Hotel Valtellina

We had an amazing stay at the hotel. We stayed in the Alpine suites which were comfortable and well equipped. Everything was clean and great quality. The staff were very friendly and helpful. The food was beyond our expectations - an amazing breakfast variety and at dinnertime, there was a 4 course dinner every night with choices. Everything was delicious. The hotel was close to a bustop - and we could ski directly to the back door. Also an easy walk into the centre of town. The only disadvantage was that at the time we were there, there weren't any young people staying for our teenagers to interact with

Buongiorno, leggendo tutte le recensioni sono partito con molto entusiasmo sicuro di essere ospite di un Hotel di ottimo livello e soprattutto avendoci già soggiornato diversi anni fa mi ero trovato molto bene. Purtroppo la realtà è stata un po' differente dall'ultima volta. Ho prenotato la camera "Suite Panorama" con balcone, ma la mia si trovava a pianterreno con una piccola rampa che da su un giardino antistante non molto curato, con tavolo (rotto) sedie e sdraio. Nota molto dolente per quanto riguarda la privacy, il giardino non è esclusivo della suite come mi sarei aspettato, ma bensì aperto a tutti gli ospiti. Per cui spesso e volentieri, davanti alla porta finestra che da direttamente sul letto c'era il passaggio di altri clienti e sinceramente tenere sempre tende e la porta finestra chiuse e non godermi il panorama e l'aria fresca per avere un po' di privacy mi ha molto infastidito. La camera Suite è ampia e comoda con cabina armadio e bagno ampio con vasca idromassaggio, con arredamento tipico di montagna un po' datato e in discrete condizioni. Purtroppo non c'è il frigobar, che mi sarei aspettato in una Suite ( ma comunque nelle specifiche della camera sul loro sito web non era menzionato quindi già immaginavo ). In camera c'è il bollitore dell'acqua per bevande calde che è giustamente posizionato vicino a una presa elettrica con spina di tipo C (la classica italiana), peccato che la presa del bollitore fosse una Schuko e non ci fosse un adattatore, per non parlare delle bustine del Tea alquanto deteriorate. E la domada mi sorge spontanea... ma avendo pagato un sovrapprezzo per la camera non è compito dell'Hotel preoccuparsi che sia tutto perfetto nella camera, invece di essere io a lamentarmi? Comodo il Garage coperto e gratuito. Essendo ospite di una Suite e di conseguenza aver pagato un sovrapprezzo, mi sarei aspettato qualche attenzione in più, soprattutto per quanto riguarda l'aspetto delle pulizie e della privacy. Purtroppo non è stato così. Nonostante lasciassimo la camera libera già dalle ore 8.30 con tanto di cartello di disponibilità alle pulizie sulla maniglia esterna, la camera veniva pulita puntualmente intorno alle 13 - 13,30 quando ormai eravamo già rientrati. A questo punto la camera veniva pulita frettolosamente e sommariamente (5 minuti) nonostante nel frattempo si aspettava nel giardino. Pulizie fatte male, tanta polvere specialmente sui tendaggi, pavimenti mai lavati, ma almeno passavano l'aspirapolvere. Addirittura un giorno non sono neanche passati a fare le pulizie. In bagno due simpatici ragnetti ci hanno fatto compagnia per tutta settimana nell'angolo della vasca ben visibile (lasciati apposta per vedere se veniva fatta la pulizia). Anche le parti comuni sono un po' usurate dal tempo, non sono in perfette condizioni. Per quanto riguarda la colazione "Senza infamia e senza lode" ma nota dolente come da cartelli esposti è tassativamente vietato farsi i panini o portar via qualsiasi alimento, pena il p