Gastnutzer
15. Juli 2024
這家客棧我是看了評論過來的,結果真是大失所望,淡季和旺季的服務態度簡直就是天差地別,因為是帶小寶寶的,想着老闆可以到高鐵站接送,提前打電話問了老闆説旺季他們沒空接送,讓我們理解,OK,我們理解,因為第一次過來,根本不知道這個地方從高鐵站到客棧短短十來分鐘的路程就要轉三次車,導致我們在入住的時候有點小誤會,最後也因為老闆的女兒高情商化解了,還是開心入住!本來不想吐槽的,結果今天退房的時候,我們要去看一下堂安梯田看一下,因為出門的時候已經十點半了,跟小哥説我們可能會晚一點回來退房,最遲一點鐘退房,小哥態度也很好説儘量早點,怕影響客户入住,我們也説一點前一定趕回來!也不想耽誤人家做生意!但是老闆還是不斷打電話過來催促!真的一點人情味都沒有,12點左右就説他們的客人在等着入住了,等着不開心了!不停的讓我們理解他們理解他們,一邊又責備我們最晚一個退房耽誤他們打掃衞生!規定退房時間就是12點!(另外,上堂安梯也是要乘坐三種交通工具,距離山頂還有一倆公里的距離會放你下車,要花錢做私家車上山頂,路上就花了不少時間,總之景點裏短短的路程都是要各種收費,不怕累的可以走路!上山頂拍照五分鐘,剩下的時間都是坐車等車塞車)從堂安做便民車下車後還衹能停在終點站,走路回民宿也要一小段路,因為帶着一歲娃還有八個月的孕婦確實走得不快,我們趕回來是12:40,退房時間12:50左右,帶娃的家庭不建議來住!因為真的沒什麼人情味的,最後老闆在微信説要退錢給我們,我們當然不會收!我覺得做服務不是事後彌補,也不要一味讓客户理解你們旺季不容易!這年頭有誰容易呢?第一次在攜程給差評,來貴州玩了快一個星期了,這次住宿體驗是最不好的!
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