Tianmuhu Hotel

Besonders gut war der Service des Personals. Als sie sahen, dass wir unser Baby dabei hatten, stellten sie ein Bettgitter für uns auf. Das Parkplatzpersonal half uns von sich aus mit unserem Gepäck. Da es Nebensaison war, gaben sie uns ein kostenloses Upgrade für unser Zimmer mit Seeblick, sodass wir die wunderschöne Landschaft des Tianmu-Sees sehen konnten. Als wir zum Abendessen ins Fengwei Restaurant gingen, ergriffen das Hotelpersonal und Gui Fang'e vom Restaurant die Initiative und halfen uns, das Kinderbett hoch- und herunterzuschieben. Vielen Dank! Ich werde wieder hier übernachten, wenn ich wieder zu Besuch komme.

Das Zimmer ist groß, voll ausgestattet und verfügt über bequeme Parkmöglichkeiten. Es liegt in der Nähe des Tianmu-Sees und der umliegenden Sehenswürdigkeiten. Wir wollten die berühmte Fischkopfsuppe aus dem Tianmu-See probieren. Als die Mitarbeiter sahen, dass wir nur zu zweit waren, schlugen sie vor, dass wir in die kleine Küche gehen sollten, die ebenfalls derselben Familie gehört. Die Portion Fischkopfsuppe ist kleiner, der Preis um ein Drittel niedriger und es entstehen keine Lebensmittelabfälle. Die Freundlichkeit und Freundlichkeit des Servicepersonals, der Passanten und der Dorfbewohner in Liyang sind beeindruckend.

Die Hotelumgebung ist sauber und ordentlich und die Einrichtungen und Dienstleistungen spiegeln den Standard eines etablierten 5-Sterne-Hotels wider. Besonderer Dank geht an Xiao Yang, Xiao Lu und Xiao Hu, die Manager an der Rezeption, für ihren sorgfältigen Service. Es gab zwischendurch einen kleinen Zwischenfall, den sie auch geduldig gelöst haben, was die Humanisierung des Hotelservices widerspiegelt! Ich möchte auch Tante Li Zhengmei vom Gästezimmer danken, die die Initiative ergriffen hat, Hausschuhe und Zahnbürsten mitzubringen und einen Zaun aufzustellen. Auch das Frühstück ist sehr reichhaltig und preislich absolut in Ordnung! Insgesamt sehr zufrieden!

天目湖賓館與五A級景區天目湖山水園入口處步行兩分鐘，非常方便，酒店景色優美，湖景山景360°總有一款適合你。酒店以天目湖砂鍋魚頭髮源地聞名，魚緣及風味小館，並形成了濃郁的餐飲文化。具體品嚐，以魚頭、燉雞、竹筍、白琴和蘑菇為主的天目湖江浙菜的確與眾不同，值得一嘗。除此以外，酒店雖然61年建成，但內外硬件和服務堪稱一流，從門衞、停車到行李行李託運，前台，早餐，無障礙服務處處堪稱完美，值得推薦。

第二次住了，這次住的房型有點小，沒有之前湖景房好，但是特價套餐送砂鍋魚頭也是很划算了！這家主打的特色就是美食，砂鍋魚頭必吃，真的很好吃！對了，還有那個招牌盆盆香也很好吃，香辣口味的，超預期了，魚肉也超級多，兩個人吃半天還有好多魚肉！

非常無語的一次五星級酒店的入住體驗。車到門口有空位不給停，工作人員人肉佔位，説等其他客人來停。辦理入住是下午四點左右，居然説客房沒有整理出來，等整理好去房間就發現衞生問題（看照片）給我換了房間。但是去了新換的房間又發現衞生問題，至於是什麼實在沒有辦法描述。客房部李經理給我處理了問題，但是晚上（10:30左右）房間裏的燈出現狀況（關不上了）實在沒有辦法睡覺，就聯繫工作人員。讓再次換房間，一直到12點才勉強入睡。本來是看上了老牌五星，那知道不僅環境落後而且工作人員也是教條的處理問題。感覺上是活在上世紀大鍋飯時代裏的國營飯店。完全不推薦，也不會再相信老牌五星的品牌。不如私人民宿！望有需要的朋友考慮清楚再定酒店！