Steigenberger Hotel Linz(Trans World Hotel Donauwelle)

Insgesamt ein sehr gutes Hotel mit freundlichem Personal und sehr guter Lage. Man wohnt direkt an der Donaupromenade, man kann zu Fuß in die Stadt gehen, liegt aber auch gut erreichbar direkt an der Autobahn. Und für meine Zwecke war es ideal, da der Marathonstart direkt vor der Haustüre war. Zimmer war für mich ausreichend groß und Sauberkeit war top. Zum Essen kann ich nichts sagen, hatte ohne Frühstück gebucht. Verbesserungspotential: -Kosten fürs Parken (16€) fand ich bisschen viel für Linz. -am Marathonwochenende würde ich die Möglichkeit eines Late-check-outs erwarten (natürlich gegen Aufpreis, aber man konnte es mir bei der Buchung nicht garantieren) und da ich nicht nur vielleicht nach dem Marathon duschen wollte, habe ich 2 Nächte gebucht, was dann doch etwas teuer (198€ inkl Parken) für 27h war.

Service, Personal, Essen und Getränke im Restaurant sowie an der Bar alles bestens. Lage super, für Stadt-Ausflug problemlos in kurzer Zeit zu Fuss zu erreichen. Betten und Matratzen perfekt. Sauberkeit in allen Belangen sehr gut. Frühstück ist in sehr guter Qualität zum größten Teil mit regionalen Produkten bestückt. Das einzige was mir fehlte war ein Toaster. Ich hätte aber sicher einen bekommen wenn ich gefragt hätte, war mir aber in diesem Moment nicht wichtig weil alles andere an frischem Brot verfügbar war.

Weiter Blick über die Donau von hochgelegenem Zimmer, bei geschlossenen Fenstern ganz ruhig, ansonsten mäßige Geräuschkulisse durch den Verkehr jenseits der Donau, Parkplatz in der Garage kostet extra, aber keine Parkplätze in der Nähe, Innenstadt nicht fußläufig erreichbar, also wieder Parkgarage in Innenstadt bei angespannter Parkplatzsituation anzufahren, Zimmer nicht luxuriös, aber sehr ordentlich, Raumlüftung, Matratzen überraschend hart, freundliches Personal, übliches Frühstückbuffet.

Die Schlafqualität in diesem Haus ist ausgezeichnet. Ruhiges Doppelzimmer zur Flußseite. Das Zimmer war sehr sauber mit allen annehmlichkeiten, wie 2tes Kissen etc. Außerordentlich angenehm empfanden wir die Frühstückserfahrung! Es erwartet einen ein großes Angebot an Köstlichkeiten. Ganz besonders empfanden wir das Servicepersonal im Frühstücksrfaum (dunkle kurze Haare). Wir glauben sie hieß Conny oder Cornelia?! Sie hat uns freundliche und sehr sympatisch jeden Wunsch erfüllt. Wir haben uns entschlossen - aus all diesen Gründen - bei einem Aufenthalt in Linz das Hotel Donauwelle als Übernachtungsdominiziel zu wählen.

Modernes und solides Businesshotel. Zimmer und Bad sind relativ modern und auch sauber. Zimmergröße ist guter Durchschnitt. Die Frühstücksleistung empfanden wir als sehr gut. Anzumerken ist auch die schöne Aussicht des Restaurants (wo auch das Frühstück eingenommen wird). Unser zuerst zugewiesenes Zimmer war allerdings nicht OK. Die Entlüftung in der Dusche war sehr lau und lief 24/7 (liess sich nicht ausschalten). Außerdem war das Thermostat am Heizkörper wohl ebenfalls reparaturbedürftig, so dass der Raum trotz voll aufgedrehter Heizung recht kühl war. So haben wir die erste Nacht nicht gut geschlafen. Nachdem wir das der Rezeption gemeldet hatten wurde anstandslos das Zimmer getauscht. Im "neuen" Zimmer war alles top. Was gab es zu meckern: - Tiefgarage: Das es um das Hotel herum keine Möglichkeit gibt das Auto zu parken ist man faktisch gezwungen, die Hotel-Tiefgarage zu nutzen. 16€ pro Tag sind dafür äußerst happig. - Fitnessraum: Das Hotel verfügt über einen kleinen Fitnessraum, in dem 2 Laufbänder und ein Fahrrad stehen. Leider begeht das Hotel den Fehler, den die meisten Hotels begehen, die sich einen solchen Fitnessraum leisten: Niemand kümmert sich darum. Es wurden wirklich hochwertige (und teure) Geräte angeschafft. Das Fahrrad war aber leider nicht nutzbar, da das elektronische Steuerteil (der Kasten, der Geschwindigkeit und Distanz aufzeichnet und wo man den Widerstand regelt) nicht funktionierte. Wie es aussah, lag es nur an der fehlenden Batterie. Die beiden Laufbänder funktionierten - werden dieses aber wohl nicht mehr lange tun. Läßt man sie einfach laufen (ohne Belastung) waren sie augenscheinlich OK. Auch beim Gehen auf dem Laufband könnte man noch glauben, dass sie weitgehend OK sind. Beginnt man jedoch tatsächlich zu laufen klapperten beide Laufbänder wirklich erbärmlich. Sowas ist ein Schrei nach Service und läßt darauf schließen, dass dieser wohl noch nie stattgefunden hat. Ich hatte es dem Hotel mal gemeldet - bezweifle aber, dass man an diesem Zustand etwas ändern wird. Auch Desinfektionsmittel (zum Reinigen der Geräte nach Benutzung) war nicht vorhanden. Schade. Da wir zur Weihnachtszeit dort waren und das Hotel entsprechend leer war hatten wir auch für die gebotene Leistung recht gute Preise bekommen. Deshalb empfanden wir das Preis-Leistungsverhältnis gut und würden bei ähnlicher Konstellation auch wieder dort absteigen.

Seit über 10 JAhren bin ich regelmäßig in diesem Hotel Gast. Wie immer ist alles perfekt, vom Check In bis Check Out. Besonders hervorheben möchte ich das Team im Restaurant, vom Frühstück bis Abendessen, am Abend an der Bar ist mir sehr freundlich und entgegenkommend Herr Wael aufgefallen, an dieser Stelle: Danke! Nicht missen möchte ich die Sauna mit der Dachterasse mit einem wunderschönen Ausblick auf die Donau!

Der Kühlschrank hat nicht funktioniert und die Fernsehsender des ORF haben nur mit extrem schlechter Bildqualität funktioniert. (Bildrauschen) Die Lösungskompetenz des Personals war nicht zufriedenstellend. Die Mängel konnten nicht behoben werden, so musste ich am nächsten Tag das Zimmer wechseln. Da hat dann alles gepasst.