Gastnutzer
22. November 2023
Der Service dieses Hotels ist sehr schlecht. Als wir im Hotel eincheckten, fragten wir, wann das Frühstück sei Die Rezeption teilte uns mit, dass es in Europa im Winter kalt sei und wir eine Steppdecke hinzufügen müssten, aber sie sagten, dass sie diese nicht zur Verfügung stellen würden. Wir haben uns auf ihrer Website angemeldet, um sie davon zu überzeugen Ich hatte diesen Service und sie gaben mir eine Steppdecke. Nachdem ich morgens geduscht hatte, konnte ich den Fön nicht finden und bat mich, selbst an die Rezeption zu gehen, um ihn zu holen. ***Ich war sprachlos. Beim Auschecken wurde ich gebeten, die Zimmergebühr zu bezahlen (ich hatte bei der Buchung bei Ctrip bereits online bezahlt und musste nur die Stadtgebühr von 4,7 Euro bezahlen. Ich kontaktierte den Ctrip-Kundendienst Xiao Qin, der begeistert reagierte). Das Hotel wurde jedoch in 25 Minuten beglichen. Die Servicegebühr wurde jedoch um 5,3 Euro zu hoch berechnet (tatsächlich wurde sie online bezahlt, nachdem sie dem Ctrip-Kundendienst eine Rückmeldung gegeben hatte). Dieses Hotel entspricht offensichtlich nicht dem Vier-Sterne-Niveau von DoubleTree by Hilton. Der Service ist für Chinesen etwas diskriminierend. Ich werde nicht wieder dort übernachten. Das ist mein bisher schlechtestes Aufenthaltserlebnis.
OriginaltextVon Google übersetzt