BE’IN Castles in the Air (Zhaoxing Dong Village)

This boutique hotel is very well managed and provides a top quality environment and exceptional service that rivals even international 5 star hotels. We were impressed. From pre arrival to departure at the train station, the team follows up closely to ensure you’re well looked after - and if there is ever any question, anyone in the team is very swift to respond. The property sits midway of the village and is situated on higher ground, providing an expansive view overlooking other houses. In room, they clearly spare no effort providing very good quality fittings. The breakfast spread didn’t disappoint and is a very decent array of local and western options. The one highlight and very considerate gesture provided by the hotel was bringing in a private demonstration of Dong cultural singing. The close interaction with these cultural ambassadors was invaluable and very much enjoyable. Lastly thank you to the amazing team running the hotel like clock work including Mr Chen, 小石，小龙 and everyone else whom i interacted with but didn’t get a chance to know all your names! Thank you once again and I look forward to the next time!

設施：兩個小童遊樂場，一個大泳池和小泳池，有咖啡吧，餐廳，休息區，還有景觀陽台！ 衞生：原木風格的設計本身就給人一種乾淨衞生的感覺，孩子一直穿着襪子在房間裏到處跑，還是很乾凈的！起碼，沒有發現任何衞生死角的問題！ 環境：處於整個主街道的邊上，鬧中取靜！整個格調也是温馨舒適，讓人放鬆的！ 服務：關於這點，選擇的人，你要是提出一點不滿，算我輸，關於服務，真的不是一個人的問題，而是整個團隊都很在線，讓人覺得賓至如歸，沒有覺得説不自在，一直都是舒適的狀態！開始計劃住兩天看情況是否續住，然而，入住當天不到2小時，我們夫妻決定直接就多續住一個晚上，然後，原本住的房間沒有房了，因為它每個房都是獨一無二的，所以，就訂了3樓的一個大床房，第三天上午吃完早餐，詢問工作人員我們要更換的房間有沒有收拾好，一分鐘不到工作人員就馬上回復，説那個房間客人還沒離開，店家可能擔心影響我們出門，就馬上給安排當天還沒有售賣出去的親子房，免費幫我們升級房型，不到幾分鐘就上來人幫我們拎東西到新房間，説真話，關於行李，入住和離開，工作人員，由始至終都是熱情服務，從來不讓你操心任何的那種，對於家庭出行的人來説，真的太貼心了！ 觀景下午茶:我們昨天不想下樓了，有些累了，工作人員直接把下午茶送房間來了，真的太暖心了，孩子也特別的開心説以後還要住這裏！這是一個讓人流連忘返的地方！ 現磨咖啡:這個口感非常不錯！ 時令水果:每天都有新鮮的水果，挑不出任何毛病！我們一家對整個酒店的工作人員表示感謝，給了我們一個很好的體驗，大過年的，辛苦了！

從下單預訂開始，就建立了一個服務羣，提供各種相關的訊息，相當貼心，有問題可以隨時聯繫，從停車場接，到入住，到寨子裏走錯路，管家小哥哥主動找到我並送到目的地，到下午茶，到早餐，到離店送回停車場，整個過程就是舒心，像回家一家子親戚朋友在接待。特別感謝小周管家，香香管家，小石管家，韓管家，以及所有工作人員的付出！