Verified traveler
29. Januar 2023
Ich hatte ein Deluxe-Zimmer mit zwei Einzelbetten gebucht.
Als ich ankam, bekam ich ein Doppelbett, was mir aber nicht mitgeteilt wurde. Ich rief an der Rezeption an, um nach der Verwechslung zu fragen. Sie teilten mir mit, dass das von mir gebuchte Zweibettzimmer keinen Strom im Zimmer hatte. Ich bat um ein anderes Zimmer und ging zur Rezeption, um den neuen Zimmerschlüssel abzuholen. Sie gaben uns ein Zimmer ohne Strom, sodass wir unsere Taschenlampen an unseren Telefonen verwenden mussten, dann konnten wir unsere Telefone nicht aufladen, beide Einzelbetten hatten nur ein Kissen. Das Badezimmer hat eine gute Größe. Sehr schlechte Kommunikation seitens des Hotels. Ich hatte das Gefühl, man hätte mitteilen sollen, dass das von mir gebuchte Zimmer Probleme hatte, man hätte ein zweites Zimmer bekommen oder eine teilweise Rückerstattung erhalten sollen. Ich werde wahrscheinlich nicht wieder buchen, es sei denn, es wird eine Rückerstattung angeboten
OriginaltextVon Google übersetzt