanding.We would love the opportunity to welcome you back and provide you with the high standard of service that we strive for. Please do not hesitate to reach out to us directly if there’s anything we can do to make your next stay more enjoyable.Vilenza Hotel Management
Ming
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
7 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 25. Apr. 2025
Kleines Hotel, aber es ist ein schöner Ort, es liegt in der Nähe von White Charter und ist leicht zu finden
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back to Vilenza Hotel.Vilenza Hotel Management
Business Traveller2025
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2025
Business
9 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 3. Mai 2025
Ich buchte ein Doppelzimmer über trip.com und wurde bei meiner Ankunft informiert, dass ich im Nebengebäude untergebracht werden sollte, das sich über einem Restaurant befindet, fünf Gehminuten vom Hauptgebäude entfernt, und in dem es weder Personal noch Rezeption gibt. Es war im Grunde ein Wohnblock. Die Rezeptionistin war sehr nett und zeigte mir einige Zimmeroptionen, aus denen ich wählen konnte, aber nicht alle entsprachen den Fotos auf der Website. Einige hatten eine Mikrowelle, andere keine Tee-/Kaffeezubereitungsmöglichkeiten. Mein Fernseher funktionierte nicht, und ich bekam, anders als auf den Fotos, weder Seife noch Duschgel usw. Auch die Sauberkeit schien ein Problem zu sein, und es wirkte ziemlich staubig. Ich fühlte mich nicht besonders sicher, da es keine Schlüsselkarten und nur PINs für die Zimmer/den Haupteingang gab. Ich nehme an, diese werden auch nicht ausgetauscht, sodass jeder mit der Kombination durchkommen könnte.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Im Vilenza Hotel hat die Zufriedenheit unserer Gäste oberste Priorität, und wir nehmen alle Anliegen ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir sowohl unsere Servicequalität als auch unsere Einrichtungen deutlich verbessert haben, um das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihr Feedback war für uns von unschätzbarem Wert und hat uns bei diesen Änderungen sehr geholfen. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den hohen Servicestandard zu bieten, den wir anstreben. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Vilenza Hotel Management
CHUNGHSUAN
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Single
4 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 19. März 2025
Das Hotel und der Service waren wirklich gut, insbesondere Frau Laura, die mir beim Einchecken half und mir das Hotel vorstellte. Die Zimmergröße ist für eine Person ausreichend, für zwei ist es etwas eng. Die Schallisolierung ist etwas zu schwach. Aber insgesamt hatte ich einen schönen Aufenthalt :) Übrigens: Die Duschgels und das Shampoo schäumen nicht so gut.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und würden uns freuen, Sie bald wieder im Vilenza Hotel begrüßen zu dürfen. Vilenza Hotel Management
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer für 4 Person(en)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Jan. 2025
Wir hatten einen tollen Aufenthalt im Vilenza Hotel😘 Tower Bridge, Bahnhof Whitechapel und Restaurants sind zu Fuß erreichbar. Das Zimmer ist sehr sauber und geräumig für den Preis👌. Vor allem das Personal ist sehr freundlich, insbesondere gegenüber Unor Bey. çok teşekkür ederim ve Tanrı sizi korusun
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und würden uns freuen, Sie bald wieder im Vilenza Hotel begrüßen zu dürfen. Vilenza Hotel Management
June Tam
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
15 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 11. Dez. 2024
Sie gaben uns einen Keller ohne Fenster und ein sehr kleines und altes Zimmer. Es sieht nicht so aus wie auf dem Foto, das wir gebucht hatten.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. At Vilenza Hotel, guest satisfaction is our top priority, and we take all concerns seriously.We want to assure you that we have made significant improvements to both our quality of service and our facilities to enhance the overall guest experience. Your feedback has been invaluable in helping us make these changes, and we truly appreciate your patience and understanding.We would love the opportunity to welcome you back and provide you with the high standard of service that we strive for. Please do not hesitate to reach out to us directly if there’s anything we can do to make your next stay more enjoyable.Vilenza Hotel Management
Gastnutzer
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
1 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 22. Mai 2025
Gemütliches Hotel, ruhige Gegend, ich empfehle es jedem, der einen Ort sucht, an dem man sich wie zu Hause fühlt
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M
Comfort Dreibettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 21. Mai 2025
Unser Aufenthalt im Vilenza Hotel war keine gute Erfahrung. Ich hatte ein Zimmer mit Gartenfenster gebucht und freundlicherweise darum gebeten, im obersten Stockwerk zu liegen. Das Zimmer, das wir bekamen, lag zwei Meter unter der Erde (!), und das Fenster in Deckennähe war den Spaziergängern im Garten zugewandt. Am nächsten Tag bekam meine Freundin aufgrund der schlechten Raumluft einen Asthmaanfall. Leider war die Zimmerqualität deutlich schlechter als erwartet.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. At Vilenza Hotel, guest satisfaction is our top priority, and we take all concerns seriously.We want to assure you that we have made significant improvements to both our quality of service and our facilities to enhance the overall guest experience. Your feedback has been invaluable in helping us make these changes, and we truly appreciate your patience and understanding.We would love the opportunity to welcome you back and provide you with the high standard of service that we strive for. Please do not hesitate to reach out to us directly if there’s anything we can do to make your next stay more enjoyable.Vilenza Hotel Management
Blasmi
Comfort Dreibettzimmer
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
11 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Apr. 2025
Toller Ort, leicht zugänglich, Kühlschrank, Mikrowelle, Weingläser und leckere Kekse, keine Beschwerden. Efe hat uns ein- und ausgecheckt, er war großartig, danke für den Aufenthalt
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Levy michael
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
1 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 22. Apr. 2025
Ich war vom Zimmer begeistert. Es war sauber und hatte alles, was man brauchte, sogar eine Mikrowelle.
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Katie1996
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2025
Single
24 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 6. Mai 2025
Das Zimmer war bei unserer Ankunft noch nicht ganz fertig und sah nicht ganz so aus wie auf den Bildern. Für einen Aufenthalt von ein paar Nächten war es aber okay.
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CastilloMiguel
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 18. Apr. 2025
Alles war großartig, das Zimmer war sehr komplett, wenn auch etwas klein, die Aufmerksamkeit der Rezeption war großartig.
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Gastnutzer
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2025
Familie
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 12. Apr. 2025
Ich habe 5 Nächte in diesem Hotel verbracht und ehrlich gesagt war es gut, wir sind nicht weit von der Tower Bridge, nicht weit von Restaurants aller Art (asiatisch, türkisch und muslimisch). Darüber hinaus ist der Service sehr gut. Ich empfehle es, Sie werden nicht enttäuscht sein 🌟
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