Top-Business-Hotels in Ljubljana

Dies ist eine kleine Geschichte über die Bedeutung vor dem Haus und dass der Kundenservice für die Führung eines Hotels unerlässlich ist. Ich kann versichern, dass ich keine Karen bin und ich nicht leicht zu stören. Wir kamen nur für eine Nacht auf einer Geschäftsreise, erschöpft von dem Auto aus einer anderen Seite Slowenien. Wir kamen um 5 Uhr, mit 20 Grad und volles Sonnenlicht draußen durch Glasfenster des Hotels. Obwohl es heißt, das Hotel hat Klimaanlage nachdem wir die Rezeption informiert haben, dass es nicht funktioniert, unsere Rezeptionisten (der sieht aus wie sie einen schlechten Tag hatte) erklärten, dass es IST Winter. Und die Klimaanlage ist nicht im gesamten Hotel betrieben. Verwenden Sie stattdessen die Fenster. Wir haben von dem Kaffee geträumt. Nicht ein einziges Kessel zu verwenden im gesamten Hotel, Restaurant geschlossen. Wir konnten nicht einmal eine Flasche Wasser kaufen (kein Wasser im Zimmer). Wir gingen in die Stadt. Wir haben einen Parkplatz mit einer Einzahlung von 20 £ für den Parkplatz erhalten und am Abend vor unserer sehr beschäftigten Abreise wollte ich ihn zurückgeben. Ich habe gesagt, dass ich meine Autos morgens loslegen muss, den Parkplatz auflegen, das Auto in der Mitte der Straße mit keinem anderen Parkplatz verfügbar verlassen, mich zurück zum Hoteltisch und dann wieder geben. Als ich sagte, es ist ziemlich problematisch, heute Morgen so zu tun, wie ich heute Abend zurückkehren möchte, wurde mir mit großer Entschuldigung verurteilt, dass ich es tun muss, sonst wird mein Einlagen nicht zurückgegeben. Ich hörte sie mich in Slowenien schlagen, als ich auf den Aufzug wartete. Ich hoffe, jemand nimmt die Notizen für die Personalausbildung... Das Zimmer war sauber und gemütlich, etwas klein für meinen Liebling, aber gut für Geld.

Das Slon verdient seine vier Sterne. Das Personal war sehr höflich und hilfsbereit, die Ausstattung schön und recht gediegen. Anscheinend sind einige Renovationen gemacht worden. Die Betten weich, das Zimmer gross genug, Wifi lief gut. Das Frühstücksbuffett liess keine Wünsche offen und gab uns genügend Platz für Distancing. Die Lage ist sehr zentral, man geht fünf Minuten zum Stadtzentrum. Einziger Minuspunkt war das überheizte Zimmer, dessen Klimaanlage sich nicht kühler stellen liess. Der Teppich in den Korridoren müsste dringend erneuert werden.

PRO: Top Lage, nur wenigen Gehminuten vom Zentrum. Nette Dachterrasse, auf der man sich zwischendurch mit Blick auf die Burg ausruhen kann. Zimmer neu renoviert. Check-In sehr freundlich, uns wurde ein Parkplatz in 3 Min Entfernung empfohlen, der gerade mal 1/3 der Tiefgarage gekostet hat. CON: Wie schon mehrmals berichtet wurde, sehr unangenehme Bad-Situation! Ein ”Badezimmer” in dem Sinne gibt es nicht, Toilette und Dusche stehen praktisch im Zimmer und können nur mit einer Milchglas-Schiebetür notdürftig abgetrennt werden. Größtes Manko für uns: Das Frühstück, welches im Café Simit unten eingenommen wird. Unfassbar gelangweiltes, unfreundliches Personal... als Hotelgast ist man hier leider nur Kunde 3. Klasse und darf z.B. auch nicht draußen auf der (um 8 Uhr leeren) Terrasse sitzen, sondern nur im Hinterzimmerchen des Cafés. Zur Auswahl gibt es Brot, Mini-Croissants, in Plastik verpackte Butter & Marmelade, etwas Obst und Kaffee/Saft aus dem Automaten. Dass man zusätzlich noch z.B. Eierspeisen bestellen kann, sagt einem vorsichtshalber gar keiner. Selbst Käse / Wurst gibt es nur auf Bestellung - jeweils 3 Scheiben auf einen Teller zu werfen, hat allerdings eine geschlagene Viertelstunde gedauert - bis dahin ist man mit dem ansonsten dürftigen Frühstück lange fertig. Sehr sehr schade! Das Hotel sollte sich hier dringend eine Alternative überlegen!

Wir haben mit 3 Erwachsenen im Hotel eingecheckt. Laut Buchung kein Problem mit 3 Erwachsenen in eine Junior Suite zu Übernachten. Dank Ambassador, upgrade auf eine Suite bekommen. Suite war groß und Badezimmer gut ausgestattet. Beim betreten der Suite ist uns dann aufgefallen, das für den 3. Erwachsenen keine Schlafmöglichkeit vorhanden war. Zusätzliche Couch im Wohnbereich war keine Schlafcouch. Problem wurde dann zwar schnell mit einem Zustellbett erledigt, hätte aber beim Check-in oder Buchungseingang schon auffallen sollen. Dann gab es auch erst dritte Handtücher und so. Insgesamt war der Aufenthalt im Hotel angenehm, Wellnessbereich haben wir auch genutzt, Massagen waren professionell und Poolbereich sauber, gepflegt mit tollem Ausblick über die Stadt. Das Angebot in der Club Lounge ist Standard, schade dass es zur Tee-Time keine bessere Auswahl an Küchlein oder Törtchen gegeben hat, waren immer Schnittchen, Kekse und Donuts. Happy Hour war wiederum gut und abwechslungsreich, für 2 Stunden freien Alkohol ist Top und die kleinen Häppchen waren lecker. Der Service beim Frühstück war leicht unkoordiniert, bis man bemerkt wurde verging einige Zeit, obwohl genug Kellner:innen da waren. Ich bekam sogar einen kalten abgestandenen Kaffee, ”sowas geht nicht”. Es wurde aber schnell ein Neuer gebracht und sich entschuldigt. Sonst war alles beim Frühstück dabei, was man brauchte.