Casa Orama Boutique Hotel

Ich und meine Familie hatten einen tollen Urlaub im casa orama. Das Essen war fantastisch und das Personal sehr zuvorkommend. Meine Kinder liebten den Pool :) Werden nächstes Jahr auf jeden Fall wieder komme.

Das schlechteste Hotel in dem ich je war. Essen und Getränke ungenießbar. Das Zimmer im Hauptgebäude konnte man als Nutzbar bezeichnen, jedoch auf keinen Fall als 4* Standard. Das Zimmer im Hintergebäude ähnelte einem dreckigen Jugendherbergszimmer. Es war groß, es befand sich eine verdreckte, nicht nutzbare Einbauküche im Raum, an welche zwei Einzelliegen angeschoben war. Die Fenster waren völlig verdreckt. Gardinen waren voller brauner seltsamer Flecken. Klimaanlage verdreckt und mit Papier gesperrt, damit die Klappen nicht zugehen und die Klima funktioniert. Bad einfach eklig, es gab nur kaltes Wasser, welches in Intervallen aus der Leitung kam. Den Rest siehe Bilder! Auf Beschwerde bekamen wir (Hinterhaus) ein Zimmer im Hauptgebäude. Dieses war nutzbar, sehr klein, auf keinen Fall 4* Standard. Klima sehr laut und dreckig. Sanitärbereich sehr in die Jahre gekommen, Fugen dreckig, alle Metallteile stark oxidiert, Seifenspender leer, es gab auch sonst keine Seife oder ähnliches, wie es im 4* Hotel üblich ist. Der Sanitärbereich war eine Glaskabine mit durchsichtigen Klarglas ohne Entlüftung, dadurch Geruchsbelastung im Sanitärbereich über lange Zeit. Die Eingangstür wackelte und man hatte das Gefühl das ständig jemand ins Zimmer wollte. Da diese immer wackelte, wenn jemand auf dem Gang lief.

Das Hotel ist ziemlich neu, sehr schön, sauber und hat eine sehr gute Lage. Das Personal war immer freundlich und sehr offen. Frühstück war sehr umfangreich. Würde ich auf jeden Fall jedem empfehlen!!!

Wir hatten All inclusive gebucht und mussten schnell feststellen dass das Essen und nicht schmeckte und teilweise war das Fleisch nicht gar. Nach zwei Tagen Aufenthalt mussten wir feststellen das der Zimmerservice nicht da war und dies dauert auch zwei weitere Tage bis wir zu wenigstens neue Handtücher bekommen haben. Die Tür konnte man mit verschieden Karten an dem Schnapper der Tür öffnen. Als wir das Gespräch gesucht hatten hieß es es sei alles in Ordnung und man könne sich nicht erklären wieso wir das behaupten. Kann das Hotel nicht empfehlen.

Leider kann ich nicht alles niederschreiben, was wir erleben mussten, aber ich kann nur sagen, dass es unsere Erwartungen nicht im Geringsten erfüllt hat, wenn man das Preis-Leistungs-Verhältnis bedenkt und die Ausschreibung des Hotels auf der Seite im Internet. Die positiven Bewertungen hier kann ich dementsprechend auch nicht nachempfinden, zudem ist uns aufgefallen, dass sich auf der Internetseite des Hotels Bilder von Räumen befinden, die gar nicht existieren. Das wussten wir jedoch vorher natürlich nicht, aber rückblickend gibt uns das schon sehr zu denken. Bereits als wir ankamen, hieß es, es gäbe kein Abendessen mehr, da die Küche vor einer halben Stunde geschlossen hätte. Bei einem All-Inclusive-Urlaub und einem bereits bezahlten Tag sollte man davon ausgehen, dass etwas zur Seite gestellt wird, wenn man noch Gäste erwartet. Hier wurden wir dann auf ein Restaurant außerhalb verwiesen, das wir natürlich auch selbst bezahlen mussten. Davon kann man noch absehen. Der nächste Schock stand jedoch ins Haus, als wir unser Zimmer bezogen. Hierbei muss man jetzt anmerken, dass wir nicht im modischen und tollen Neubau waren, sondern im alten, nicht auf der Website abgebildeten Trakt. Dieser besitzt nicht mal einen Aufzug, weshalb wir selbst unsere jeweils 20kg schweren Koffer zwei Stockwerke hochtragen mussten. Dem noch nicht genug, schlossen wir unser Zimmer auf, hier muss man erwähnen, dass der Zugang zu unserem Zimmer (und zwar nur zu unserem Zimmer) zunächst zwei Stufen hoch, dann einen schmalen Flur entlang und vor den Betten angekommen nochmal zwei Stufen hinab ging. Der Sinn dieser Planung erschloss sich uns nicht, selbst wenn eine Versorgungsleitung darunter läge, wäre es sinnhafter, den Boden an der Stelle komplett zu erhöhen. Alles noch Dinge, mit denen man irgendwie klarkommen kann. Dann sahen wir unsere Betten, jetzt ist anzumerken, dass wir extra ein Doppelbett bestellt hatten, leider bestand das "Doppelbett" jedoch aus zwei Einzelbetten, die lediglich zusammengeschoben wurden. Jedes Paar weiß an diesem Punkt, wovon ich rede. Auch der Safe kostete zusätzlich pro Woche 21,00 €, was schon etwas happig ist. Wie gesagt waren das alles Punkte, mit denen wir uns abfinden konnten, da wir aus Prinzip keine anspruchsvollen Menschen sind. Als wir jedoch ins Bad kamen, traf uns der nächste Schock: Die Duschapparatur war locker und kam einem fast entgegen und das Wasser kam schwallartig aus allen Wasserhähnen (wir vermuteten eine defekte Pumpe). Außerdem war der Türknauf außen an unserer Tür lose. Als wir das bemängelten, hieß es, es käme ein Techniker. Nachdem dieser da war, war der Türknauf noch lockerer und als wir die Tür von innen schlossen, hatten wir plötzlich den Türgriff in der Hand. Ich habe dann selbst außen an dem Knauf gedreht und plötzlich war er fest. Wir haben versucht, es mit Humor zu nehmen, aber rückblickend betrachtet, war es einfach nur ein Reinfall. Das Essen war so schwach gewürzt, verkocht und teilweise verbrannt, dass es e