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Verifizierte Bewertungen
Lage9.5
Ausstattung8.3
Service8.8
Sauberkeit8.8
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In der Innenstadt gelegen(25)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(10)
Gepäcklieferservice(5)
Aufzug war OK(5)
Negative Bewertungen(16)
Derver
Barrierefreies Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2025
Geschäftsreisender
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 6. Nov. 2025
Aus irgendeinem Grund bekam ich ein behindertengerechtes Zimmer, und das Waschbecken war sehr niedrig. Das Zimmer war aber sehr geräumig und sauber. Insgesamt war es ein angenehmer Aufenthalt. Ich würde wieder dort übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for such a lovely review. We appreciate the time you took to do this for us as we greatly value your feedback. Regarding the disabled room, this is the type of room that you booked when you made the reservation. Sorry to hear that it wasn't what you were expecting. We hope to see you again soon!Kind regards,Grant
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2025
Alleinreisender
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 25. Okt. 2025
Ich kann dieses ideal gelegene Hotel in unmittelbarer Nähe zum Hafen und Stadtzentrum wärmstens empfehlen. Das Hotel war sehr sauber, das Zimmer geräumig und alle Angestellten sehr freundlich.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us this review as we greatly appreciate your feedback. We're so happy to hear you had an enjoyable stay with us. We hope to see you again soon!Kind regards,Grant
Gastnutzer
Superior Vierbettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2025
Familie
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 5. Nov. 2025
Das Hotel war sehr sauber und komfortabel. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Alles Notwendige war im Zimmer vorhanden. Die Dusche war gut, es gab ausreichend heißes Wasser. Das Hotel liegt in guter Lage. Direkt gegenüber befindet sich ein Wetherspoons-Pub, was sehr praktisch war. Die Verkehrsanbindung ist optimal. Ich würde definitiv wiederkommen.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for such a lovely review. We appreciate the time you took to do this for us as we greatly value your feedback. We hope to see you again soon!Kind regards,Grant
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2025
Alleinreisender
1 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 12. Okt. 2025
Ich habe als Alleinreisender in diesem Hotel übernachtet. Das Rezeptionsteam war sehr freundlich, insbesondere die Dame am Donnerstag, den 9. Oktober, die mich eingecheckt hat. Die Lage ist super zentral. Allerdings ließ die Sauberkeit im Hotel sehr zu wünschen übrig. Über dem Bett klebte ein eingetrockneter, verkrusteter Fleck an der Wand, den ich erst am letzten Tag bemerkte – einfach nur schrecklich! Ich war ehrlich gesagt traumatisiert von dem Dreck. Ich hatte sogar Angst, irgendetwas anzufassen, weil mich der Schmutz so angewidert hat. Es liegt eindeutig an den vorherigen Gästen, die Zimmer verschmutzt haben. Das Personal hätte da nichts machen können: eklige Flecken an den Vorhängen, seltsame Körperflüssigkeiten an den Wänden und wer weiß, was sonst noch. Ich finde, das Hotel sollte eine Kaution verlangen, damit Gäste keine Gegenstände beschädigen, die für zukünftige Gäste nicht ersetzt werden können.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, und vielen Dank für Ihr freundliches Lob an unsere Mitarbeiter. Ich bin enttäuscht über den Zustand Ihres Zimmers und werde dies umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Gelegenheit haben, Ihren Eindruck von unserem Hotel zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
BSH0512
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2025
Alleinreisender
30 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 7. Okt. 2025
Ich hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt, das Bett war bequem und ich habe gut geschlafen. Besonders hervorzuheben ist das freundliche, effiziente und zuvorkommende Personal. Die Lage ist zentral und ideal für Ausflüge zum Albert Dock und zum Einkaufszentrum Liverpool One.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen und unsere bequemen Betten sowie die zentrale Lage geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
kez44
Barrierefreies Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2025
Paar
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 30. Sept. 2025
Als wir einchecken wollten, konnten sie weder unsere Buchungsdetails noch unsere Namen finden. Die Dame am Empfang war aber sehr nett. Wir bekamen zwar nicht die Zimmerkategorie, die wir gebucht und bezahlt hatten, aber sie hat uns trotzdem ein Zimmer besorgt, daher kann ich mich nicht beschweren. Die Hälfte der Reise war allerdings eine andere Geschichte.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der Buchungsschwierigkeiten genossen haben. Ich bin froh, dass wir Ihnen helfen konnten. Hoffentlich sehen wir Sie bald wieder! Herzliche Grüße, Sophie
