Thermenhotel Vier Jahreszeiten

Das Personal ist super freundlich, bereits am Empfang wird man herzlich begrüßt. Die Kellner haben ein Lächeln im Gesicht und sind jederzeit bemüht. Das Essen ist an der Auswahl und Geschmack unglaublich. Wir lieben es in fiesem Hotel zu Zweit oder mit Kindern eine kurze Amtszeit zu verbringen.

Spätabends habe ich ein Geräusch wahrgenommen, dass sich etwa alle 30 Sekunden wiederholte, als würde jemand ständig kurz das Wasser oder die Klospülung ein- und ausschalten. Das hatte zur Folge, dass es schwierig für mich war einzuschlafen und als ich wieder aufwachte mich nicht mehr länger einschlafen ließ. Ich habe gute 2 Std. geschlafen und danach mit sehr viel Mühe immer nur noch sehr kurz. Irgendwann um 7 Uhr herum muss es dann aufgehört haben oder wurden von anderen Geräuschen übertönt. Jedenfalls blieben zurück totale Müdigkeit von mir und Schmerzen im Nacken und Rücken linksseitig. Ich habe das versucht es mit viel Wärme mit Sauna und Whirlpool zu lindern, mit mäßigem Erfolg. Am zweiten Abend war ich mit meiner Familie spazieren und als ich zurückkam hatte ich länger telefoniert. Danach wollte ich schlafen gehen, weil noch gerädert von der ersten Nacht, als ich wieder das selbe Geräusch wie in letzter Nacht gehört. Ich habe mitgestoppt. Alle 25-30 Sekunden. Das Geräusch war im Bad selbst am lautesten zu hören und muss von irgendwelchen Leitungen kommen. Habe bei der Rezeption angerufen. Dort hat sich ein Mann gemeldet, dem habe ich es erklärt, er fragte was er nun tun solle. Habe ihm gesagt, da ich das Geräusch nicht zu ihm runterbringen kann, wär es gut, wenn er das eine Stockwerk raufkäme, um es sich anzuhören. Er habe abgelehnt mit der Begründung, er habe heute Schlussdienst, morgen frei. Ich solle es morgen melden. a) habe ich nichts mehr davon es morgen zu melden (gut ich ging ehrlich gesagt ohnehin nicht davon aus, dass er es am selben Abend noch beheben könne) b) kann ich es morgen nicht mehr demonstrieren, wenn es nur spätabends+nachts auftritt c) verstehe ich zwar, dass wenn man spät Ende hat, dass man morgen frei hat, wird wohl häufiger vorkommen, aber man muss trotzdem Probleme aufnehmen und weitergeben. Halt aufschreiben oder am Tag darauf weitergeben, ist mir im Grunde egal. Einem Gast zu sagen er nimmt kein Problem auf, weil er morgen frei hat, ist im Hotelgewerbe für mich eine nicht akzeptable Antwort. Ich bin IT-Supporter und kann in meinem Job auch nicht sagen, ich nehme heute keine Probleme auf, weil ich morgen frei habe. 🙄 Das Gespräch war für mich damit beendet. PS.: Da ich jetzt schon nicht weiß wie viele es dauern wird, bis ich meine Schmerzen im Nacken und Rücken wegbekomme und auch nichts mehr davon habe, selbst wenn das Problem am Tag darauf behoben würde, bin ich sogar 1 Tag vorzeitig abgereist! Meine Schlaflosigkeit um eine weitere Nacht zu verlängern, meine Schmerzen auf unbekannte Zeit weiter zu verlängern, ist mir ein weiterer Tag in der Therme nicht wert. Für wenigstens die nächsten 2 Jahre wird das Hotel von mir kein Geld mehr sehen. Einen Stern muss ich leider wg. mangelnder Schlafqualität abziehen und einen weiteren wg. mangelndem Kundenservice.

Wir waren bereits mehrmals dort und kommen natürlich wieder. Denn wenn man einmal die Herzlichkeit dieses Hotels kennengelernt hat, fällt es einem schwer woanders hinzugehen…. Das Hotel bietet wirklich in allen Belangen Top Qualität. - ausnahmslos ALLE Mitarbeiter:innen sind wahnsinning zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich. Hier möchte ich diesmal Maria und Sandor vom Service, Aleksandra von der Reinigung und Silke von der Rezeption besonders hervorheben! Vielen Dank für eure Bemühungen und eure Herzigkeit! - Zimmer (Gartenzimmer) ist groß, geräumig, stil- und qualitätsvoll eingerichtet sowie wirklich makellos sauber. Auch die Nähe zur Therme (Platz überqueren) ist total angenehm. - die Auswahl und Qualität der Speisen (Frühstück,Mittagssnack,Abendessen) ist wirklich toll. Man findet immer etwas leckeres und kann sich am Buffett den Magen vollschlagen, egal ob mit Vorspeisen,Salaten, Hauptseisen, Beilagen, Desserts, usw. . Alles in allem wie bereits erwähnt ein wiedermal gelungener Urlaub. Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt. Wenn ich einen Wunsch hätte (der Hoteldirektor hat beim Abendessen gefragt und mir ist so schnell keiner eingefallen) dann wäre es folgender: „Bitte einfach alles so belassen und weiterführen wie bisher!“