EdEB
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
1 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 28. Aug. 2025
Bis auf das Fernsehen entsprach alles den Erwartungen. Allerdings war das Bild komplett lila, und die Hälfte der Fernbedienungsfunktionen war nicht zugänglich bzw. funktionierte nicht.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Fernseher hatten. Unser Rezeptionsteam ist rund um die Uhr für Sie da und hilft Ihnen gerne bei allen Fragen und Problemen rund um Ihr Zimmer. Wir hätten Ihnen bei diesem Problem gerne geholfen, da es eine einfache Lösung gäbe. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt ansonsten angenehm war. Mit freundlichen Grüßen, Grant
inoda
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
12 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 17. Aug. 2025
Super Lage mitten in der Stadt. Wir bekamen ein riesiges Familienzimmer statt eines Standardzimmers. Wir waren mit dem Service und dem gesamten Aufenthalt sehr zufrieden. Der Abluftventilator im Badezimmer lässt sich nicht abstellen, daher könnte der Lärm ein Problem sein. Nach einer gründlichen Reinigung wäre er leiser!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die tollen Fotos aus Liverpool! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen positiven Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Abluftventilator. Unser Wartungsteam wird sich das ansehen, damit die nächsten Gäste in diesem Zimmer nicht dasselbe erleben müssen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Grant
Ivynho
Barrierefreies Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2025
Reise mit Freunden
14 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 24. Nov. 2025
Es riecht komisch im Zimmer und die Heizung funktioniert nicht richtig.
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Gastnutzer
Superior Vierbettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2025
Familie
2 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 2. Nov. 2025
Hallo
Tolle Lage
Freundliches Personal
Sauberkeit in Ordnung
Kein Restaurant
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us this review as we greatly appreciate your feedback. We're so happy to hear you had an enjoyable stay with us. We hope to see you again soon!Kind regards,Grant
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Okt. 2025
Alleinreisender
3 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 26. Nov. 2025
Persönlich kein Problem
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for such a lovely review. We appreciate the time you took to do this for us as we greatly value your feedback. We hope to see you again soon!Kind regards,Grant
Gastnutzer
Barrierefreies Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Feb. 2026
Paar
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 15. März 2026
From the minute we arrived at the Hotel we were made welcome extremely helpful and friendly staff on reception. Very knowledgeable of the area and made our stay very enjoyable We will be returning later in the year !
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Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2026
Alleinreisender
1 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 23. Feb. 2026
Lovely big bed and room had no plug for the bath corridor door slams shuts things that can be fixed definitely would stay again
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Gastnutzer
Barrierefreies Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2026
Paar
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Feb. 2026
Excellent hotel and stay. Easy to find and a great central location to everything we wanted to see and do in Liverpool. Wetherspoons pub opposite which was ideal. Great large room and very quiet. Anyone needing a great location for the Liverpool spots this is a great hotel to book. Me and the Mrs loved our stay
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your response, your feedback is greatly appreciatedKind Regards,Heeton Concept Hotel
Mariia Fedak
Familienzimmer
Aufenthalt im Dez. 2025
Alleinreisender
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Feb. 2026
Everything was great. The room was clean and comfortable, the staff were friendly and helpful, and the location was convenient. I had a pleasant stay and would definitely recommend this hotel.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us this review as we greatly appreciate it! We're so happy to hear you had a great stay with us. We hope to see you again soon!Kind regards,Grant